困難
作為 John Ball Zoo 的館長，蒂姆·桑普森 (Tim Sampson) 在確保動物和動物園管理員的安全方面面臨著重大挑戰，因為管理動物籠子的工作人員鑰匙是手動過程。這個過程非常耗時，容易出錯，並使動物處於危險之中。管理層必須手動計算每個班次結束時放在保管箱中的員工鑰匙，以確保每個人都安全簽到。對於 200 名員工，這是一個耗時且低效的過程。
此外，Tim 表示，丟失鑰匙的代價可能很高，而且一些工作人員不願意在不工作的時候在現場保管好他們的鑰匙。
Tim 和他的管理團隊意識到他們需要更好的解決方案來應對這些挑戰。需要一個自動化系統，使工作人員能夠在沒有額外監督的情況下輕鬆結賬和歸還鑰匙。他們還需要一種方法，以便在歸還密鑰時通知管理層，最重要的是在未歸還密鑰時。
解決方案
網絡搜索顯示了 Keycafe，它以其自動化的工作流程和警報以及可自定義的基於時間的密鑰權限而脫穎而出。工作人員現在需要掃描他們唯一的識別 NFC 徽章才能訪問 Keycafe 系統，確保只有授權人員才能訪問密鑰。
“工作人員將在每次輪班開始和結束時檢查鑰匙，某些訓練有素的工作人員會在時間表規定時訪問專門的鑰匙組，”蒂姆說。動物籠子的鑰匙只能在預設的時間輪班期間使用，如果鑰匙沒有按時歸還，則會發出警報，從而提高工作人員和動物的安全。
對於一組特別危險的動物籠鑰匙，會在拾取後 15 分鐘發出警報，因為動物園管理員通常不需要比這更長的時間訪問。在緊急情況下，當一隻動物在正常輪班之外需要緊急護理時，員工會使用一次性預訂來進入動物籠子。
成果
自從使用 Keycafe 以來，John Ball Zoo 的團隊沒有讓任何人忘記或丟失鑰匙，這可能會節省數万美元來為網站重新設置密鑰。當所有員工都歸還了鑰匙並安全地結束了一天的工作時，團隊負責人也很高興收到警報——無需親自到場監督鑰匙歸還情況。
對於工作人員來說，他們中的許多人現在更願意將他們的鑰匙放在現場的 SmartBox 中，而不是在他們不工作時對它們負責。在他們一天的開始和結束時，鑰匙的領取和歸還過程簡單快捷，對他們的日程安排幾乎沒有影響。
Keycafe 為 John Ball Zoo 提供了一個安全高效的解決方案，用於管理員工鑰匙並確保團隊成員在每次輪班結束時的安全。自動化的入住和退房流程提高了動物園的運營效率，為他們節省了時間和金錢。作為策展人，蒂姆桑普森和他的團隊現在可以專注於激勵客人關心動物和自然世界的使命，而不必擔心手動管理員工鑰匙的耗時過程。
