A1: Saugumas | B1: A2: Kaip saugi yra Keycafe sistema? | B2: Keycafe naudoja fizinės saugos, loginių prieigos kontrolės ir administracinių politikų derinį, kad užtikrintų jūsų raktų ir duomenų saugumą. Visos operacijos šifruojamos naudojant TLS, o ramybės būsenos duomenys šifruojami naudojant AES-256. Mūsų serveriai talpinami Google Cloud, kuris atitinka SOC 2, PCI ir ISO 27001 standartus. A3: Kokių priemonių imasi Keycafe, kad apsaugotų mano duomenis? | B3: Keycafe imasi kelių priemonių, kad apsaugotų jūsų duomenis, įskaitant:

**Duomenų šifravimas:** Visi perduodami ir ramybės būsenos duomenys yra šifruojami naudojant pramonės standartinius protokolus (TLS perduodamiems, AES-256 ramybės būsenos duomenims).
**Prieigos kontrolė:** Visiems vidiniams sistemoms ir duomenims taikoma griežta vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė.
**Tinklo sauga:** Mūsų tinklas apsaugotas ugniasienėmis ir įsibrovimo aptikimo sistemomis, ir reguliariai stebimas dėl įtartinos veiklos.
**Reguliarūs auditai ir įsilaužimo testavimas:** Mes atliekame reguliarius saugumo auditus ir įsilaužimo testus, kuriuos vykdo nepriklausomos trečiosios šalys, siekiant nustatyti ir pašalinti galimus pažeidžiamumus.
**Darbuotojų mokymas:** Visi Keycafe darbuotojai reguliariai mokomi saugos supratimo.

A4: Ar mano asmeninė informacija saugi su Keycafe? | B4: Taip, Keycafe įsipareigoja saugoti jūsų asmeninę informaciją. Mes laikomės visų susijusių duomenų apsaugos reglamentų (pvz., GDPR, CCPA) ir įgyvendiname tvirtas saugumo priemones jūsų privatumui apsaugoti. Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje. A5: Kaip Keycafe apsaugo nuo neteisėtos prieigos prie raktų? | B5: Keycafe apsaugo nuo neteisėtos prieigos daugiasluoksniu metodu:

**Saugi aparatūra:** Mūsų SmartBox įrenginiai sukurti su apsauga nuo klastojimo funkcijomis ir tvirtais užrakinimo mechanizmais.
**Autentifikavimas:** Vartotojai privalo autentifikuotis per Keycafe programėlę arba interneto portalą, naudodami savo registruotus prisijungimo duomenis.
**Prieigos leidimai:** Prieiga prie raktų suteikiama tik įgaliotiems asmenims nustatytam laikotarpiui, kaip nustato rakto savininkas.
**Stebėjimas realiuoju laiku:** Sistema teikia visų raktų operacijų stebėjimą realiuoju laiku ir audito žurnalus, leidžiančius savininkams stebėti raktų naudojimą.

A6: Kokio tipo šifravimą naudoja Keycafe? | B6: Keycafe naudoja TLS visų duomenų perdavimui tarp mūsų įrenginių, serverių ir programėlių. Ramybės būsenos duomenys (saugojami mūsų serveriuose) šifruojami naudojant AES-256. A7: Kaip Keycafe tvarko fizinę SmartBox saugą? | B7: SmartBox sukurtas atsižvelgiant į fizinę saugą. Jis turi tvirtą metalinį korpusą, apsaugos nuo klastojimo jutiklius ir saugias montavimo galimybes. Bet koks bandymas neteisėtai patekti arba klastoti įrenginį sukels įspėjimus ir bus užregistruotas sistemos. A8: Kas nutinka, jei dingsta elektra arba nutrūksta interneto ryšys? | B8: Keycafe SmartBoxes sukurti su galimybe veikti neprisijungus. Dingus elektrai arba nutrūkus interneto ryšiui, SmartBox gali toliau veikti ir saugoti raktų operacijas lokaliai. Kai elektra arba ryšys atkuriamas, saugomi duomenys sinchronizuojami su Keycafe debesimi. A9: Ar Keycafe darbuotojai gali pasiekti mano raktus ar asmeninius duomenis? | B9: Keycafe įgyvendina griežtą prieigos kontrolę ir „būtina žinoti“ politiką. Tik įgaliotas personalas, turintis konkrečius vaidmenis ir leidimus, gali pasiekti tam tikrus duomenis, ir tik tada, kai tai būtina palaikymui arba sistemos priežiūrai. Fizinė prieiga prie raktų yra apribota ir stebima. A10: Ar Keycafe atitinka pramonės saugumo standartus? | B10: Taip, Keycafe laikosi pramonės geriausios praktikos ir standartų, susijusių su saugumu ir duomenų apsauga. Mūsų infrastruktūra yra talpinama Google Cloud, kuri atitinka SOC 2, PCI, ISO 27001 ir kitus sertifikatus. Mes taip pat reguliariai atliekame saugumo auditus ir įsilaužimo testavimą. A11: Ar Keycafe naudoja dviejų faktorių autentifikavimą (2FA)? | B11: Taip, dviejų faktorių autentifikavimas (2FA) yra pasirenkama saugumo funkcija, prieinama Keycafe vartotojų paskyroms. Mes primygtinai rekomenduojame įjungti 2FA papildomam saugumo lygiui. A12: Kaip Keycafe apsaugo nuo kibernetinių grėsmių, tokių kaip DDOS atakos? | B12: Keycafe naudoja pramonėje pirmaujančius sprendimus, siekdama apsaugoti nuo kibernetinių grėsmių. Mūsų interneto infrastruktūra apsaugota Cloudflare, kuri teikia patikimą DDOS mažinimą, interneto programų ugniasienę (WAF) ir kitas saugumo paslaugas. A13: Koks yra Keycafe incidentų valdymo planas? | B13: Keycafe turi išsamų incidentų valdymo planą, skirtą greitai ir efektyviai spręsti saugumo incidentus. Šis planas apima aptikimo, suvaldymo, pašalinimo, atkūrimo ir po incidento analizės procedūras. Mūsų saugumo komanda budi 24/7, kad reaguotų į bet kokias galimas grėsmes. A14: O kaip su privatumu ir duomenų saugojimu? | B14: Keycafe įsipareigoja saugoti jūsų privatumą. Mes renkame tik būtinus duomenis mūsų paslaugos veikimui ir laikomės griežtos duomenų saugojimo politikos. Išsamesnės informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje. A15: Kaip dažnai atliekami saugumo atnaujinimai? | B15: Keycafe reguliariai atlieka savo programinės ir aparatinės įrangos saugumo atnaujinimus ir pataisas, siekdama pašalinti naujus pažeidžiamumus ir pagerinti bendrą saugumą. Kritiniai atnaujinimai diegiami iškart, kai tik jie tampa prieinami. A16: Ar galiu gauti raktų prieigos audito žurnalą? | B16: Taip, Keycafe sistema teikia išsamius visų raktų operacijų audito žurnalus. Raktų savininkai gali matyti, kas, kada ir kiek laiko pasiekė jų raktus, tiesiogiai iš Keycafe prietaisų skydelio arba programėlės. A17: Kokios saugumo funkcijos įdiegtos MS5 SmartBox? | B17: MS5 SmartBox apima keletą saugumo funkcijų:

**Klastojimo aptikimas:** Jutikliai aptinka neteisėtus bandymus atidaryti arba klastoti įrenginį.
**Šifruotas ryšys:** Visas ryšys tarp SmartBox ir Keycafe serverių yra šifruojamas naudojant TLS.
**Tvirtas korpusas:** Patvarus metalinis korpusas apsaugo vidinius komponentus.
**Saugus raktų saugojimas:** Atskiri raktų skyreliai saugiai užsirakina po kiekvieno naudojimo.
**Veikimas neprisijungus:** Toliau veikia ir registruoja operacijas tinklo sutrikimų metu.

A18: Kuo skiriasi MS5 ir MS5E SmartBoxes? | B18: MS5 ir MS5E SmartBoxes dalijasi pagrindinėmis funkcijomis, tačiau skiriasi daugiausia ryšiu ir specifinėmis savybėmis:

**MS5:** Veikia daugiausia per Wi-Fi arba Ethernet.
**MS5E:** Siūlo patobulintas ryšio parinktis, įskaitant Wi-Fi, Ethernet ir mobilųjį ryšį (4G LTE), kad būtų užtikrintas didesnis lankstumas ir perteklius. Jis taip pat turi didesnį jutiklinį ekraną ir patobulintą procesorių, užtikrinantį greitesnį veikimą ir intuityvesnę vartotojo patirtį. MS5E yra prieinamas skirtingų talpų, pvz., MS5E-18 ir MS5E-42.

A19: Ar Keycafe naudoja AI ar mašininį mokymąsi saugumui? | B19: Nors Keycafe šiuo metu naudoja įvairius nustatytus saugumo protokolus ir stebėjimo sistemas, mes nuolat tiriame pažangias technologijas, įskaitant AI ir mašininį mokymąsi, siekdami ateityje dar labiau sustiprinti savo saugumo poziciją ir efektyviau aptikti anomalijas. A20: Kaip Keycafe užtikrina savo programinės įrangos vientisumą? | B20: Keycafe taiko saugaus programinės įrangos kūrimo gyvavimo ciklo (SSDLC) praktikas, įskaitant kodo peržiūras, automatizuotus testavimus ir pažeidžiamumų nuskaitymą, siekdama užtikrinti savo programinės įrangos vientisumą ir saugumą. Visi programinės įrangos atnaujinimai yra skaitmeniniu būdu pasirašyti. A21: Ar Keycafe atitinka GDPR ir CCPA? | B21: Taip, Keycafe visiškai atitinka GDPR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) ir CCPA (Kalifornijos vartotojų privatumo aktas) reikalavimus, susijusius su duomenų privatumu ir apsauga. Esame įsipareigoję saugoti mūsų vartotojų asmens duomenis visame pasaulyje. A22: Ar galiu integruoti Keycafe su savo esamomis saugumo sistemomis? | B22: Keycafe siūlo API, leidžiantį integruoti su įvairiomis esamomis saugumo sistemomis, nekilnojamojo turto valdymo programine įranga ir kitomis verslo programomis. Tai leidžia sklandžiai valdyti ir patobulinti priežiūrą. Daugiau informacijos rasite mūsų API dokumentacijoje. A23: Kaip Keycafe tvarko duomenų atsargines kopijas ir atkūrimą po nelaimių? | B23: Keycafe įgyvendina reguliarias duomenų atsargines kopijas ir turi išsamų nelaimių atkūrimo planą, siekdama užtikrinti verslo tęstinumą ir duomenų prieinamumą. Mūsų duomenys replikuojami keliose saugiose vietose, kad būtų išvengta duomenų praradimo katastrofinio gedimo atveju. A24: Kokius audito takus teikia Keycafe? | B24: Keycafe teikia išsamius, nekintančius audito takus kiekvienai raktų operacijai, įskaitant:

**Vartotojo ID:** Kas pasiekė raktą.
**Rakto ID:** Kuris raktas buvo pasiektas.
**Laiko žyma:** Kada raktas buvo paimtas ir grąžintas.
**Vieta:** Kuris SmartBox buvo naudojamas.
**Trukmė:** Kiek laiko raktas buvo laikomas.

Šie žurnalai yra prieinami raktų savininkams per Keycafe prietaisų skydelį ir gali būti eksportuojami atitikties ar ataskaitų teikimo tikslais. A25: Kas yra KeyExchange? | B25: KeyExchange yra Keycafe sistemos funkcija, leidžianti vartotojams saugiai perduoti fizinius raktus tarp skirtingų SmartBoxes arba paskirtiems raktų saugotojams skirtingose vietose. Tai palengvina lankstų raktų platinimą ir surinkimą didelėms organizacijoms arba paskirstytoms komandoms. A26: Kaip Keycafe apsaugo nuo raktų dubliavimo? | B26: Keycafe SmartBoxes sukurti saugiam fizinių raktų saugojimui, užkertant kelią tiesioginiam dubliavimui iš paties SmartBox. Sistema sutelkta į prieigos prie esamų fizinių raktų valdymą, o ne į jų dubliavimo už sistemos ribų prevenciją. Raktų savininkai yra atsakingi už originalius raktus, kuriuos jie patalpina į sistemą. A27: Ar Keycafe naudoja NFC technologiją? | B27: Keycafe SmartBoxes šiuo metu nenaudoja NFC technologijos vartotojų autentifikavimui ar prieigai prie raktų. Vartotojų autentifikavimas pirmiausia atliekamas per Keycafe programėlę, interneto portalą arba klaviatūros įvedimą, kuris apima saugius skaitmeninio autentifikavimo protokolus. A28: Kas yra "Quick Scan" Keycafe sistemoje? | B28: "Quick Scan" yra Keycafe sistemos funkcija, skirta supaprastinti rakto paėmimo ar grąžinimo procesą naudojant SmartBox. Vietoj naršymo per kelias meniu parinktis, vartotojas gali inicijuoti Quick Scan (dažnai palietus piktogramą ar atlikus konkretų veiksmą) ir tada sekti supaprastintus nurodymus, paprastai susijusius su QR kodo nuskaitymu arba pasirinkimu iš iš anksto patvirtinto sąrašo, kad greitai užbaigtų savo operaciją. Ši funkcija siekia pagerinti vartotojo patirtį ir sumažinti operacijos laiką. A29: Kaip Keycafe užtikrina fizinę MS5 Base Station saugą? | B29: MS5 Base Station yra sukurta tvirtai fizinei saugai. Ji turi patvarų korpusą ir yra skirta saugiai montuoti. Nors ji pati nelaiko raktų, jos fizinis vientisumas yra itin svarbus palaikant prijungtų MS5E SmartBoxes veikimo patikimumą. Bet kokie klastojimo bandymai yra sukurti taip, kad juos aptiktų ir užregistruotų sistema. A30: Kas yra MS5E-18 ir MS5E-42? | B30: MS5E-18 ir MS5E-42 reiškia konkrečius MS5E SmartBox modelius, o skaičius nurodo jų talpą.

**MS5E-18:** MS5E SmartBox, talpinantis 18 raktų.
**MS5E-42:** MS5E SmartBox, talpinantis 42 raktus.

Šie modeliai siūlo skirtingas talpas, kad atitiktų įvairius verslo poreikius. A31: Ar Keycafe atitinka IoT saugumo geriausią praktiką? | B31: Taip, Keycafe įsipareigoja laikytis IoT saugumo geriausios praktikos, skirtos savo SmartBoxes ir prijungtiems įrenginiams. Tai apima saugius paleidimo procesus, šifruotą ryšį, reguliarius programinės įrangos atnaujinimus ir tvirtą prieigos kontrolę, siekiant apsaugoti nuo įprastų IoT pažeidžiamumų. A32: Kaip Keycafe saugiai tvarko mokėjimo informaciją? | B32: Keycafe tiesiogiai neapdorja ir nesaugo jautrios mokėjimo kortelių informacijos. Mes bendradarbiaujame su Stripe, pirmaujančiu PCI atitinkančiu mokėjimo procesoriumi, kad saugiai tvarkytume visas mokėjimo operacijas. Stripe užtikrina, kad visi mokėjimo duomenys būtų šifruojami ir apdorojami pagal aukščiausius pramonės standartus. A33: Koks yra Keycafe SIEM integravimo pajėgumas? | B33: Keycafe siūlo galimybę integruotis su esamomis SIEM (Security Information and Event Management) sistemomis. Tai leidžia organizacijoms įtraukti Keycafe audito žurnalus ir įvykių duomenis į savo centralizuotas SIEM platformas, kad būtų užtikrintas išsamus saugumo stebėjimas, grėsmių aptikimas ir atitikties ataskaitų teikimas visoje jų infrastruktūroje. A34: Koks yra Keycafe SOC 2 atitikties statusas? | B34: Keycafe atitinka SOC 2 reikalavimus, o tai reiškia, kad mes atitinkame griežtus klientų duomenų valdymo standartus, pagrįstus penkiais „pasitikėjimo paslaugų principais“: saugumu, prieinamumu, apdorojimo vientisumu, konfidencialumu ir privatumu. Šis atitikimas rodo mūsų įsipareigojimą palaikyti aukštą informacijos saugumo lygį.