تساعد تنبيهات قابلة للبرمجة الفرق على متابعة نشاط الوصول إلى المفاتيح دون الحاجة للتحقق من لوحة التحكم طوال اليوم. يمكنك اختيار الحدث والتوقيت والمستلمين والرسالة. عندما يحدث هذا الحدث، يرسل Keycafe التنبيه نيابة عنك.
يجعل أحدث تحديث لمنتجاتنا التنبيهات قابلة للتخصيص بشكل أكبر بكثير. لديك الآن المزيد من أنواع التنبيهات، وخيار جديد للتسليم عبر الويب هوك (webhook)، والمزيد من خيارات التوقيت. معًا، توسع هذه التحديثات ما يمكنك أتمتته فيما يتعلق بالاستلام والتسليم والحجوزات.
أنواع جديدة من التنبيهات
تغطي تنبيهات قابلة للبرمجة الآن المزيد من السيناريوهات في رحلة الوصول إلى المفاتيح. بالإضافة إلى التنبيهات الحالية الخاصة بتأخر إرجاع المفاتيح، أضفنا خيارين جديدين:
1. تنبيهات تبادل المفاتيح
يمكنك الآن تشغيل تنبيه مخصص فورًا عند استلام المفتاح أو تسليمه. هذا مفيد عندما تحتاج إلى تحديثات في الوقت الفعلي أو ترغب في بدء سير عمل خارجي في اللحظة التي يتم فيها تحريك المفتاح.
مع تنبيهات تبادل المفاتيح الفورية، يمكن للفرق التفاعل بمجرد أن يغير المفتاح مالكه:
- تحصل فرق الأمن على سجل حي لاستلام وإرجاع الأصول عالية القيمة.
- يعرف مديرو الأساطيل اللحظة التي تغادر فيها مجموعة معينة من مفاتيح المركبات أو تعود إلى SmartBox.
- يتلقى قسم خدمة الغرف بالفندق إشعارًا بالوقت المحدد لمغادرة الضيف وأن الغرفة جاهزة للتنظيف.
2. تنبيهات إنشاء الحجز
يتم إطلاق تنبيه عند إنشاء حجز أو طلب. تم تصميم هذا لإرسال رسالة مخصصة فور قيام شخص بحجز الوصول إلى مفتاح. يمكن تخصيص الرسائل لكل مفتاح أو مجموعة مفاتيح، بحيث يمكن أن يتضمن البريد الإلكتروني تفاصيل تختلف حسب الوحدة أو المركبة أو الأصل.
تمكّن تنبيهات إنشاء الحجز تواصلًا أفضل مع الضيوف والزوار، حتى تتمكن من إرسال المعلومات في اللحظة التي تكون فيها مهمة، فور حجز الوصول:
- يرسل مضيفو الإيجارات قصيرة الأجل خطوات تسجيل الدخول الخاصة بالوحدة، وموقع SmartBox، وملاحظات وقوف السيارات، أو تفاصيل WiFi بناءً على المفتاح المحجوز بالضبط.
- ترسل وكالات تأجير السيارات تعليمات الاستلام التي تتطابق مع المركبة المخصصة.
- ترسل شركات تأجير المعدات ملاحظات السلامة أو تعليمات الإرجاع المرتبطة بالعنصر.
نظرًا لأنه يمكن تعيين التنبيهات لكل مفتاح أو مجموعة مفاتيح، يمكن أن تظل الرسالة دقيقة دون تعديلات يدوية.
إرسال التنبيهات عبر الويب هوك (Webhook)
يمكن الآن تسليم كل تنبيه قابل للبرمجة عبر الويب هوك (webhook)، وليس فقط عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. يرسل الويب هوك بيانات الحدث إلى عنوان URL تتحكم فيه. من هناك، يمكنك تحديد ما سيحدث بعد ذلك: توجيه التنبيه إلى نظامك الخاص، أو تشغيل سير عمل Zapier، أو النشر على Microsoft Teams أو Slack، أو إنشاء تذكرة دعم، أو تحديث جدول بيانات، أو أي شيء آخر تسمح به أدواتك. هذا يحول تنبيهات قابلة للبرمجة إلى موجز أحداث نظيف يمكنك تشكيله ليناسب عمليتك.
يعني تسليم الويب هوك أنك لم تعد مقيدًا بتنسيق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة الخاص بـ Keycafe:
توجيه جميع أحداث الاستلام والتسليم إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك للحفاظ على جدول زمني واضح للعملاء.
تشغيل رسالة Slack إلى قناة إرسال عند استلام مفتاح.
بدء مهمة تنظيف أو صيانة في برنامج إدارة الممتلكات الخاص بك عندما يسلم ضيف مفتاح الغرفة.
تسجيل تسليم المفاتيح في قاعدة بيانات لتقارير الامتثال.
تتولى Keycafe الكشف والتوقيت. تتولى أنظمتك الإجراء.
المزيد من خيارات التوقيت لتنبيهات تأخر المفاتيح
لتنبيهات تأخر المفاتيح، لديك الآن خيارات توقيت أدق ضمن فترة 12 إلى 24 ساعة. يمنحك ذلك تحكمًا أفضل في التذكيرات والتصعيدات التي من المفترض أن تحدث "في وقت لاحق اليوم" أو "بحلول الغد".
تشغيل وإيقاف التنبيهات
يمكن تمكين أو تعطيل التنبيهات الموجودة دون إعادة بنائها. وهذا يجعل من السهل إيقاف التنبيهات مؤقتًا للعمليات الموسمية، أو فترات الصيانة، أو تغييرات السياسة قصيرة الأجل.
ابدأ باستخدام تنبيهات قابلة للبرمجة
تتوفر تنبيهات قابلة للبرمجة لجميع العملاء (يقتصر مستخدمو Lite على 3 تنبيهات كحد أقصى)، ويمكن إنشاؤها وتحريرها على تطبيق Keycafe لسطح المكتب. اختر نوع التنبيه، وحدد المفتاح أو مجموعة المفاتيح، واضبط التوقيت، وأدخل رسالتك، واختر طريقة التسليم. يمكن أن يشمل المستلمون المسؤولين، والمديرين، والمستخدمين، أو أشخاصًا آخرين في مؤسستك.
قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا للحصول على الإرشادات الكاملة حول كيفية إنشاء تنبيه اليوم!
