ウルグアイ最大の空港内：Carrasco Internationalはいかにして400名以上のスタッフの鍵管理を自動化したか

Keycafe導入前、アエロプエルトス・ウルグアイは、ウルグアイ最大の空港であるカラスコ国際空港で数百本もの鍵を完全に手作業で管理していました。この運用では、地上支援車両のフリート、立ち入り制限区域、および空港全体の特殊航空機器の鍵を追跡しており、鍵の貸し出しと返却はすべて手作業でスプレッドシートに記録されていました。鍵の数が増加するにつれて、このプロセスは400人以上の従業員と外部委託業者にとって管理がますます困難になりました。従業員は、混雑した鍵キャビネットの中から特定の鍵を探すのに貴重な時間を費やすことが多く、日常業務の速度を低下させ、鍵の使用状況に関する可視性を制限していました。鍵の発見や回収の遅れは、外部業者との予定された作業を妨げ、運用効率に影響を与え、不必要な管理業務の負担を生み出していました。

エアロプエルトス・ウルグアイは、手動の鍵管理プロセスを、空港運営全体にわたるアクセス制御とリアルタイムの可視性を提供する、安全で自動化されたシステムに置き換えるため、Keycafeを導入しました。このプラットフォームは、空港の組織構造に合わせて設定され、従業員および外部プロバイダーがそれぞれの職務に関連する鍵のみにアクセスできるようにしました。これは、厳格な航空セキュリティ基準の下で運営される施設にとって不可欠な要件です。

管理者は、設定の構成、ユーザーの作成、鍵グループの整理、アクセス権限の定義を通じて、システム全体を管理します。エリア責任者などの管理者は、各部門の鍵を監督し、必要に応じて従業員や外部プロバイダーに一時的なアクセス権を付与できます。一般ユーザーは、日々の職務に必要な運用鍵に継続的にアクセスできる一方、外部プロバイダーは、承認されたタスクにのみ時間制限付きのアクセス権を受け取ります。

この構造により、ユーザーは承認された鍵を迅速に特定して取り出すことができると同時に、自動化されたアクティビティ追跡と一元的な監視を通じて説明責任が維持されます。

運用上の遅延が1分でも発生すると、フライトスケジュール、請負業者による作業、旅客サービス全体に影響が波及する施設において、Aeropuertos Uruguayは、Keycafeの導入後、効率と対応時間の即時的な改善を実感しました。従業員は、より迅速で効率的なプロセスを通じて、承認された鍵を独立して受け取り、返却できるようになりました。また、アクセスベースの検索フィルタリングにより、ユーザーは必要なものを正確に素早く見つけることができます。

空港はまた、合鍵、錠前の交換、および請負業者の作業の再スケジュールに関連するコストを削減しました。セキュリティ、メンテナンス、運用、外部プロバイダーの特定の要件に適応することで、Keycafeは、空港の日々のワークフローにシームレスに統合されるソリューションを提供しました。