Lange & Fetter Motors: Nie wieder verlorene Schlüssel und lange Schlüsselsuchen bei einem umsatzstarken Ford-Autohaus

Vor der Einführung von Keycafe verwaltete Lange & Fetter Motors seinen umfangreichen Bestand von 300 bis 400 Fahrzeugschlüsseln über ein manuelles System ohne feste Zugangsbeschränkungen. Schlüssel für Neu- und Gebrauchtwagen wurden gleichermaßen in einem einzigen Gemeinschaftsschrank aufbewahrt. Diesem veralteten System fehlte jegliche Dokumentation, sodass bei der Schlüsselübergabe zwischen Vertrieb, Aufbereitung, Service und externen Karosseriewerkstätten keinerlei Nachvollziehbarkeit gegeben war.

Die Mitarbeiter verbrachten oft wertvolle Zeit mit der Suche nach Schlüsseln auf dem Hauptgelände und den zusätzlichen Außenflächen. Ohne klare Verantwortlichkeiten störten verlegte Schlüssel den täglichen Betrieb, kosteten die Mitarbeiter Zeit und verursachten laufende Kosten für das Autohaus.

Lange & Fetter Motors hat Keycafe eingeführt, um die Schlüsselverwaltung im Autohaus zu optimieren. Jeder Mitarbeiter nutzt eine individuelle PIN, um Schlüssel über die SmartBox zu entnehmen und zurückzugeben, wodurch ein klarer und einheitlicher Prozess für die Zugriffskontrolle geschaffen wird.

Während die Fahrzeuge verschiedene Stationen im Autohaus durchlaufen, übertragen die Mitarbeiter die Verantwortung für die Schlüssel digital von einer Abteilung an die nächste – sei es vom Verkäufer an die Fahrzeugaufbereitung oder an einen Servicetechniker. Jede Übergabe wird protokolliert, sodass Manager in Echtzeit sehen können, welche Abteilung welchen Schlüssel hat und wo sich das Fahrzeug im Aufbereitungs- oder Verkaufsprozess befindet.

Auch die Techniker können die benötigten Schlüssel schnell identifizieren und entnehmen, anstatt im gesamten Gebäude danach zu suchen. Indem die manuelle Nachverfolgung durch eine transparente Aufzeichnung aller Schlüsselbewegungen ersetzt wird, unterstützt Keycafe das Team dabei, organisiert zu bleiben, Fahrzeuge leichter zu finden und den täglichen Betrieb reibungslos am Laufen zu halten.

Nach der Einführung von Keycafe stellte Lange & Fetter Motors unmittelbare Verbesserungen bei der Organisation und Effizienz fest. Manager können jederzeit einsehen, wer welchen Schlüssel hat, wie lange er bereits ausgegeben ist und ob er weitergereicht wurde. Dadurch lassen sich Fahrzeuge viel einfacher lokalisieren, wenn Kunden warten oder ein Auto aus dem Lager geholt werden muss. Die Mitarbeiter müssen nicht länger Kollegen hinterherlaufen oder Papierlisten durchsuchen, um Schlüssel zu finden, und das Autohaus verzeichnet zudem weniger Verwaltungsfehler.

Den größten Einfluss hatte die Reduzierung verlorener Schlüssel. Seit der Installation von Keycafe ist im Autohaus kein einziger Schlüssel mehr abhandengekommen. Dies hilft, kostspielige Ersatzbeschaffungen zu vermeiden und gleichzeitig den Standard aufrechtzuerhalten, für jedes Fahrzeug zwei Schlüssel bereitzuhalten. Durch die Nachverfolgung jeder einzelnen Schlüsselbewegung unterstützt Keycafe das Team dabei, Schlüssel zu überwachen und Probleme zu lösen, anstatt in einer Sackgasse zu landen. So werden potenzielle Verluste von mehr als 1.600 $ pro Monat und 19.200 $ jährlich vermieden.