أصول الأساطيل - من المركبات والمعدات إلى الأدوات وقطع الغيار - تأتي عادةً بسعر باهظ، لذا فإن ضمان تحقيق أقصى عائد استثماري منها أمر بالغ الأهمية. لسوء الحظ، حتى برامج الصيانة الوقائية الأكثر صرامة لا يمكنها أن تضع في الحسبان شيئًا مثل السرقة، التي زادت بشكل ملحوظ في عامي 2021 و 2022. والأرقام تحكي قصة مقنعة. وفقًا للمكتب الوطني لجرائم التأمين (NICB)، "سُرقت أكثر من مليون مركبة [في عام 2022]، مسجلة زيادة بنسبة 7% عن عام 2021، [12% عن عام 2020 و 20% عن عام 2019]"، مع إدراج شاحنات شيفروليه وفورد وجي إم سي ضمن الأهداف العشرة الأولى.
بالإضافة إلى ذلك، أشار مجلس العدالة الجنائية إلى أن سرقات السيارات زادت بأكثر من 15 بالمائة في النصف الأول من عام 2022 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2021. وقد أثر هذا على العديد من الشركات التي تعتمد على الأساطيل على مستوى البلاد والتي شهدت ارتفاعًا في سرقة المركبات والأجزاء والمعدات. لحسن الحظ، "أدى التعاون بين أجهزة إنفاذ القانون، وفرق عمل مكافحة سرقة السيارات متعددة الولايات القضائية، والهيئات الحكومية، ومصنعي المركبات، والمكتب الوطني لجرائم التأمين (NICB)" إلى تقليل عدد سرقات المركبات بنسبة 17% على مستوى البلاد من 2023 إلى 2024، وفقًا لتقرير NICB لاتجاهات سرقة المركبات لعام 2024.
بينما انخفضت معدلات سرقة المركبات - ولله الحمد -، إلا أن الزيادة الكبيرة في أوائل العقد الثالث من القرن الحادي والعشرين أبرزت الحاجة إلى أن تركز الأساطيل على أمن الأصول.
التكلفة الحقيقية لسرقة أصول الأساطيل
تعزيز أمن الأصول لا يقتصر فقط على منع الخسارة - بل يتعلق بضمان الإنتاجية وتقليل التأثيرات السلبية على صافي أرباحك. يمكن أن تكلف السرقة الأساطيل ليس فقط قيمة الأصل المسروق ولكن أيضًا نفقات الاسترداد والاستبدال، بالإضافة إلى زيادة أقساط التأمين. عندما تختفي الأصول، يتبع ذلك وقت توقف عن العمل - لا يستطيع السائقون العمل، وتتأخر المهام، وتتأثر رضا العملاء. أضف إلى ذلك أي أدوات أو معدات أو حمولات قد تكون في المركبة، وستزداد الخسارة المالية. لكن الأساطيل يمكنها تقليل فرص هذه الخسائر وتجنب التأثير المتسلسل للتكاليف غير المخطط لها ووقت التوقف عن العمل من خلال تطبيق تدابير أمنية قوية.
نصائح لتحسين أمن الأسطول
تستخدم العديد من الأساطيل بالفعل نوعًا من تقنيات تتبع الأصول، سواء كانت أنظمة التتبع عن بُعد (telematics) أو منصات إدارة الأساطيل أو تحسينها، ولكن هناك أيضًا خطوات عملية أخرى يمكنك اتخاذها لتحسين أمان الأسطول. دعنا نلقي نظرة على بعضها:
1. زيادة وضوح الأصول
الأصول ذات العلامات التجارية أقل جاذبية للصوص؛ فالملصقات والتغليفات الخاصة بالمركبات لا تعزز علامتك التجارية فحسب، بل تجعل الأصول سهلة التحديد، مما يقلل من احتمالية السرقة. ففي النهاية، قد تتصدر سيارة أوسكار ماير وينرموبيل المسروقة عناوين الأخبار، ولكن من غير المرجح أن تختفي دون أن يلاحظها أحد مقارنة بشاحنة غير معلمة.
2. التسييج الجغرافي وتتبع الموقع
يمكن للأساطيل المساعدة في تأمين الأصول عن طريق تحديد حدود افتراضية حول مناطق التشغيل أو مواقف السيارات أو مواقع العمل باستخدام أنظمة التتبع عن بُعد (telematics). يوفر هذا الخيار تنبيهات في الوقت الفعلي إذا تحرك أحد الأصول خارج منطقته المحددة، مما لا يقتصر على ردع السرقة فحسب، بل يسرع أيضًا من استعادة الأصول في حال وقوع سرقة.
3. تدريب السائقين على تجنب السرقة
جهز فريقك بالمعرفة اللازمة لمنع السرقة من خلال تدريب السائقين على تأمين الأصول - قفل الأبواب، رفع النوافذ، تخزين الأدوات بعيدًا عن الأنظار، إلخ. علمهم كيفية اكتشاف علامات التلاعب أو السلوك المشبوه، ولكن تذكر التأكيد على بروتوكولات سلامة الأسطول لتجنب خطر الإصابة أو ما هو أسوأ.
4. تحديث إدارة المفاتيح
تأكد من أن مفاتيح أصولك آمنة ويمكن تتبعها. فبينما تكون المفاتيح المفقودة مكلفة، فإن المفاتيح غير المؤمنة تدعو إلى السرقة. تستخدم أنظمة إدارة المفاتيح الرقمية، مثل Keycafe، خزائن SmartBox وتتبعًا سحابيًا لضمان أمان المفاتيح، ووصول المستخدمين المصرح لهم فقط إليها، ومراقبتها في الوقت الفعلي.
5. تطبيق حلول الأسطول الرقمية
توفر حلول الأسطول الرقمية، مثل منصة تحسين الأسطول من Fleetio، رؤية حول حالة الأصول، وتعيينات السائقين، واستخدام المعدات. يؤدي تعيين الأصول لسائقين محددين إلى زيادة المساءلة، مما يجعل من الصعب مرور السرقة دون ملاحظة.
كيف يعمل Fleetio و Keycafe على تحسين الأمان
يمكن للأساطيل اتخاذ عدد من الخطوات للتخفيف من مخاطر السرقة، بما في ذلك التسييج الجغرافي، وتتبع الموقع، وتدريب السائقين على تجنب السرقة، وإدارة المفاتيح، وتطبيق نظام إدارة أساطيل متكامل، مثل Fleetio. يتيح دمج Fleetio مع حلول الأسطول والأعمال الأخرى جمع البيانات وتوحيدها تلقائيًا حتى تتمكن من مراقبة أمان الأصول مع الاستفادة الإضافية من تلقي تنبيهات في الوقت الفعلي عند وجود خطأ ما - مما يزيد من فرص استعادة الأصول في حالة السرقة.
دمج Fleetio و Keycafe يشكل مزيجًا أمنيًا قويًا. يتيح لك تعيين السائقين والأصول في Fleetio تتبع من لديه مركبة معينة، ومتى، وكم من الوقت. يمكنك أيضًا تضمين تعليقات في أي مهمة لمواكبة المعلومات الهامة مثل المسارات وموقع العمل وعدد عمليات التسليم وما إلى ذلك. بمجرد إنشاء مهمة في Fleetio، يقوم Keycafe تلقائيًا بإنشاء رمز وصول للسائق المعين، مما يضمن أمانًا أفضل ومساءلة للسائق.
