ノーマン警察署がKeycafeを活用し、パトカーへのアクセスを効率化

オクラホマ州で3番目に大きな都市であるノーマン市の警察署は、12万人の市民の生命と財産を保護する責任を負い、都市部と農村部を合わせた197平方マイルの地域からの通報に対応しています。 180名の警察官と70名の一般職員からなるスタッフは、34台のパトカーの鍵の紛失を探し回るのに時間を浪費する暇はありません。 以前は、同署は紙のログを使用し、警察官に鍵の受け渡しを記帳させていましたが、彼らは頻繁にそれを忘れていました。警察官が出勤して、割り当てられた車両がまだ前シフトの誰かに使用されていることを知る、ということも珍しくありませんでした。これは、警察官が勤務時間の最初の15分から30分を、自分の車を探すことだけに費やすことをしばしば意味しました。 最後に誰が車を運転したのかが常に明確ではなく、鍵は紛失し、事実上、説明責任がありませんでした。何らかの変更が必要でした。

当部署は様々なソリューションを調査し、Keycafeが最も手頃な価格であることが判明しました。残念ながら、COVID-19の影響でシステムはすぐに導入できませんでしたが、ブリーフィングが再開されると、Keycafeシステムが運用開始されました。

現在、隊員は出勤時にKeycafeを使って車両の鍵を貸し出しています。SmartBoxにより、必要な時に鍵を受け取ることができ、Keycafeの追跡システムは、貸出記入シートを不要にしました。

当部署が最初にシステムを使い始めた当初は、Keycafeはすべてのユーザーに電話番号でのアカウント登録を義務付けていました。しかし、ユーザーからのフィードバックに応えて、Keycafeは間もなく、管理者が各ユーザーのアカウント登録なしにユーザーを作成できる機能を追加しました。「これは期待していなかった素晴らしい追加機能でした！」と、Deny Oesterling中尉は語っています。

Keycafeは、ノーマン警察署がより重要な業務に集中できるよう、時間の確保を支援しました。鍵の紛失がなくなり、各車両の最終使用者が誰であったかの記録が部署内で把握できるようになりました。警官は出勤前に、自分の担当車両を運転している他の警官と連携できるため、割り当てられたパトカーの鍵を探す時間を無駄にすることがなくなりました。

これにより、かなりの時間とストレスが削減され、警官が鍵を探すために無線通信を占有することもなくなりました。これは部署にとって、ひいてはノーマン市民にとっても大きなメリットです！