Wie Interlane Car Transport die Effizienz beim Autotransport durch Fernschlüsselverwaltung verbessert hat

Interlane Car Transport ist ein Fahrzeugtransportunternehmen mit Sitz in Vaughan, Ontario, das monatlich 2.000 bis 3.000 Autos durch ganz Kanada und die Vereinigten Staaten transportiert. Mit einem Fuhrpark von 90 Lkw und einem Ruf für pünktlichen Tür-zu-Tür-Service ist ein reibungsloser Betriebsablauf von größter Bedeutung.

Vor Keycafe war die Verwaltung der Fahrzeugschlüssel eine ihrer größten täglichen Herausforderungen. „Wir nutzten eine manuelle Methode zum Sammeln und Verfolgen der Schlüssel“, sagte Daniel Medanik, Chief Revenue Officer. „Das war sehr ineffizient und führte zu vielen logistischen Problemen.“

Schlüssel wurden in Ordnern aufbewahrt und manuell weitergegeben, was die Koordination erschwerte – insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten. Das Betriebsteam fuhr oft zwischen Betriebshöfen oder Büros hin und her, nur um eine Schlüsselübergabe durchzuführen. Das war zeitaufwendig, stressig und schwer zu skalieren. Mit dem Wachstum des Unternehmens wurde klar, dass sie ein zuverlässigeres und flexibleres System benötigten, um den Rund-um-die-Uhr-Betrieb zu unterstützen, ohne ihre Mitarbeiter zu überlasten.

Interlane Car Transport wählte Keycafe als praktische, flexible Lösung, die den Anforderungen ihres schnelllebigen, rund um die Uhr laufenden Betriebs gerecht werden konnte. Was ihr Führungsteam am meisten beeindruckte, war Keycafes Fähigkeit, Schlüsselübergaben zu automatisieren, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen oder zusätzliches Personal zu erfordern.

„Nachdem ich gelesen hatte, was Keycafe leisten kann, und Videos über die Erfahrungen anderer gesehen hatte, zögerte ich definitiv nicht, das System in unser Unternehmen zu integrieren“, sagte Ethan Gershman, CEO bei Interlane.

Die Umstellung auf ein digitales Schlüsselverwaltungssystem ging nicht nur um Bequemlichkeit – es ging darum, Zeiteinsparungen zu erschließen, die Abfertigungsgeschwindigkeit zu verbessern und Interlanes Ruf für zuverlässigen, kundenorientierten Service zu stärken.

Für Interlane geht der Wert von Keycafe über operative Verbesserungen hinaus – es ist eine praktische Lösung, die Interlane hilft, einen konsistenteren Service zu liefern und den Betrieb effizient aufrechtzuerhalten. „Keycafe hat uns geholfen, Fehler zu reduzieren und die Logistik zu verbessern“, erzählte Daniel. „Es ermöglicht Fahrern, früher zu starten und schneller fertig zu werden, ohne auf Personal warten zu müssen.“

Die Möglichkeit, Schlüssel aus der Ferne zu verwalten, hat ihnen geholfen, Gemeinkosten zu minimieren, Fehler zu reduzieren und sicherzustellen, dass Fahrzeuge pünktlich abgeholt und geliefert werden. Es wirkt sich auch positiv auf die Marke aus. „Sobald unsere Kunden mit dem Keycafe System interagieren, fühlen sie sich sicher. Es spiegelt unseren Fokus wider, effiziente, moderne Lösungen anzubieten“, sagte Ethan.

Sowohl Kunden als auch Fahrer schätzen die Professionalität und Einfachheit des Keycafe Systems, was Interaktionen reibungsloser und vertrauenswürdiger macht. Intern ist das Operationsteam von reaktiver Koordination befreit, was es ihm ermöglicht, sich auf die Bereitstellung eines hochwertigen Services in ganz Nordamerika zu konzentrieren.