Garage Maro Ottiene una Panoramica Digitale in Tempo Reale di Ogni Chiave del Veicolo

Prima di adottare Keycafe, Garage Maro cercava di tracciare e identificare le chiavi utilizzando un sistema obsoleto basato su tag portachiavi di carta attaccati alle chiavi. I tag potevano strapparsi, bagnarsi o staccarsi nella tasca di qualcuno. Quando un tag si staccava, il team doveva spesso dedicare del tempo per capire quale chiave appartenesse a quale veicolo.

Secondo David Doise, dipendente del reparto Post-Vendita, il problema maggiore era semplice: le chiavi continuavano a perdersi. «Volevamo principalmente assicurarci di non perdere più così tante chiavi come in passato. Questo richiede molto tempo e non è affatto pratico.»

Questo generava ritardi in tutta la concessionaria, soprattutto quando un veicolo doveva essere spostato rapidamente o un tecnico aveva bisogno di una chiave per continuare il lavoro.

Garage Maro ha installato un sistema Keycafe per sostituire le etichette cartacee con gli NFC fob e l'app Keycafe, rendendo ogni chiave facile da identificare e tracciare. Quando arriva una nuova auto, il team riceve le chiavi, le separa per tenerne una di scorta a portata di mano e attacca un Keycafe fob prima di inserire la chiave nella Keycafe SmartBox. Ogni chiave viene etichettata nell'app Keycafe utilizzando il VIN, la targa o il numero di veicolo interno, in modo che possa sempre essere abbinata all'auto giusta.

Una volta che le chiavi sono state riposte, il team può localizzarle istantaneamente nel sistema e vedere chi ha ritirato una chiave per ultimo. Questo rende più facile tracciare i veicoli, evitare confusioni e intervenire rapidamente quando una chiave non è al suo posto.

Garage Maro ha riscontrato rapidamente miglioramenti dopo l'installazione di Keycafe. Da quando hanno adottato il sistema, il team riferisce di non aver più perso chiavi e che i dipendenti non sprecano più tempo a cercarle durante il giorno. Il personale può ora localizzare istantaneamente le chiavi nel sistema Keycafe, vedere chi le ha prelevate l'ultima volta e intervenire rapidamente quando qualcosa non è al suo posto.

La gestione delle chiavi è diventata anche più uniforme all'interno della concessionaria. Con tecnici e venditori che utilizzano lo stesso sistema, il processo è più chiaro e prevedibile, riducendo i disguidi che derivavano in precedenza da etichette cartacee e chiavi smarrite.

Garage Maro ha anche sottolineato il supporto di Keycafe come un aspetto positivo dell'esperienza, contribuendo a garantire un'introduzione e un'implementazione senza intoppi.