AmazonAmazon Spagna Collabora con Keycafe per Rivoluzionare la Gestione delle Chiavi nei Centri Logistici
Amazon
Strutture e Logistica
Murcia, Spagna
2000
“Il sistema Keycafe ci permette di limitare l'accesso al personale autorizzato. Risparmiamo tempo avendo sempre il controllo delle chiavi e sapendo in ogni momento chi sta utilizzando ogni chiave all'interno del sistema.”
Bruno Miras
Tecnico delle strutture RME
About Amazon Spain
Il centro di smistamento RMU1 di Amazon a Murcia, Spagna, è un magazzino logistico robotizzato che svolge un ruolo chiave nelle operazioni dell'azienda nel sud-est della Spagna e nel sud dell'Europa.
Gideon Leung è il Marketing Manager presso Keycafe, dirigendo il marketing globale e ricoprendo il ruolo di esperto di prodotto dell'azienda. Scrive la documentazione tecnica, gli annunci di nuove funzionalità, gli aggiornamenti di prodotto e le guide pratiche che aiutano i clienti in tutto il mondo a trarre il massimo dalla piattaforma.
Sfida
Inaugurato nel 2021, Amazon Fulfillment RMU1 è un magazzino logistico a Murcia, in Spagna. Utilizzando tecnologia robotica avanzata, la struttura di 160.000 metri quadrati stocca e gestisce merci per la popolazione del sud-est del paese, con un focus sui prodotti delle piccole e medie imprese locali.
Con un'operatività 24 ore su 24 e migliaia di dipendenti, Amazon si trovava di fronte a una sfida notevole a causa della perdita di 1-2 chiavi ogni mese, utilizzando le tradizionali cassette di sicurezza per chiavi. Questo problema ricorrente non solo comportava seri rischi per la sicurezza, ma generava anche costi maggiori associati alla sostituzione delle chiavi o al cambio delle serrature. L'assenza di un sistema di tracciamento aggravava il problema, lasciando l'azienda senza mezzi per stabilire la responsabilità o per identificare chi fosse responsabile delle chiavi smarrite. Inoltre, era difficile limitare l'accesso alle chiavi al personale autorizzato in base alle funzioni e alle responsabilità. Questa mancanza di controllo sull'accesso alle chiavi costituiva una preoccupazione significativa per Amazon, poiché influiva sia sulla loro sicurezza che sull'efficienza operativa.
Punti dolenti
- Perdita persistente di chiavi — Perdita mensile di 1-2 chiavi, che comporta rischi per la sicurezza e un onere finanziario.
- Mancanza di Responsabilità — Assenza di un sistema per monitorare l'utilizzo delle chiavi o identificare i responsabili in caso di smarrimento.
- Limitare l'accesso è una sfida — Gli armadietti portachiavi tradizionali, contenenti molte chiavi, consentivano al personale di accedere a chiavi per le quali non erano autorizzati.
Soluzione
In risposta a queste sfide, Amazon Spagna ha scelto Keycafe per la sua soluzione completa ed economicamente vantaggiosa per la gestione delle chiavi. Il processo di implementazione è stato impeccabile, integrando la Keycafe SmartBox nelle loro operazioni quotidiane per la gestione delle chiavi di porte di magazzino, veicoli e attrezzature. Hanno optato per il sistema di autenticazione tramite codice PIN di Keycafe per ogni membro del personale, garantendo così un accesso controllato e autorizzato e un tracciamento trasparente dell'utilizzo delle chiavi. La facilità di adozione è stata un fattore significativo, poiché il personale ha preso rapidamente confidenza con l'interfaccia utente intuitiva di Keycafe.
Implementation
- Selezione di Keycafe — Scelto per il suo sistema esaustivo e, allo stesso tempo, conveniente.
- Processo di Implementazione — L'integrazione di Keycafe nelle operazioni di Amazon è stata agevole, con una rapida adozione da parte del personale.
- Autorizzazione Codice PIN — Il personale può accedere esclusivamente alle chiavi per le quali è stato autorizzato, e ogni utilizzo delle chiavi viene registrato automaticamente.
- Facilità di adozione — Rapido adattamento del personale grazie alla natura intuitiva del sistema.
Risultati
L'implementazione di Keycafe presso Amazon Spagna ha prodotto risultati immediati e significativi. Il risultato più notevole è stata la completa eliminazione delle perdite di chiavi, migliorando drasticamente il profilo di sicurezza dell'azienda. Inoltre, le robuste capacità di tracciamento del sistema hanno stabilito una chiara responsabilità per l'utilizzo delle chiavi. Il personale ha trovato il sistema intuitivo e semplice da usare, contribuendo positivamente all'efficienza operativa quotidiana. La soluzione di Keycafe si è allineata perfettamente con gli obiettivi di Amazon Spagna per una gestione efficace delle chiavi, portando a un elevato indice di soddisfazione.
L'adozione di Keycafe da parte di Amazon Spagna rappresenta un significativo passo avanti nella loro gestione operativa. Affrontando efficacemente il problema della perdita delle chiavi e istituendo una cultura di responsabilità e precisione, Keycafe è stato fondamentale per migliorare la sicurezza e l'efficienza complessive delle operazioni di Amazon Spagna.
The Outcome
- Eliminazione delle perdite di chiavi — Raggiunto zero smarrimenti di chiavi, migliorando significativamente la sicurezza e riducendo i costi.
- Accresciuta Responsabilità — Un registro esaustivo della cronologia di ritiro e riconsegna delle chiavi garantisce che ogni utilizzo delle chiavi sia contabilizzato.
- Adattabilità del personale — Riscontro positivo del design intuitivo e della facilità d'uso del sistema.
- Allineamento con le Politiche di Gestione delle Chiavi — Ha soddisfatto le esigenze dell'azienda relative a politiche chiare, solidi controlli di accesso, la tenuta dei registri, la limitazione degli accessi e la formazione del personale.
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