Le regole sono cambiate nel 2024 e la maggior parte dei consigli di viaggio non si è ancora aggiornata. Iniziate quindi da ciò che è effettivamente consentito, perché vi dice cosa cercare.
Cosa dicono ora le regole di Airbnb
Tutte le telecamere interne sono vietate. Dal 30 aprile 2024, Airbnb proibisce telecamere di sicurezza e dispositivi di registrazione che monitorano qualsiasi parte dell'interno di un'abitazione. Ciò include corridoi, camere da letto, bagni, salotti e dependance, e si applica anche agli spazi condivisi degli annunci di camere private.
Il divieto è insolitamente assoluto, e questa è la parte che le persone non colgono: si applica anche se il dispositivo è dichiarato, chiaramente visibile, spento o scollegato. Prima della modifica, le telecamere erano consentite nelle aree comuni se dichiarate e visibili. Quell'eccezione non esiste più.
Le telecamere nascoste sono sempre state proibite. Non sono mai state consentite e ciò non è cambiato.
Cosa è ancora consentito:
- Telecamere esterne, incluse le telecamere per citofoni, a condizione che l'host le dichiari e ne indichi la posizione generale nell'annuncio prima della prenotazione
- Monitor per decibel di rumore, con lo stesso requisito di dichiarazione
Cosa non possono fare le telecamere esterne:
- Monitorare gli spazi interni attraverso finestre o aperture simili
- Coprire aree esterne con una maggiore aspettativa di privacy, come docce esterne chiuse, vasche idromassaggio e saune
Un'unica, stretta eccezione. Per alcune case in Giappone che possiedono una licenza commerciale alberghiera, gli host potrebbero essere legalmente obbligati ad avere una telecamera che monitora solo l'ingresso interno. Deve essere dichiarata, non deve coprire nulla oltre l'ingresso e non deve registrare l'audio.
Airbnb definisce un dispositivo di registrazione in senso ampio: qualsiasi cosa che registri o trasmetta video, immagini o audio, inclusi baby monitor e telecamere per citofoni.
Fonte ufficiale: Centro assistenza Airbnb, Restrizioni su telecamere di sicurezza e altri dispositivi nelle case
Prima di prenotare
Due minuti qui vi faranno risparmiare il resto di questo articolo.
Verificate la dichiarazione dell'annuncio. Sotto "Sicurezza degli ospiti" c'è una sezione per telecamere di sicurezza e dispositivi di registrazione. Gli host sono tenuti a dichiarare lì le telecamere esterne e i monitor del rumore. Leggetela.
Guardate attentamente le foto. Le foto dell'annuncio spesso mostrano più di quanto l'host intendesse. Cercate piccoli cerchi scuri, scatole inspiegabili sugli scaffali e dispositivi che non si abbinano alla stanza.
Chiedete direttamente all'host tramite la messaggistica di Airbnb. Per due motivi. Primo, otterrete una risposta. Secondo, la risposta sarà registrata all'interno della piattaforma, il che è enormemente importante in caso di controversia successiva. Non portate mai questa conversazione su WhatsApp o e-mail.
Una domanda ragionevole: ci sono telecamere o dispositivi di registrazione nella proprietà, all'interno o all'esterno, e dove si trovano esattamente?
Come controllare la proprietà
Fatelo quando arrivate, prima di disfare i bagagli. Ci vogliono circa dieci minuti e non è paranoia; è lo stesso istinto di controllare dove si trova l'uscita di emergenza.
Percorrete la stanza e pensate alle linee di vista
Le telecamere nascoste hanno bisogno di una visuale su qualcosa. Mettetevi dove dormireste, vi spogliereste o fareste la doccia, e chiedetevi cosa ha una linea di vista su di voi. Questo restringe drasticamente la ricerca. Non state cercando in tutta la proprietà; state cercando le poche posizioni che sarebbero effettivamente utili a qualcuno.
Cercate gli oggetti che non dovrebbero esserci
I dispositivi sono nascosti in oggetti che potrebbero plausibilmente trovarsi in una stanza ma che non devono trovarsi in quel particolare punto:
- Rilevatori di fumo e di calore, specialmente quelli posizionati in modo strano o duplicati
- Caricabatterie USB, adattatori di spina e alimentatori lasciati inseriti
- Radiosveglie e orologi digitali rivolti verso il letto
- Purificatori d'aria, altoparlanti ed estensori Wi-Fi
- Cornici per foto, specchi, piante artificiali, scatole di fazzoletti
- Qualsiasi cosa con un piccolo foro, una cucitura o un punto scuro al suo interno
- Qualsiasi cosa puntata verso il letto o la doccia
L'indicazione è solitamente la posizione piuttosto che l'oggetto. Un rilevatore di fumo su un soffitto è normale. Un rilevatore di fumo su una parete all'altezza del petto rivolto verso il letto non lo è.
Spegnere le luci
In una stanza completamente buia, cercate piccoli LED fissi. Molte telecamere hanno un indicatore, e alcuni array di visione notturna a infrarossi emettono un debole bagliore rosso opaco che è visibile al buio e invisibile alla luce del giorno.
Usare la fotocamera del telefono
Aprite l'app della fotocamera e muovetela lentamente intorno alla stanza, in particolare su qualsiasi cosa sospetta. Alcuni sensori del telefono rilevano l'illuminazione a infrarossi che i vostri occhi non possono vedere, apparendo come un punto viola chiaro o bianco. Questo non è affidabile su ogni telefono e un risultato negativo non prova nulla, ma non costa nulla provare.
Usare una torcia
Puntate una luce intensa ad angolo su specchi, prese d'aria, cornici e qualsiasi cosa lucida. L'obiettivo di una telecamera riflette la luce in modo distintivo, come un piccolo punto luminoso che rimane fisso mentre vi muovete.
Controllare gli specchi
Premete il dorso della mano o un polpastrello contro il vetro. Su uno specchio normale c'è uno spazio visibile tra il dito e il suo riflesso. Su un vetro a due vie si toccano. Questo è un test approssimativo piuttosto che una prova, ma è veloce.
Guardare la rete Wi-Fi
Se potete vedere i dispositivi connessi alla rete, le voci sconosciute meritano attenzione. Questo ha dei limiti reali: molte telecamere registrano localmente su una scheda, funzionano sulla propria rete o utilizzano dati mobili, quindi l'assenza non è una prova.
Rilevatori dedicati
Esistono rilevatori RF e cercatori di lenti e sono poco costosi. Sono più accurati dei metodi sopra descritti e producono anche falsi positivi su elettronica comune. Utili se viaggiate costantemente; non necessari per la maggior parte delle persone.
Se trovate qualcosa
Gestite la situazione con attenzione, perché il modo in cui la gestite influisce sia sulla vostra sicurezza sia su qualsiasi caso successivo.
1. Non toccatelo, non scollegatelo o non smontatelo. È potenzialmente una prova, e manometterlo può indebolire un caso penale.
2. Fotografatelo sul posto. Un'inquadratura ampia che mostri la stanza e la sua posizione, poi primi piani. Catturate ciò che sta puntando.
3. Non affrontate l'host. Siete soli in una proprietà che controllano e di cui potrebbero avere le chiavi. Questa è una questione di sicurezza, non di servizio clienti.
4. Andatevene, se potete farlo in sicurezza. Prendete i vostri effetti personali.
5. Contattate la polizia locale. Nella maggior parte delle giurisdizioni, registrare persone in uno spazio privato senza consenso è un reato penale, spesso perseguito come voyeurismo. Questo è il passo più importante, ed è quello che gli ospiti spesso saltano.
È utile sapere: un'indagine della CNN pubblicata a luglio 2024 ha riferito che Airbnb non notifica abitualmente le forze dell'ordine quando gli ospiti segnalano telecamere nascoste. Lo stesso rapporto ha citato la testimonianza di un dipendente delle indagini di Airbnb secondo cui l'azienda ha generato circa 35.000 ticket di supporto clienti relativi a dispositivi di sorveglianza tra il 2013 e il 2023, sebbene Airbnb abbia rifiutato di specificare quanti di questi fossero reclami unici piuttosto che follow-up su casi esistenti.
L'implicazione pratica è semplice: segnalarlo ad Airbnb non è la stessa cosa che segnalarlo alla polizia. Fate entrambe le cose, e fate prima la polizia.
6. Segnalatelo ad Airbnb tramite la piattaforma, per iscritto, con le vostre fotografie. Mantenete tutto all'interno della messaggistica di Airbnb in modo che ci sia una registrazione.
7. Conservate le vostre copie di tutto, inclusa la pagina originale dell'annuncio e qualsiasi messaggio riguardante le telecamere.
Una nota realistica sull'applicazione
Le regole sono chiare e l'applicazione non lo è.
Il divieto di Airbnb sulle telecamere interne dipende quasi interamente dagli ospiti che trovano e segnalano le violazioni. Nessuno ispeziona le proprietà. Il requisito di dichiarazione per le telecamere esterne è ugualmente non verificato: un host può dichiarare che una telecamera copre il portico anteriore, e se cattura anche la vasca idromassaggio o una finestra di una camera da letto è qualcosa che solo un ospite presente sul posto potrebbe sapere.
Questo non è un motivo per essere ansiosi riguardo a ogni affitto. Le telecamere interne sembrano essere realmente rare, e la maggior parte degli annunci non le ha mai avute. È un motivo per dedicare dieci minuti a controllare piuttosto che dare per scontato che la politica faccia il lavoro per voi.
Per gli host che leggono questo
Se possedete un immobile in affitto, tre cose derivano dalle attuali regole.
Rimuovete qualsiasi cosa all'interno che registri. Dichiarato, visibile, spento e scollegato sono tutti irrilevanti. Il divieto è assoluto.
Dichiarate le vostre telecamere esterne con precisione, inclusa la posizione generale, e assicuratevi che nessuna di esse possa vedere attraverso una finestra o coprire una vasca idromassaggio, una sauna o una doccia chiusa.
Risolvete il problema di fondo in modo diverso. La maggior parte degli host che desideravano telecamere interne voleva sapere chi era nella proprietà e quanti. Questa è una questione di controllo degli accessi piuttosto che di sorveglianza, e ha una risposta che non implica filmare i vostri ospiti: controllate chi ha accesso, per quale finestra, e tenete un registro di ogni ingresso.
Questo è ciò che costruiamo. Ecco come funziona.
Questo articolo contiene informazioni generali e non costituisce consulenza legale. Le politiche di Airbnb sono i termini e le condizioni proprie dell'azienda e cambiano senza preavviso. Le leggi sulla registrazione in spazi privati variano considerevolmente per paese e per stato. Se ritenete di essere stati registrati senza consenso, contattate le forze dell'ordine locali e considerate di richiedere consulenza legale in quella giurisdizione. Verificate l'attuale politica di Airbnb sulle telecamere nel suo Centro assistenza prima di fare affidamento su qualsiasi riassunto, incluso questo.
