جراج مارو يحصل على نظرة عامة رقمية في الوقت الفعلي لكل مفتاح مركبة.

قبل اعتماد Keycafe، حاول مرآب مارو تتبع وتحديد المفاتيح باستخدام نظام قديم الطراز يعتمد على بطاقات مفاتيح ورقية مرفقة بالمفاتيح. كانت هذه البطاقات قد تتمزق، تبتل، أو تنفصل في جيب أحدهم. عندما تنفصل البطاقة، كان على الفريق في كثير من الأحيان قضاء وقت في تحديد أي مفتاح يخص أي مركبة.

وفقًا للموظف ديفيد دويز من قسم خدمة ما بعد البيع، كانت المشكلة الأكبر بسيطة: استمرار المفاتيح في الضياع. "أردنا بشكل أساسي التأكد من أننا لا نفقد هذا العدد الكبير من المفاتيح كما اعتدنا. هذا يستغرق الكثير من الوقت، وهو ببساطة غير عملي."

وقد تسبب هذا في تأخيرات في جميع أنحاء الوكالة، خاصة عندما تحتاج مركبة إلى النقل بسرعة أو يحتاج فني إلى مفتاح لمواصلة العمل.

قام جراج مارو بتركيب نظام Keycafe ليحل محل البطاقات الورقية بـ NFC fobs وتطبيق Keycafe، مما جعل كل مفتاح سهل التعرف عليه وتتبعه. عند وصول سيارة جديدة، يتلقى الفريق المفاتيح، ويفصلها للاحتفاظ بمفتاح احتياطي في متناول اليد، ويربط Keycafe fob قبل وضع المفتاح في Keycafe SmartBox. يتم تسمية كل مفتاح في تطبيق Keycafe باستخدام رقم تعريف المركبة (VIN)، أو لوحة الترخيص، أو رقم المركبة الداخلي، بحيث يمكن دائمًا مطابقته مع السيارة الصحيحة. بمجرد تخزين المفاتيح، يمكن للفريق تحديد موقعها على الفور في النظام ومعرفة من قام بسحب المفتاح آخر مرة. وهذا يسهل تتبع المركبات، وتجنب الارتباك، والمتابعة السريعة عندما لا يكون المفتاح في مكانه الصحيح.

شهدت Garage Maro تحسينات سريعة بعد تثبيت Keycafe. منذ التحول، أفاد الفريق بأنهم لم يفقدوا أي مفاتيح، ولم يعد الموظفون يهدرون الوقت في البحث عنها طوال اليوم. يمكن للموظفين الآن تحديد موقع المفاتيح على الفور في نظام Keycafe، ومعرفة من قام باستعارتها آخر مرة، والمتابعة بسرعة عندما لا يكون شيء ما في مكانه الصحيح.

كما أصبح التعامل مع المفاتيح أكثر اتساقًا في جميع أنحاء الوكالة. مع استخدام الفنيين والبائعين لنفس النظام، أصبحت العملية أكثر وضوحًا وقابلية للتنبؤ، مما يقلل من الارتباك الذي كان ينجم عن البطاقات الورقية والمفاتيح المفقودة.

كما أشادت Garage Maro بدعم Keycafe كجزء إيجابي من التجربة، مما ساعد على ضمان عملية إعداد وتطبيق سلسة.