電子フリートキー管理を活用した、サーブプロのコスト削減とクルーの円滑な稼働維持

SERVPRO Campbellは、水害、火災、カビ、その他の損傷から住宅やビジネスを復旧させる大手修復業者です。25台の車両と約30名の従業員を擁し、鍵を常に安全に保管し、簡単に見つけられるようにすることが極めて重要です。Keycafe導入前は、鍵は誰でも自由に持ち出せる開いた箱に保管されていました。その結果、鍵の紛失、作業開始の遅延、そして交換費用という追加コストが発生しました。

オフィス・マネージャーのコニー・ドーラン氏は次のように述べています。「誰が鍵を持ち出したのか、最後に誰が鍵を見たのかを追跡する手段が全くありませんでした。まさに惨事でした。」

SERVPROは、安全で使いやすい鍵管理ソリューションを探している中で、Keycafeを見つけました。鍵を安全に保管し、スタッフごとにアクセスコードを発行し、どこからでも使用状況を追跡できる機能にすぐに魅力を感じました。

現在、従業員は個人コードを使用してKeycafe SmartBoxから車の鍵、ガソリンカード、施設鍵を取り出し、勤務終了時に返却することで一日を始めています。コニーは、「作業員が出勤すれば、一日の作業を始めるための鍵がどこにあるかを正確に把握できます」と説明しました。管理者は、すべての鍵の操作について通知を受け取り、Keycafeアプリを使用して、誰が、どの鍵に、いつアクセスしたかを確認できます。ワンタイム予約機能も重宝されており、管理者が現場にいなくても請負業者が鍵にアクセスできるようになりました。「携帯電話から遠隔で操作することもできます」とコニーは付け加えました。

Keycafeを導入して以来、SERVPROでは目覚ましい改善が見られました。鍵の紛失はもはや問題ではなくなり、作業員は不必要な遅延なく定刻通りにシフトを開始できるようになりました。万が一鍵が紛失した場合でも、管理者は鍵の使用履歴を呼び出し、担当のスタッフを迅速に特定できます。コニー氏は、「Keycafeを導入した最大の金銭的メリットは、作業員が鍵を探すコストが削減されたことです」と述べています。

Keycafeアプリのリモート機能のおかげで、管理者は現場にいる間でも鍵の使用状況を完全に把握できるようになり、業務状況を常に把握し、迅速な意思決定を行うことが可能になりました。最終的に、KeycafeのシステムはSERVPROにとって車両と施設の鍵の管理を容易にし、鍵の交換や鍵屋のサービスに関連するコストを大幅に削減することにつながりました。