Soluzione Chiavi Scalabile di Shelter Garage per Operazioni Multi-Sito

Shelter Garage, con sede a Madrid, è specializzato nella cura e custodia di auto classiche e sportive. Nato originariamente come garage per il rimessaggio di veicoli, l'attività si è ampliata per offrire servizi che includono detailing, restauri, wrapping, lucidatura, compravendita e preparazioni speciali. Con quattro sedi e una domanda in crescita, il loro processo di consegna delle chiavi stava diventando un collo di bottiglia.

Prima di implementare Keycafe, il team di Shelter si affidava a metodi manuali e improvvisati per gestire le chiavi dei veicoli. Le chiavi venivano nascoste o scambiate di persona, consumando tempo e introducendo il rischio di smarrimento o di errori di comunicazione. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che consentisse loro di espandersi, migliorare la sicurezza ed eliminare le inefficienze legate agli scambi fisici delle chiavi.

Per risolvere queste sfide, Shelter Garage ha implementato il sistema SmartBox di Keycafe in tutte le sue strutture. La piattaforma digitale di gestione chiavi ha offerto un controllo centralizzato, consentendo al team di assegnare, tracciare e gestire i passaggi di chiavi sia per il personale che per i clienti.

Il processo di onboarding è stato semplice: i clienti creano un account Keycafe, ricevono una dimostrazione del sistema e possono accedere alle chiavi dei loro veicoli in qualsiasi momento. Internamente, il personale di Shelter Garage utilizza Keycafe come hub logistico per le chiavi. Ogni dipendente sa dove recuperare o riconsegnare le chiavi senza dover coinvolgere un altro membro del team. Il processo chiaro riduce le interruzioni e semplifica l'esecuzione efficiente delle operazioni quotidiane.

Keycafe è diventato presto uno strumento essenziale per le operazioni quotidiane di Shelter Garage. Automatizzando e digitalizzando la consegna delle chiavi, il team ha eliminato le inefficienze dal proprio sistema manuale e ha ottenuto il pieno controllo su ogni interazione che coinvolgeva le chiavi dei clienti o dei dipendenti. Secondo il COO di Shelter Garage, Guillermo Encina, hanno ottenuto una riduzione dell'85% nei costi operativi associati alla gestione delle chiavi.

Il nuovo sistema ha dato a Shelter Garage la fiducia necessaria per scalare i servizi senza aumentare il carico di lavoro amministrativo. Sia i clienti che il personale hanno adottato facilmente la tecnologia, e il sistema stesso è diventato un punto di forza. Iván Fiestas ha osservato che i clienti hanno apprezzato la praticità del sistema e che è diventato “una ragione chiara per cui scelgono il nostro garage”.

Il team ha continuato a espandersi con Keycafe come partner, implementando gli ultimi modelli di SmartBox e adattando la tecnologia nelle varie sedi.