يُسهّل قسم شرطة نورمان الوصول إلى سيارات الدورية باستخدام Keycafe.

إدارة شرطة نورمان، أوكلاهوما، ثالث أكبر مدينة في الولاية، مسؤولة عن حماية أرواح وممتلكات 120,000 مواطن وتتلقى بلاغات تغطي 197 ميل مربع من الأراضي الحضرية والريفية. لا يملك موظفوها المكونون من 180 ضابطاً و70 موظفاً مدنياً وقتاً لإضاعته في تعقب المفاتيح المفقودة لأسطولها المكون من 34 سيارة دورية. في السابق، كانت الإدارة تستخدم سجلاً ورقياً وتطلب من الضباط توقيع استلام وتسليم المفاتيح، لكنهم كانوا ينسون ذلك غالباً. لم يكن من غير المعتاد أن يأتي ضابط إلى العمل ليجد أن المركبة التي تم تخصيصها له لا تزال قيد الاستخدام من قبل شخص من الوردية السابقة. هذا كان يعني غالباً أن الضابط سيقضي أول 15 إلى 30 دقيقة من ورديته ببساطة في محاولة لتعقب سيارته. لم يكن من الواضح دائماً من كان آخر من قاد السيارة، وكانت المفاتيح تختفي، ولم تكن هناك أي مساءلة تقريباً. كان لا بد من التغيير.

بحثت الإدارة في مجموعة متنوعة من الحلول ووجدت أن Keycafe كان الأكثر توفيراً. لسوء الحظ، منع COVID تنفيذ النظام على الفور، ولكن بمجرد استئناف جلسات الإحاطة، تم وضع نظام Keycafe موضع التنفيذ.

الآن عندما يأتي الضباط إلى العمل، يستخدمون Keycafe لاستلام مفاتيح مركباتهم. يسمح لهم SmartBox بجمع مفاتيحهم عند الحاجة إليها، وقد جعل نظام تتبع Keycafe سجل التوقيع اليدوي عفا عليه الزمن.

عندما بدأت الإدارة في استخدام النظام لأول مرة، كان Keycafe لا يزال يتطلب من كل مستخدم تسجيل حساب برقم هاتف. ومع ذلك، واستجابةً لملاحظات المستخدمين، أضاف Keycafe بعد ذلك بوقت قصير ميزة تتيح للمسؤولين إنشاء مستخدمين دون الحاجة إلى تسجيل حساب خاص بهم. يقول الملازم ديني أوسترلينغ: "لقد كانت هذه ميزة إضافية رائعة لم نتوقعها!"

ساعدت Keycafe في توفير الوقت لقسم شرطة نورمان للتركيز على أمور أكثر أهمية. لا تُفقد المفاتيح بعد الآن، ولدى القسم سجل بمن قاد كل سيارة آخر مرة، ولم يعد الضباط يضيعون وقتًا في البحث عن مفاتيح سيارات الدوريات المخصصة لهم لأنهم يستطيعون التنسيق مع الضابط الذي يقود سيارتهم قبل وصولهم إلى العمل.

يوفر هذا قدرًا كبيرًا من الوقت والتوتر، ويعني أيضًا أن الضباط لا يضطرون لإشغال الاتصالات اللاسلكية في محاولة العثور على مفاتيحهم. إنه مكسب للقسم، وبالتبعية، لمواطني نورمان!