Keycafe

I problemi e la soluzione per la gestione delle chiavi delle compagnie di autonoleggio

Mentre la tempesta perfetta di una pandemia e l'economia vacillante stavano colpendo l'industria del noleggio auto, i dipendenti stavano facendo soldi in modo creativo con le risorse dei loro datori di lavoro della società di noleggio auto. Purtroppo, la situazione in questa storia del 2020 da Sarasota, Florida, si ripete più spesso di quanto dovrebbe essere:

"La polizia ha arrestato un impiegato della Hertz all'aeroporto internazionale di Sarasota Bradenton che, secondo loro, stava gestendo un'attività secondaria, affittando auto per il proprio profitto. Il dipartimento di polizia dell'autorità aeroportuale di Sarasota Manatee e il dipartimento di polizia di Sarasota hanno lanciato un'indagine in ottobre dopo aver scoperto che le auto a noleggio venivano rubate dall'aeroporto... In ottobre e novembre, la polizia ha scoperto che 10 auto a noleggio erano state prese dalla posizione Hertz Car Rental dell'aeroporto e che un dipendente Hertz stava "affittando i veicoli fuori dal registro per il suo guadagno finanziario personale," un comunicato stampa afferma." - Bradenton, Florida. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

Fortunatamente, con il sistema di gestione delle chiavi di Keycafe, tutto questo non succederà a voi.

Le principali questioni di gestione della flotta di noleggio

Senza Keycafe, essere sicuri che un veicolo della vostra flotta di noleggio sia con un cliente, fuori per servizio, o in uno dei parcheggi può essere difficile. Ma con Keycafe, il monitoraggio di quando i veicoli sono in uso e quando vengono restituiti è semplificato e può farvi risparmiare denaro.

La localizzazione delle chiavi diventa semplice, aggiornata e accessibile a tutte le persone che vuoi. Avrete informazioni in tempo reale su quando il veicolo è partito e quando la chiave è stata restituita. Il nome dell'assistente del cliente che noleggia apparirà anche sul rapporto della cronologia con l'ora della restituzione delle chiavi.

Se avete più lotti, gli armadietti chiavi sicuri di Keycafe possono essere collegati in rete per fornire un controllo completo - indipendentemente dalla posizione. Avrete la consapevolezza in tempo reale della posizione dell'intera flotta di noleggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ma le chiavi non devono essere rubate per scomparire. Le chiavi perse e mancanti rappresentano una minaccia finanziaria significativa per qualsiasi gestore di flotta. Rifare le chiavi è costoso, specialmente con i moderni portachiavi elettronici. Non è raro che il costo di rifare la chiave di un solo veicolo superi le migliaia di dollari. E se una chiave viene persa, l'azienda è a rischio di furto del veicolo. Inoltre, la sostituzione delle chiavi può richiedere giorni, e questo a partire da quando ci si rende conto che qualcuno le ha perse. Potrebbero essere passate settimane.

Con Keycafe, le chiavi sono tenute al sicuro e chiuse da un armadio computerizzato in acciaio laminato a freddo e alluminio in lega A383 in un luogo centralizzato e protetto.

Qual è il problema di tenere le chiavi in un cassetto o su una bacheca?

Esperienze come il furto di dipendenti della Hertz a Sarasota dimostrano che è essenziale per le flotte di noleggio assicurare e tracciare l'attività delle chiavi dell'auto da qualcosa di meglio di una bacheca o un cassetto. Più di 30.000 sono rubati ogni anno, secondo le statistiche 2020 del National Insurance Crime Bureau. Quindi, indipendentemente da chi gestisce i veicoli, Keycafe può aiutarvi a ridurre gli accessi non autorizzati, tracciare la provenienza del chilometraggio in eccesso durante la manutenzione del veicolo e ridurre lo smarrimento delle chiavi.

Una delle opzioni più sicure per soddisfare tutte queste esigenze è un sistema di gestione delle chiavi Keycafe. Il design facile da usare di Keycafe protegge e controlla in modo sicuro l'accesso alle chiavi nel lotto, fuori sede, nella manutenzione o nel negozio di ispezione.

In che modo Keycafe protegge le chiavi del veicolo

Il sistema Smartbox IoT connected key locker di Keycafe protegge ogni chiave, e la chiave è collegata a un chip di tracciamento NFC anonimo. Le chiavi della flotta a noleggio sono accessibili e restituite solo da persone pre-autorizzate che utilizzano un codice PIN o altri metodi di identificazione attraverso un'applicazione mobile.

Keycafe vi offre:

  • - Avrai uno storico completo di tutti gli scambi di chiavi, incluso chi ha controllato le chiavi per ultimo.
  • Controllo degli accessi - È possibile aggiungere o revocare gli accessi alla chiave facilmente in tempo reale con un'app.
  • Comodità di accesso - Il personale, i clienti e gli appaltatori possono autogestire i prelievi e le consegne delle chiavi 24/7.

Keycafe gestisce l'accesso alle chiavi e le ricollega all'ultima persona che le ha usate o vi ha avuto accesso. In questo modo, una società di noleggio può identificare rapidamente quando una chiave automobilistica è mancante o smarrita, riducendo il rischio di furto e uso improprio dell'automobile.

Gli scomparti dell'armadietto SmartBox MS3 Series Cloud-Connected IoT Key di Keycafe sono abbastanza spaziosi da contenere più schede chiave, grandi telecomandi e set di chiavi. Il modello più piccolo ha sette scomparti e si espande fino a centinaia di chiavi.

  • Espandibile con 30 armadietti di estensione fino a centinaia di contenitori
  • Sempre connesso: WiFi o Ethernet, con conversione cellulare opzionale
  • Batterie di riserva in caso di interruzione di corrente
  • Codici offline per consentire il ritiro delle chiavi anche se lo SmartBox non è temporaneamente collegato
  • Keycafe offre opzioni di white-labeling per mostrare il tuo marchio
  • Supporto multilingue 24/7 e ampia documentazione di aiuto

Keycafe può fornire la gestione delle chiavi dell'auto per le flotte di noleggio in tutto il mondo. Questo sistema avanzato di controllo delle chiavi dell'auto non solo farà risparmiare tempo al vostro personale, ma ridurrà anche i vostri costi operativi.

Diamo un'occhiata più da vicino a ciò che i sistemi di controllo delle chiavi della flotta di auto a noleggio di Keycafe possono fare per te.

Quali sono i principali vantaggi di Keycafe?

Keycafe vi dà fiducia

Keycafe dà fiducia ai manager delle flotte di noleggio, con un sistema di controllo delle chiavi completamente verificabile. Inoltre, la capacità di Keycafe di monitorare chi ha controllato il veicolo in entrata e in uscita può aiutare i manager a rintracciare le debolezze del processo che permettono di superare il chilometraggio o i danni.

Keycafe ti dà una cronologia completa delle chiavi

Con la cronologia accessibile di Keycafe, i manager possono vedere quando la chiave è stata ritirata o restituita e da chi. Inoltre, i manager possono personalizzare gli avvisi per la restituzione puntuale delle chiavi, in modo che non sia in ritardo. E se è in ritardo, il sistema di Keycafe avviserà tutti coloro che sono coinvolti. La capacità di Keycafe di tracciare la cronologia e prevenire i problemi prima che arrivino è uno strumento potente per promuovere l'efficienza e aumentare i profitti.

Keycafe è collegato al cloud

Con il controllo delle chiavi della flotta di noleggio di Keycafe, i manager della rete possono tracciare chi ha la chiave, monitorare l'attività e ridurre gli accessi non autorizzati. Questo non solo riduce i costi, ma riduce anche i tempi di attesa per localizzare le chiavi per le prenotazioni dei clienti. Inoltre, un manager può controllare e dare accesso da qualsiasi luogo attraverso l'app del telefono Keycafe.

Keycafe è modulare

Dato che il numero di veicoli in inventario varia, anche il numero di chiavi utilizzate può cambiare. Il design modulare di Keycafe può adattarsi alle diverse esigenze e aumentare al progredire dell'inventario della tua flotta.

Ci sono due categorie principali di SmartBox: stazioni di base e unità di espansione.

  • La stazione base Keycafe include uno scanner NFC, uno schermo tattile, un portachiavi, un contenitore per chiavi e un pulsante one-touch. Ogni sede ha una sola stazione base che comunica con il server.
  • Man mano che il vostro inventario cresce, potete aggiungere unità di espansione per una capacità extra. Ogni unità di espansione include tutti i componenti elencati, ma manca lo scanner e il contenitore per il telecomando. L'unità di espansione si collega alla stazione base e comunica direttamente con essa.
  • Per vedere una lista completa delle caratteristiche, controlla Keycafe Enterprise.
Permessi personalizzati

Con Keycafe, puoi impostare il permesso di accesso alle chiavi per persona o dipartimento. Per esempio, i dipartimenti di servizio fuori sede possono avere bisogno di accedere a macchine di cui il servizio clienti non avrà mai bisogno.

Inoltre, potresti aver bisogno di condividere un gruppo di chiavi con alcuni soci selezionati e un altro gruppo di chiavi con altri. La funzione Gruppi di Keycafe ti permette di creare un sottoinsieme di chiavi nel tuo account e di condividerlo come se fosse una sola chiave.

Per default, tutte le chiavi che crei sono nel gruppo principale chiamato All Keys. Questo gruppo ti permette di condividere tutte le tue chiavi con gli utenti che scegli facilmente e al volo.

Automazione API

Sfrutta un'ampia API per integrare Keycafe direttamente nei tuoi sistemi per applicazioni DMS.

Responsabilità

Ci sono momenti in cui qualcuno può perdere le chiavi del veicolo; nel peggiore dei casi, qualcuno danneggia il veicolo durante l'uso. Ma, purtroppo, senza Keycafe, nessuno sa chi aveva l'auto in quel momento.

Piuttosto che incolpare un cliente del noleggio e causare ulteriori problemi, con Keycafe, l'amministratore può visualizzare la storia dei ritiri e delle consegne della chiave. Gli eventi elencati appaiono in ordine cronologico con date, orari e il tipo di evento che si è verificato.

Keycafe può salvare il tuo business

J.D. Power dice che la mancanza di disponibilità di veicoli e l'aumento del costo del noleggio auto contribuisce al calo della soddisfazione dei clienti. Quando le tariffe salgono, i consumatori comprensibilmente si aspettano di più. E, se non ottengono soddisfazione, vanno sui social media per farlo sapere a tutti. L'ultima cosa che si vuole aggiungere alla frustrazione del cliente è una chiave persa e l'impossibilità di ritirare un'auto a noleggio.

"Le compagnie di autonoleggio hanno affrontato sfide significative, sia in termini di fornitura di veicoli che di personale, e una combinazione di costi crescenti e lunghe file all'aeroporto sta avendo un effetto negativo sulla soddisfazione del cliente", ha detto Michael Taylor, responsabile della sezione travel intelligence di J.D. Power. Se il vostro processo si interrompe, il potenziale cliente potrebbe uscire e non tornare più. Tutto perché non siete riusciti a trovare una chiave. E dopo, probabilmente troverete una recensione negativa del cliente su Facebook o Yelp.

Ora, potreste dire: "E allora? È una recensione negativa". Tuttavia, basta una sola recensione negativa per perdere affari dagli altri che vedono la recensione. La verità è che hai bisogno di oltre 40 recensioni positive per annullare il danno di una recensione negativa.

Tuttavia, anche se la vostra azienda di noleggio affronta tempi difficili con l'inventario, fare tutto per il cliente porta grandi ricompense. La recente esperienza di un cliente con Enterprise è stata promettente. Ronald ha scritto in una recensione di Consumer Affairs. "L'auto era immacolata e divertente da guidare. Il manager è stato estremamente cordiale, disponibile e accomodante".

In uno studio di 2020 J.D. Power, il tempo di attesa gioca un ruolo considerevole nell'esperienza complessiva del cliente. Se vuoi avere un buon rapporto con i tuoi clienti, non puoi permettere che stiano in piedi mentre tu cerchi le chiavi di cui hanno bisogno. Keycafe può monitorare efficacemente l'attività delle chiavi dell'auto.

Prevenire le cattive esperienze dei clienti è essenziale per il vostro business. Keycafe può aiutarvi a fornire un'esperienza eccellente ai clienti durante o dopo l'orario di lavoro.

Keycafe può essere d'aiuto per i problemi di tutti i giorni

I furti d'auto o le opinioni dei clienti possono essere rari, ma i problemi verranno fuori nelle attività quotidiane con qualsiasi compagnia di noleggio auto. Ecco alcune operazioni comuni che portano a spese inutili.

  • Chiavi Smarrite
  • Monitoraggio di numerosi veicoli
  • Danni non giustificati
  • Chilometraggio non identificato

La capacità del software di gestione della flotta di noleggio di Keycafe di tracciare sempre le chiavi ti permette di sapere dove sono ora e dove sono state, così non ci sono più misteri. Inoltre, con i nostri armadietti a chiave connessi all'IoT, il monitoraggio avviene in tempo reale man mano che si accede alle chiavi. Con i nostri sistemi di controllo delle chiavi dei veicoli, si ottiene un ROI immediato.

Quindi, prevenire la perdita anche di un solo mazzo di chiavi al mese con Keycafe può far risparmiare a una sede di noleggio auto migliaia di dollari all'anno.

Quando si considera il costo dei veicoli danneggiati, le spese aumentano ancora di più. Fortunatamente, il sistema di controllo delle chiavi dell'auto di Keycafe ti permette di minimizzare o eliminare queste preoccupazioni. Il nostro audit trail completo vi mostra chi ha preso le chiavi per una migliore tracciabilità.

Quando è integrato con la tecnologia di Keycafe, il nostro sistema di gestione delle chiavi può anche aiutare a ridurre le scartoffie e offrire una soluzione mobile che permette ai dipendenti della concessionaria di elaborare richieste di chiavi fisiche dai loro dispositivi mobili.

Perché Keycafe?

Sappiamo che avete molte opzioni per scegliere le soluzioni di gestione delle chiavi del rivenditore, ma i nostri prodotti offrono qualità uniche.

Chiave di controllo

Tieni rapidamente traccia della storia di tutte le tue chiavi che entrano ed escono dal sistema.

Accesso Chiavi 24/7

Il tuo personale può accedere alle chiavi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza l'aiuto della direzione. I vostri clienti possono ritirare o consegnare i veicoli dopo l'orario di lavoro.

App mobile senza interruzioni

Gestire l'accesso alle chiavi da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento della giornata.

Servizio Clienti 24/7

Se vi imbattete in un problema, i nostri sistemi sono supportati da un'assistenza clienti globale 24/7 attraverso una rapida telefonata o tramite la piattaforma di chat.

Progettazione Modulare

È possibile espandere i sistemi di controllo delle chiavi della nostra flotta per contenere centinaia di chiavi simultaneamente.

Costantemente Collegato

La serie MS3 di SmartBox è abilitata con WiFi ed ethernet fuori dalla scatola. Per le ubicazioni remote, è disponibile un kit di conversione per cellulari.

Batteria di riserva

Se va via la corrente, puoi comunque accedere alle chiavi.

Automazione API completa

Usa la nostra app o la tua per automatizzare tutti gli accessi alle chiavi.

Scompartimenti individuali

Keycafe sigilla ogni set di chiavi in compartimenti separati per evitare l'uso non autorizzato.

Come funziona il nostro sistema di gestione della flotta di noleggio

È semplice iniziare con il nostro sistema di controllo delle chiavi dell'auto.

  1. Per prima cosa, installerete il sistema di armadietti portachiavi Keycafe SmartBox IoT-connected. Solo 4 pollici di profondità e montato a parete, la nostra attrezzatura è compatta e facile da adattare al tuo spazio.
  2. Ad ogni chiave viene assegnato un chip di tracciamento NFC anonimo. È conservato in uno scompartimento individuale dell'armadietto delle chiavi IoT in acciaio.
  3. Per le prenotazioni di noleggio, assegna al cliente un accesso una tantum. Il cliente riceve un codice di otto cifre che gli permette di recuperare le chiavi.
  4. Per l'accesso del personale, è possibile assegnare i permessi per i veicoli associati. Poi, forniamo un'intera cronologia di controllo per vedere chi ha avuto accesso alle chiavi e quando.

Prezzi Trasparenti

A differenza di altri servizi, Keycafe non richiede un appuntamento o informazioni personali per conoscere i costi iniziali e mensili. È tutto qui, configura il tuo sistema oggi!

Richiedi oggi stesso la tua demo gratuita

Basta perdere chiavi, tempo e clienti e accelera i tuoi profitti con il sistema di gestione delle chiavi Keycafe. Il nostro team è pronto a mostrarti cosa rende Keycafe il miglior sistema di gestione delle chiavi sul mercato!

Registrati per una demo online oggi stesso!

Pronto per la gestione intelligente delle chiavi?

Configura e acquista la tua intelligente implementazione di chiavi in pochi minuti. Il nostro team di supporto 24/7 lavorerà con te per configurare la tua soluzione e garantire il suo successo. Se Keycafe non fosse la soluzione giusta per il tuo business, puoi restituirlo per un rimborso completo fino a 45 giorni!

Personalizza la tua soluzione ora
Chiudere
Contatta il reparto vendite

Contatta il reparto vendite

Ci piacerebbe avere vostre notizie

Come contatto commerciale, Keycafe ti invierà sconti speciali, aggiornamenti sui prodotti, suggerimenti, inviti ad eventi e altre comunicazioni relative a Keycafe con la possibilità di rinunciare in qualsiasi momento.

Questo sito è protetto da reCAPTCHA e si applicano l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio di Google.

Chiudere

Potresti essere interessanto anche a

New Features Update April 2022

New Features Update April 2022

Our latest feature release includes a new software integration and improvements to the organization of your key management system.

Aggiornamento delle nuove caratteristiche dicembre 2021

Aggiornamento delle nuove caratteristiche dicembre 2021

Scopri le nostre caratteristiche più recenti che ti permettono di ottenere il massimo dal tuo sistema di gestione delle chiavi.

Come ottimizzare le operazioni della tua concessionaria con un sistema di gestione delle chiavi collegato al cloud

Come ottimizzare le operazioni della tua concessionaria con un sistema di gestione delle chiavi collegato al cloud

Le concessionarie automobilistiche affrontano la sfida unica di gestire centinaia di chiavi di veicoli per il personale, i reparti e i clienti. Scopri come un moderno sistema di gestione delle chiavi elimina le perdite e ottimizza le operazioni.