Mantieni il tuo sistema Keycafe operativo anche in caso di interruzione di corrente o di connessione internet. Con la modalità offline e la batteria di backup integrate in tutte le SmartBox Keycafe MS5 e MS4, potrai comunque ritirare e consegnare le chiavi. Le transazioni si sincronizzano automaticamente una volta ripristinata la connettività, il tutto senza alcuna configurazione manuale.
Modalità Offline e Batteria di Backup per le SmartBox MS5 e MS4
Cosa fa la Modalità Offline
Quando una SmartBox MS5 o MS4 perde la sua connessione internet (Wi-Fi, Ethernet o cellulare), passa in Modalità Offline. Durante questo periodo, puoi continuare a ritirare e restituire le chiavi normalmente, grazie alla memoria interna della SmartBox:
Accesso Continuo alle Chiavi: La SmartBox utilizza la sua ultima sincronizzazione nota di permessi, inventario e accesso utente per autorizzare ritiri e consegne.
Sincronizzazione Automatica: Qualsiasi transazione di chiavi effettuata offline viene registrata localmente, quindi sincronizzata nuovamente con l'app Keycafe una volta ripristinata la connettività.
Nessuna Configurazione Richiesta: La Modalità Offline è disponibile per tutti i clienti indipendentemente dal piano e si attiva automaticamente ogni volta che la connessione viene persa.
Con la Modalità Offline, la maggior parte dei clienti Keycafe può continuare a operare senza interruzioni durante interruzioni di breve o lunga durata. Per tutti i dettagli su come funziona, visita la nostra guida allo scambio di chiavi offline.
Batteria di Backup e Comportamento di Ibernazione
Le SmartBox MS5 e MS4 includono un sistema di batteria di backup interno agli ioni di litio da 3500 mAh che mantiene il sistema operativo durante le interruzioni di corrente.
Prestazioni della Batteria: Con l'alimentazione a batteria, il dispositivo può supportare circa 50-100 ritiri o consegne di chiavi, a seconda dei modelli di utilizzo e delle condizioni ambientali.
Modalità Ibernazione: Se il livello della batteria scende al di sotto dell'80%, la SmartBox entra in ibernazione dopo un minuto di inattività per conservare l'energia.
Questa batteria di backup garantisce che, anche senza alimentazione esterna, la tua SmartBox rimanga operativa durante le interruzioni.
Codici di Sblocco Offline e Opzioni di Sicurezza
Oltre alla funzionalità della Modalità Offline, i codici di backup offline presenti nell'app Keycafe possono sbloccare gli scomparti o la SmartBox stessa:
I codici di sblocco Offline della SmartBox ti consentono di smontare o rimuovere la SmartBox dalla sua piastra posteriore.
I codici di accesso Offline agli scomparti sbloccano i singoli scomparti. Ogni codice è monouso, quindi è consigliabile generarli e conservarli prima di un'interruzione.
Per uno scenario di ultima risorsa (senza alimentazione, senza connettività), le unità MS4 e MS5 includono un modulo di sblocco di sicurezza alimentato indipendentemente, che consente di rimuovere l'intera scatola e accedere alle chiavi.
Scenari di Interruzione con MS5/MS4: Cosa Succede
Tipo di Interruzione | Cosa fa la SmartBox | Cosa Puoi Fare |
|---|---|---|
Solo interruzione di corrente | Passa alla batteria di backup | Continua a usarla normalmente fino al ripristino dell'alimentazione principale. Se la batteria è sotto l'80%, premi semplicemente il pulsante di accensione per riattivare la SmartBox |
Solo interruzione di internet | Avvia la Modalità Offline | Continua a ritirare e consegnare le chiavi con codici e badge utente. Quando la connessione si ripristina, l'attività offline viene sincronizzata con il cloud |
Interruzione di corrente e internet | Passa alla batteria di backup e la Modalità Offline viene attivata | L'accesso alle chiavi viene mantenuto in base all'ultima sincronizzazione cloud della SmartBox, e la SmartBox rimane funzionale fino al ripristino dell'alimentazione. |
Indicazioni per SmartBox MS3 e Modelli Precedenti
La Modalità Offline e la batteria di backup sono presenti solo nei modelli MS5 e MS4. Se utilizzi un modello MS3 o precedente, segui questo piano di riserva:
Prepararsi per un'Emergenza
Con una batteria di backup e codici offline, puoi accedere a tutte le tue chiavi in quasi ogni scenario. L'unico scenario per cui è necessario prepararsi in anticipo è il rarissimo caso in cui il sito web e l'app Keycafe siano offline a causa di un'interruzione del server.
Con un po' di preparazione puoi assicurarti un'esperienza senza interruzioni con il tuo sistema di gestione delle chiavi. Per prepararti, devi scaricare i tuoi codici offline della SmartBox in anticipo e conservarli in un luogo a cui puoi accedere in caso di emergenza – la cosa migliore sarà probabilmente stamparli o salvarli su un disco rigido locale. Potresti non averne mai bisogno, ma una volta ogni qualche anno potrebbero davvero salvarti la giornata. Esaminiamo alcuni scenari.
Scenario 1: Interruzione di Corrente ma Hai Ancora Accesso a Internet
C'è stata un'interruzione di corrente locale, ma la tua SmartBox è ancora in grado di accedere a internet tramite Wi-Fi o rete cellulare. Due minuti dopo l'interruzione di corrente, la tua SmartBox rileverà l'assenza di alimentazione e entrerà automaticamente in modalità sospensione. Una volta in modalità sospensione, lo schermo diventerà scuro per conservare la batteria di backup.
Per riattivare il sistema, premi semplicemente il piccolo pulsante di reset nero sotto lo schermo e la SmartBox si connetterà a internet. Potrai quindi continuare a utilizzare la SmartBox normalmente. A seconda di quanti ritiri e consegne di chiavi esegui durante l'interruzione di corrente, la batteria durerà fino a 6 mesi, dandoti tutto il tempo necessario per ripristinare l'alimentazione della SmartBox.
Scenario 2: Interruzione di Corrente e Nessun Accesso a Internet
Se ti ritrovi a riattivare la SmartBox dallo scenario 1 e non riesce a trovare un segnale internet, ti consigliamo di tentare un ultimo sforzo: collegare la SmartBox a un hotspot di smartphone. Se funziona, potrai quindi utilizzare la SmartBox normalmente.
Se non è disponibile un hotspot, ti copriamo comunque con i codici offline. Con questi codici puoi aprire tutti gli scomparti o aprire un singolo scomparto quando non c'è connettività internet. Se sei certo che l'interruzione di corrente durerà solo per un breve periodo, puoi accedere solo alle chiavi urgentemente necessarie. Se prevedi che internet sarà interrotto per un periodo di tempo prolungato, puoi aprire tutti gli scomparti e prelevare tutte le chiavi per la distribuzione manuale fino al ripristino di internet.
Scenario 3: Il Sito Web Keycafe è Fuori Servizio
A volte un'interruzione di terze parti, come Amazon Web Services (AWS), può mettere offline centinaia di siti web contemporaneamente. Queste interruzioni sono rare, ma quando si verificano possono essere stressanti perché l'app Keycafe sarà offline, il che significa che non potrai più accedere a nessuno dei tuoi codici (inclusi i codici offline).
Questo è lo scenario per cui sarai ora preparato. Utilizzando i tuoi codici offline precedentemente salvati, puoi ora accedere a una singola chiave o a tutte le chiavi utilizzando il codice offline per aprire tutti gli scomparti. I fob Keycafe sono anonimi, quindi per assicurarti di sapere cosa sblocca ogni chiave, dovrai aver scaricato i dati delle tue chiavi che mostrano il nome di ogni chiave e il numero di serie del fob corrispondente. Con questa scheda dati e i codici offline, puoi ora identificare tutte le tue chiavi e continuare l'attività in attesa che l'interruzione venga risolta.
Possiamo Aiutarti
Comprendiamo quanto ti affidi all'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alle tue chiavi, e le interruzioni possono rappresentare un problema serio per la tua organizzazione. Ecco perché Keycafe ha integrato molteplici ridondanze per assicurarti di avere sempre il controllo dei tuoi beni più preziosi.
Assicurati di essere preparato per qualsiasi interruzione seguendo il nostro Piano di Emergenza per Interruzioni, e non esitare a contattare il nostro team di supporto se hai domande o dubbi.
