Défi

Dans le secteur du nettoyage privé, il y a un énorme roulement en ce qui concerne les clés. Avec autant de personnes différentes manipulant autant de clés pour les bâtiments, les pièces et les véhicules, il n'est pas étonnant que beaucoup d'entre elles disparaissent.

Cela peut causer de sérieux problèmes. Les clés manquantes entraînent toutes sortes de tensions avec les clients ainsi que des retards pour l'entreprise et des conséquences financières inutiles. Ce sont toutes des choses qui peuvent être évitées avec un bon système de gestion des clés, comme Multi-Service devait bientôt découvrir.

Dutch Multi-Service est un grand nom dans le monde du nettoyage avec plus de 27 ans d'expérience à son actif. Pour cette raison, ils savent à quel point il est important de satisfaire les clients, et ils ont contacté Keycafe.

Solution

Multi-Service a en fait découvert Keycafe par hasard, en le voyant utilisé dans une autre entreprise. Ils ont été instantanément captivés par les fonctionnalités du système et son prix. Par conséquent, ils n'ont pas ressenti le besoin de magasiner ailleurs avant de prendre la décision de déployer leur système de gestion des clés avec Keycafe.

Ils avaient besoin d'une entreprise pour les aider à monitorer les clés des bâtiments qu'ils devaient nettoyer. Pouvoir savoir où se trouvent les clés à tout moment était un objectif important pour Multi-Service afin d'éviter le risque de les perdre.

Les membres du personnel peuvent facilement trouver les clés qu'ils cherchent à récupérer en utilisant l'application Keycafe sur leurs téléphones, et peuvent même voir l'état d'une clé à distance pour s'assurer qu'elle est disponible avant de la récupérer. Cela permet à tout le monde d'économiser du temps et de la confusion, en particulier lors de la manipulation des clés des clients et des délais de travail.

Résultat

Depuis la décision de s'associer à Keycafe pour gérer à la fois les clés internes et les clés des clients, Multi-Service a vu de multiples avantages.

Ils ont constaté que l'assistance clients à l'intégration et à la configuration de Keycafe était utile lors de la mise en route de leur nouveau système de gestion des clés. Grâce à cela, ils ont pu mettre en œuvre le nouveau système le plus rapidement possible et ne rencontrer aucun problème lors de son utilisation.

La simplicité du système leur a permis de montrer rapidement à tous leurs employés comment tout fonctionnait afin qu'il puisse être utilisé de manière efficace et efficiente pour minimiser les clés perdues. Désormais, ils sont en mesure de savoir exactement quel employé est en possession d'une clé donnée afin de pouvoir facilement la retrouver si et quand cela est nécessaire.

Multi-Service a également noté que les porte-clés Keycafe étaient beaucoup plus robustes que les porte-clés précédents qu'ils utilisaient. Cela réduit le risque que les porte-clés soient endommagés et rendus inutilisables.

Dans l'ensemble, Multi-Service est très satisfait du système Keycafe et heureux d'avoir décidé de passer à celui-ci.