A forma como as pessoas trabalham e vivem continuou a evoluir desde que o coworking e o coliving entraram no mainstream. Horários híbridos, políticas de regresso ao escritório, equipas distribuídas e o aumento constante do nomadismo digital transformaram o que antes eram categorias imobiliárias de nicho em elementos permanentes da paisagem urbana. Com esse crescimento, veio uma mudança paralela. A chave física, antes central para gerenciar o acesso, está sendo cada vez mais substituída ou complementada por credenciais móveis, plataformas baseadas em nuvem e proptech integrada.
Este post atualiza um artigo anterior sobre gestão de chaves para espaços partilhados com dados de mercado atuais, tendências recentes e para onde a indústria parece estar a caminhar em 2026.
Uma breve nota sobre os números
As estimativas de tamanho de mercado para coworking e coliving variam amplamente dependendo de como cada analista define a categoria, com coliving construído para o efeito versus habitação partilhada mais abrangente, e coworking dedicado versus todos os formatos de escritório flexível, produzindo totais muito diferentes. Os números abaixo são retirados de fontes da indústria nomeadas, mas os leitores devem tratar qualquer número único de tamanho de mercado como uma estimativa entre muitas, e não como um valor definitivo.
O mercado de espaços partilhados em 2026
O espaço de trabalho flexível deixou de ser uma categoria secundária. Tornou-se uma parte estrutural da procura por escritórios. De acordo com o relatório Global Flexible Office Trends 2025 da Cushman & Wakefield, 55% dos ocupantes globais utilizam agora espaços flexíveis, com outros 17% a planear aumentar a sua utilização, e a JLL projeta que 30% de todo o espaço de escritório nos EUA será consumido de forma flexível até 2030.
A pegada dos EUA aumentou em conformidade. No Q3 de 2025, existiam aproximadamente 8.420 localizações de coworking em todo o país, e o espaço de coworking médio oferece cerca de 90 secretárias em 13.000 pés quadrados de espaço. Manhattan lidera com 287 localizações e 12 milhões de pés quadrados, seguida por Los Angeles com 322 localizações e 7,2 milhões de pés quadrados, enquanto mercados secundários como Denver, Raleigh–Durham, Phoenix e Houston continuam a ganhar terreno.
A consolidação está a redefinir o panorama dos operadores. Em janeiro de 2025, o CBRE Group adquiriu a Industrious numa transação avaliada em aproximadamente 400 milhões de dólares, integrando o operador num novo segmento de Operações e Experiência de Edifícios.
O coliving amadureceu em linhas semelhantes. Os analistas da indústria descrevem agora o coliving como uma classe de ativos imobiliários reconhecida, com um mercado global a aproximar-se dos 20 mil milhões de dólares e taxas de crescimento superiores a 20% anualmente. Nos EUA especificamente, o mercado de coliving está avaliado em aproximadamente 4,2 mil milhões de dólares em 2025, concentrado em cidades onde a acessibilidade à habitação se tornou um problema crónico, incluindo Nova Iorque, São Francisco, Los Angeles e Austin. Um sinal de para onde o setor está a ir: Habyt e Common fundiram-se em janeiro de 2023 para formar uma entidade que gere mais de 30.000 unidades em 40 cidades e 14 países.
A base de clientes também é mais ampla do que o estereótipo inicial. O estudo de 2025 da MBO Partners revelou que o número de nómadas digitais nos EUA cresceu 153% desde 2019 e agora representa aproximadamente 12% da força de trabalho americana. É uma população que vive, trabalha e viaja de formas que favorecem espaços flexíveis com acesso sem atritos.
Porque a gestão de chaves tradicional tem dificuldades em espaços partilhados
Em qualquer edifício com rotatividade constante, as chaves físicas criam atritos previsíveis:
A alta rotatividade de membros ou residentes significa frequente reconfiguração de chaves e cadeias de custódia pouco claras
O acesso após o horário de expediente e 24/7 exige cobertura de pessoal ou chaves pré-distribuídas
Uma chave mestra perdida pode significar a reconfiguração de cada porta afetada
Não existe um registo de auditoria real, pelo que os operadores aceitam a palavra das pessoas sobre quem entrou e saiu
Estas não são questões teóricas. Cerca de 60% dos operadores citam o aumento dos custos operacionais e da inflação como a sua condição de mercado mais desafiadora, e as horas de pessoal absorvidas por armários de chaves, bloqueios e entregas manuais são exatamente o tipo de custo que os sistemas de acesso mais recentes foram projetados para eliminar.
A mudança para um controlo de acesso mais inteligente
A história maior não é apenas sobre melhores armários de chaves. É que "onde está a chave física?" foi substituído por "quem tem permissão, em que dispositivo, para qual período de tempo?"
Até 2026, os cartões-chave em espaços de coworking de alta gama tornaram-se em grande parte relíquias, com operadores em todo o mundo a adotar sistemas de entrada baseados em aplicações móveis e credenciais inteligentes, construídos em plataformas que se integram com software de gestão de coworking.
Dados recentes da indústria apoiam esta mudança:
O relatório multifamiliar de 2025 da Parks Associates descobriu que 24% dos proprietários e operadores multifamiliares usam agora tecnologia de edifício inteligente, e mais de 59% dos inquilinos preferem propriedades com controlo de acesso móvel.
Num conjunto de dados específico de coliving citado por empresas de pesquisa de mercado, a adoção de tecnologia de acesso inteligente atingiu alegadamente cerca de 68% das propriedades de coliving até 2024 (esta é uma das várias estimativas que circulam no setor e deve ser tratada como direcional em vez de precisa).
Aproximadamente 32% das organizações já utilizam identidades móveis, e 73% dos utilizadores finais de controlo de acesso e parceiros da indústria consideram os IDs móveis uma prioridade máxima.
Mike Green, Senior Offering Manager para Soluções Móveis na LenelS2, descreveu 2025 como o ano da credencial móvel, particularmente as soluções baseadas em carteira NFC.
O que os sistemas de acesso modernos realmente fazem
As plataformas de acesso baseadas em nuvem de hoje fazem consideravelmente mais do que abrir portas. As capacidades mais consistentemente citadas entre fornecedores e análises incluem:
Gestão remota baseada na nuvem. Os administradores concedem ou revogam o acesso de qualquer lugar em tempo real. A automação permite o onboarding e offboarding, de modo que novos membros recebem acesso no momento em que aderem, e os membros que saem perdem o acesso instantaneamente, eliminando falhas na segurança.
Registo e análise em tempo real. Cada evento de acesso é registado com um carimbo de data/hora, fornecendo um registo de auditoria e dados de utilização que os operadores podem usar para decisões de preços, layout e pessoal. Cerca de 67% dos operadores de espaços de coworking utilizam, em média, quatro ferramentas tecnológicas diferentes para gerir os seus negócios, e os registos de acesso são inputs cada vez mais importantes para a forma como essas ferramentas comunicam entre si.
Integrações de API com software de gestão de propriedades e reservas. É aqui que reside a alavancagem operacional em espaços maiores. Quando um membro reserva uma sala de reuniões, a porta dessa sala (ou a sua chave) fica disponível durante o período reservado sem intervenção do pessoal. Quando um contrato de coliving termina, o acesso ao edifício é automaticamente revogado em todas as portas que cobria.
Opções sem toque e biométricas. As soluções biométricas que utilizam impressões digitais ou reconhecimento facial tendem a ser reservadas para zonas de maior segurança, em vez de cada porta, equilibrando proteção com considerações de custo e privacidade.
Deteção de anomalias impulsionada por IA. Plataformas mais recentes podem sinalizar padrões de acesso incomuns e alertar os operadores antes que os incidentes se agravem, incluindo entradas negadas repetidas em horários estranhos, partilha de crachás ou portas deixadas abertas.
O custo oculto de se tornar totalmente digital e um caminho intermédio mais inteligente
Existe uma premissa importante que muitas vezes é ignorada em artigos como este. Passar de chaves físicas para uma configuração totalmente digital, com fechaduras inteligentes em todo o lado, é genuinamente caro. Cada porta precisa de novo hardware, muitas vezes nova fiação ou baterias, cobertura de rede e integração na plataforma de gestão. Num edifício de coworking com vários andares, com escritórios privados, salas de conferência, salas de correio, armários de TI, armazenamento, armários de equipamento, veículos e comodidades partilhadas, pode facilmente estar a considerar centenas de pontos de acesso. Multiplique isso pelo custo do hardware inteligente e da instalação, adicione o tempo em que os espaços ficam parcialmente fora de serviço durante a implementação, e a conta acumula-se rapidamente.
A maioria dos operadores não precisa que cada porta seja uma fechadura inteligente. Eles precisam de saber quem tem acesso a quê, quando, e ser capazes de mudar isso rapidamente. É aqui que o Keycafe se encaixa.
Como o Keycafe reduz o custo sem abdicar do conjunto de recursos digitais
O Keycafe adota uma abordagem diferente para o problema. Em vez de remover cada fechadura e substituí-la por hardware inteligente, o Keycafe permite que os operadores mantenham as chaves físicas, fobs e cartões de acesso que já utilizam, e coloca a inteligência à volta deles numa SmartBox conectada à nuvem. As chaves permanecem físicas. A camada de gestão torna-se totalmente digital.
Na prática, isso significa que os operadores de coworking e coliving podem implementar o Keycafe numa fração do tempo e a uma fração do custo de hardware de uma reforma completa de fechaduras digitais, enquanto ainda obtêm o conjunto de recursos que a indústria está a pedir:
Permissões baseadas na nuvem e gestão remota. Adicione, revogue ou agende o acesso a chaves em tempo real a partir de um desktop ou aplicação móvel, minuto a minuto.
Registo de auditoria completo. Cada recolha e devolução de chaves é registada automaticamente, com verificação de identificação fotográfica opcional na SmartBox para que não haja ambiguidade sobre quem levou qual chave.
API robusta. A API Keycafe expõe endpoints para utilizadores, chaves, reservas, trocas e SmartBoxes, para que os operadores possam ligar o acesso às chaves diretamente aos seus sistemas de gestão de membros, reservas ou PMS. Quando uma reserva é criada, um código de recolha de chaves pode ser emitido automaticamente. Quando o plano de um membro termina, as suas permissões podem ser revogadas através do mesmo fluxo de trabalho que trata da faturação.
Integrações com plataformas de hotelaria e aluguer. As integrações prontas a usar com Mews, Hostaway e Fleetio cobrem hotéis, alugueres de curta duração e operações de frota, que se sobrepõem fortemente às configurações de coliving e coworking-com-amenity.
Suporte multi-localização. Operadores que gerem várias localizações podem geri-las todas a partir de uma única conta, com funcionalidades como o Key Roaming para controlar quais chaves podem ser devolvidas a quais locais.
SSO e autenticação moderna. O login único do Google e da Microsoft é suportado, juntamente com a autenticação por código QR na SmartBox.
Resistente a falhas offline. As SmartBoxes suportam a recolha de chaves offline durante interrupções de internet, para que um problema de conectividade não impeça ninguém de aceder ao edifício ou comodidade.
Adapta-se ao espaço. Uma SmartBox pode ser configurada para uma única chave ou várias milhares de chaves, com capacidade adicionada à medida que o operador cresce.
Preços mensais previsíveis e fixos. O Keycafe cobra uma taxa mensal fixa por localização, independentemente de estar a gerir 9 ou 400 chaves, o que é incomum numa indústria onde a maioria dos sistemas de acesso digital escala o custo por porta ou por credencial. Para operadores de espaços partilhados, isso significa que o inventário de chaves pode crescer com o negócio sem que a fatura de gestão de acesso cresça em paralelo.
A vantagem prática para os operadores de espaços partilhados é direta. Obtém controlo de acesso baseado na nuvem, registo em tempo real, automação de API e integração na sua pilha de software existente, mas continua a trabalhar com as fechaduras e chaves que já possui. A implementação pode ocorrer em dias, em vez das semanas ou meses que uma remodelação de fechaduras inteligentes em todo o edifício pode exigir, o investimento inicial de capital é dramaticamente menor, e o custo contínuo é previsível em vez de escalar com cada nova chave ou porta. Dado que 60% dos operadores citam o aumento dos custos operacionais como o seu maior desafio de mercado, ter um item de linha de gestão de acesso que não aumenta à medida que o espaço cresce é uma vantagem operacional significativa. Para operadores que desejam os benefícios operacionais modernos sem perturbar os inquilinos ou remover hardware funcional, este é frequentemente o ponto de partida mais sensato, e em muitos casos acaba por ser a resposta a longo prazo, em vez de um degrau.
Também se integra bem com fechaduras inteligentes onde estas realmente agregam valor. Um operador de coworking pode usar credenciais móveis na porta principal e nas salas de conferência enquanto utiliza o Keycafe para chaves de escritório, chaves de caixas de correio, armazenamento e veículos partilhados. As duas abordagens não são mutuamente exclusivas, e tratá-las como uma pilha híbrida geralmente oferece uma melhor economia do que apostar tudo numa ou noutra.
Para onde isto se dirige a seguir
Algumas tendências a observar até 2026 e além:
Segurança como comodidade. Nos mercados secundários e terciários dos EUA, a pilha de segurança do fornecedor de coworking funciona cada vez mais como a infraestrutura de cibersegurança partilhada da região para pequenas empresas, agrupando controlo de acesso físico, Wi-Fi segmentado e monitorização na taxa mensal.
IA nas operações. Os analistas da indústria esperam que a IA passe de palavra da moda a espinha dorsal operacional até 2028, com a maioria dos operadores profissionais de coliving a utilizá-la para preços dinâmicos, manutenção preditiva, correspondência automática de residentes e comunicação centrada em chatbots. Os dados de acesso são um dos inputs mais limpos para alimentar estes modelos.
A institucionalização favorece a padronização. À medida que o capital institucional flui para o coworking e o coliving, os investidores exigem padronização, relatórios em tempo real sobre ocupação e manutenção, e registos de auditoria digitais. A era de gerir centenas de portas a partir de uma folha de cálculo e um armário de chaves está, praticamente falando, terminada.
As pilhas híbridas tornam-se o padrão. Em vez de escolher entre fechaduras inteligentes e armários de chaves inteligentes, os operadores estão cada vez mais a usar ambos. As credenciais móveis cobrem portas de perímetro de alto tráfego e espaços de comodidades, enquanto os sistemas de chaves geridos na nuvem tratam de tudo o resto.
Conclusão
O coworking e o coliving passaram de experimentais a institucionais, e o controlo de acesso acompanhou essa mudança. O destino é o mesmo, independentemente do caminho que os operadores tomem: colocar as pessoas certas nos espaços certos, nos momentos certos, com um registo claro do que aconteceu.
O que mudou é que a escolha já não é entre "chaves à moda antiga" e uma "cara modernização digital completa". Sistemas de gestão de chaves conectados à nuvem como o Keycafe tornam possível trazer as chaves físicas para a era moderna do controlo de acesso sem o custo e a interrupção de substituir cada fechadura no edifício. Para a maioria dos espaços partilhados, essa é a versão prática do que a indústria tem vindo a chamar de acesso inteligente.
