آخر مراجعة: 27 يوليو 2026. غيرت Airbnb هذا النظام في أكتوبر 2025. إذا كنت تقرأ دليلاً يذكر سياسة "Strict" كخيار حالي، فهو غير محدث.
ماذا تغير في أكتوبر 2025
العنوان الرئيسي: ألغت Airbnb سياسة الإلغاء Strict.
اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، لم تعد القوائم الجديدة تستطيع اختيار Strict. تم ترحيل القوائم الحالية التي استخدمتها إلى Firm، مع إتاحة الفرصة للمضيفين للانسحاب قبل دخول التغيير حيز التنفيذ. لا تزال Super Strict 30 و Super Strict 60 قائمة، ولكنها دعوات فقط وكانت كذلك دائمًا.
تم تقديم سياسة Limited بالتوازي مع هذا، وتطبق الآن فترة سماح عالمية مدتها 24 ساعة فوق كل سياسة قياسية.
لذلك يتكون النظام الحالي من طبقتين: فترة سماح تنطبق على كل شيء، وواحدة من أربع مستويات يختارها المضيف.
فترة السماح البالغة 24 ساعة
ينطبق هذا على كل حجز لمدة تقل عن 28 ليلة، على كل مستوى سياسة، ولا يمكن للمضيفين إيقافها.
إذا حجز الضيف قبل سبعة أيام على الأقل من تسجيل الوصول، يمكنه الإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز لاسترداد كامل المبلغ، تلقائيًا.
شرط السبعة أيام مهم. الضيف الذي يحجز قبل ثلاثة أيام من الوصول لا يستفيد من فترة السماح.
المستويات الأربعة الحالية
للإقامات التي تقل عن 28 ليلة. جميع الأرقام تمثل وضع استرداد الضيف.
| السياسة | استرداد كامل حتى | بين ذلك ووقت تسجيل الوصول |
|---|---|---|
| Flexible | 24 ساعة قبل تسجيل الوصول | يخسر الضيف قيمة الليلة الأولى ورسوم التنظيف |
| Moderate | 5 أيام قبل تسجيل الوصول | يخسر الضيف قيمة الليلة الأولى ورسوم التنظيف |
| Limited | 14 يومًا قبل تسجيل الوصول | استرداد مخفض أو عدم استرداد خلال 14 يومًا |
| Firm | 30 يومًا قبل تسجيل الوصول | استرداد 50% بين 7 و 30 يومًا؛ لا شيء خلال 7 أيام |
أصبح Firm الآن الخيار القياسي الأكثر صرامة المتاح.
تختلف التفاصيل المبلغ عنها قليلاً بين المصادر حول السلوك الدقيق للاسترداد الجزئي لسياسة Limited، وآليات الليالي غير المستغلة في سياسة Moderate. تحقق من صفحات سياسات Airbnb الخاصة بها للحصول على الأرقام الدقيقة قبل الاعتماد عليها تجاريًا.
أي منها تختار
السؤال الحقيقي ليس "أي منها الأكثر أمانًا" بل مدى سرعة امتلاء تقويمك مرة أخرى.
تُناسب Flexible أو Moderate الأسواق الحضرية التي تُعاد الحجوزات فيها بسرعة. الإلغاء قبل عشرة أيام مزعج ولكنه ليس مكلفًا إذا تمكنت من إعادة ملء الحجز. الشروط الأكثر مرونة تجلب أيضًا المزيد من الحجوزات، وذكرت Airbnb أن القوائم التي تم ترحيلها من Strict إلى Firm حققت حوالي 10% إيرادات إضافية في المتوسط لأن الشروط الأكثر مرونة أدت إلى تحويل أفضل.
تُناسب Limited أو Firm العقارات الموسمية والتي يصعب إعادة حجزها. إذا كان فقدان أسبوع ذروة يعني أسبوعًا فارغًا، فأنت بحاجة إلى حماية حقيقية.
Moderate هي التوصية الافتراضية الشائعة، لأن خمسة أيام عادة ما تكون كافية لإعادة الحجز مع بقائها معقولة للضيوف.
القوائم الجديدة عادة ما تحقق أداءً أفضل بالبدء بشروط أكثر مرونة، لأن الأولوية الأولى هي جمع التقييمات.
خيار غير قابل للاسترداد
بغض النظر عن مستواك، يمكنك تقديم سعر غير قابل للاسترداد بخصم، عادة حوالي 10%. يحصل الضيف على سعر أقل ويخسر رسوم الإقامة بالكامل إذا ألغى الحجز.
هذه أداة مفيدة لتواريخ الذروة ذات الطلب الأعلى على وجه التحديد: رأس السنة، الفعاليات المحلية، عطلات نهاية الأسبوع الصيفية الذروة. تحقق إيرادات مضمونة في التواريخ التي لا ترغب في خسارتها على الإطلاق.
الإقامات لمدة 28 ليلة أو أكثر
تخضع الإقامات الأطول لسياسات منفصلة طويلة الأجل، والآليات مختلفة بما يكفي لمفاجأة الناس.
وفقًا لسياسة Firm طويلة الأجل الافتراضية كما هو موضح عادةً: إذا ألغى الضيف خلال 30 يومًا من تسجيل الوصول، يدفع مقابل أول 30 ليلة. إذا ألغوا بعد تسجيل الوصول، يدفعون مقابل الليالي التي قضوها بالإضافة إلى 30 ليلة أخرى.
إذا كنت تدير إقامات متوسطة الأجل أو إقامات الشركات، اقرأ السياسات طويلة الأجل على وجه التحديد بدلاً من الافتراض بأن مستوى إقامتك القصيرة ينطبق عليها. فهو لا ينطبق.
ما يمكن لـ Airbnb إلغاؤه
سياستك المختارة ليست مطلقة. هناك أمران يعلوانها ولا يمكن للمضيفين إيقافهما:
فترة السماح البالغة 24 ساعة.
سياسة إعادة الحجز واسترداد الأموال، وهي جزء من AirCover للضيوف. عندما لا يتمكن الضيف من الوصول إلى العقار، أو يتم تضليل الوصف المادي للعقار، أو تكون هناك مشكلة خطيرة عند الوصول، يمكن لـ Airbnb رد أموال الضيف بغض النظر عن شروط الإلغاء الخاصة بك.
الأمر الثاني يستحق التفكير فيه، لأن السبب الأكثر شيوعًا واضح ومباشر: لم يتمكن الضيف من الدخول. رمز صندوق المفاتيح خاطئ، مفتاح ليس في مكانه الصحيح، مضيف لم يرد على الهاتف في الساعة 11 مساءً. لا توفر سياسة الإلغاء الخاصة بك أي حماية ضد ذلك على الإطلاق، لأن الخطأ من جانبك.
إذا ألغى المضيف
يتم التعامل مع إلغاءات المضيفين بجدية وتتراكم العواقب.
- رسوم إلغاء، تتزايد مع قرب موعد تسجيل الوصول، ويُذكر أنها تبدأ بحد أدنى 50 دولارًا
- يتم حظر التواريخ من إعادة الحجز، لذا لا يمكنك إلغاء حجز واحد لأخذ حجز أفضل
- يُحسب ضد أهلية Superhost
- الإلغاءات المتكررة تُعرض الحساب لخطر التعليق
- الحالات الطارئة الموثقة مُعفاة بموجب سياسات تغطية Airbnb
الخلاصة العملية: لا تقبل حجوزات لست واثقًا من قدرتك على الوفاء بها.
إرشادات عملية للمضيفين
اضبطها بعناية. العديد من المضيفين يستخدمون Firm حاليًا فقط لأنهم تم ترحيلهم إليها في أكتوبر 2025، وليس لأنهم اختاروها. قد يناسب ذلك سوقك أو لا يناسبه.
طابق واقع إعادة الحجز لديك، لا قلقك. الصرامة ليست أفضل تلقائيًا. إنها تكلفك حجوزات.
طبق أسعارًا غير قابلة للاسترداد في تواريخ الذروة بدلاً من تشديد تقويمك بالكامل.
اقرأ السياسات طويلة الأجل بشكل منفصل إذا كنت تستقبل إقامات لأكثر من 28 ليلة.
أصلح مشكلة الوصول قبل تحسين سياستك. لا يحميك أي مستوى إلغاء من استرداد المبلغ الذي يتم تفعيله بسبب ضيف لم يتمكن من الدخول.
إرشادات عملية للضيوف
- لديك 24 ساعة تقريبًا دائمًا لتغيير رأيك، إذا حجزت قبل أسبوع على الأقل
- تحقق من السياسة قبل الحجز، وليس بعده. يتم عرضها في القائمة
- السعر غير القابل للاسترداد هو بالفعل غير قابل للاسترداد
- إذا كان هناك خطأ جسيم عند الوصول، أو لم تتمكن من الدخول، ارفع الأمر إلى Airbnb فورًا عبر المنصة بدلاً من المغادرة والجدال لاحقًا. سياسة إعادة الحجز واسترداد الأموال حساسة للوقت وتعتمد على الوثائق
- الإقامات لمدة 28 ليلة أو أكثر تعمل بشكل مختلف
أين تتحقق من القواعد الحالية
مركز مساعدة Airbnb هو المصدر الرسمي الوحيد لهذا. هذه هي شروط منتجات الشركة الخاصة بها، تتغير دون إشعار، وكل دليل طرف ثالث بما في ذلك هذا هو لقطة لحظية.
ابحث في مركز مساعدة Airbnb عن "سياسات الإلغاء لقائمتك" لعرض المضيف و"إلغاء حجز" لعرض الضيف، وتحقق من صفحات AirCover وسياسة إعادة الحجز واسترداد الأموال بشكل منفصل.
ملاحظة حول مشكلة الوصول
نحن شركة لتبادل المفاتيح، ونلاحظ أي المبالغ المستردة يمكن تجنبها.
تحميك سياسة الإلغاء من تغيير الضيف لرأيه. لا تفعل شيئًا عندما يصل الضيف، ولا يتمكن من الدخول، وترد Airbnb أموالهم بموجب سياسة إعادة الحجز واسترداد الأموال. هذه فئة مختلفة من الخسارة، وعلى عكس الإلغاء، فإنها بالكامل تحت سيطرتك.
إذا كان تسجيل وصولك يعتمد على رمز قد لا يعمل أو شخص قد لا يرد، فهذه هي الفجوة التي تستحق سدها أولاً. إليك كيف نتعامل معها.
هذه المقالة معلومات عامة، وليست مشورة قانونية أو ضريبية أو مالية. سياسات إلغاء Airbnb هي شروط تجارية خاصة بالشركة وتتغير دون إشعار. تعكس الأرقام هنا التفاصيل المبلغ عنها علنًا وقت الكتابة، وتختلف المصادر حول بعض التفاصيل. دائمًا تأكد من الوضع الحالي في مركز مساعدة Airbnb قبل اتخاذ قرارات تجارية أو حجز سفر.
