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Concessionarie auto
Miami, Florida
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“Keycafe è la soluzione migliore che potresti avere per una concessionaria. Non perdiamo le chiavi, non spendiamo più soldi e non perdiamo tempo.”

Mike
Direttore Generale
Mikalyzed Auto Boutique è una concessionaria di lusso specializzata in veicoli nuovi e usati di alta gamma, al servizio di automobilisti esigenti e appassionati del settore. La boutique gestisce uno showroom esclusivo, proponendo una selezione curata di veicoli di lusso, ad alte prestazioni e da collezione, che spazia dai classici rari alle moderne auto sportive di alta gamma.

Nicole Arasaki Moromisato è una Coordinatrice Marketing presso Keycafe, specializzata nel settore delle concessionarie auto e della gestione delle flotte. Si concentra su come concessionarie e flotte utilizzano la gestione delle chiavi per ottimizzare i flussi di lavoro di assistenza, vendita e accesso ai veicoli.
Mikalyzed Auto Boutique gestisce una concessionaria di auto di lusso e una struttura di deposito veicoli con un inventario in costante rotazione che richiede frequenti spostamenti e dettagliatura dei veicoli. In precedenza, la concessionaria si affidava a una semplice scatola di metallo non strutturata per conservare tutte le chiavi dei veicoli, creando significativi colli di bottiglia nel flusso di lavoro. Senza un sistema per organizzare e tracciare le chiavi, queste venivano spesso confuse. Ciò era particolarmente impegnativo con i veicoli d'epoca, le cui chiavi spesso sembrano quasi identiche, costringendo il personale a dedicare tempo prezioso alla ricerca in grandi mazzi per trovare quella corretta. La mancanza di supervisione ha anche portato a frequenti perdite di chiavi, con conseguenti migliaia di dollari in costi di sostituzione e significative interruzioni delle operazioni quotidiane.



Per risolvere questi problemi quotidiani di gestione delle chiavi, Mikalyzed Auto Boutique ha implementato Keycafe per mantenere le chiavi dei veicoli organizzate, sicure e facili da tracciare. La concessionaria ha anche collegato Keycafe con Zapier per automatizzare alcune parti del suo flusso di lavoro di gestione delle chiavi man mano che nuovi veicoli vengono aggiunti all'inventario.
Ora, quando un membro del team deve spostare o preparare un veicolo, può accedere rapidamente alla chiave giusta dalla Keycafe SmartBox utilizzando l'app mobile o un PIN unico. Ogni ritiro e restituzione di una chiave viene registrato automaticamente, fornendo alla concessionaria una cronologia chiara di chi ha avuto accesso a ogni chiave e quando.
Questo ha reso i passaggi di chiave molto più facili da gestire. Invece di cercare in una scatola di chiavi o cercare di ricordare chi l'avesse avuta l'ultima volta, il team può vedere rapidamente dove si trova una chiave e chi ne è responsabile.
“Abbiamo scelto Keycafe per aiutare ad automatizzare e rendere autonomo questo processo, evitando le spese derivanti dalla mancanza di un sistema strutturato. Ordina correttamente tutte le chiavi e assicura la tracciabilità di tutto ciò che dobbiamo fare per garantire che la concessionaria funzioni correttamente.”

Da quando ha implementato Keycafe, Mikalyzed Auto Boutique non ha perso una chiave. Ciò ha interrotto i costi ricorrenti per la sostituzione delle chiavi smarrite e per le chiamate ai fabbri, risparmiando al contempo tempo al team che prima veniva impiegato per cercarle.
Il sistema ha anche cambiato il modo in cui la concessionaria gestisce le sue chiavi. Il personale sa dove trovare la chiave giusta, e la direzione può vedere chi la possiede quando necessario. La SmartBox conferisce anche allo showroom un aspetto più pulito e moderno che si adatta alla concessionaria e alle sue auto.
Per Mikalyzed Auto Boutique, il risultato è semplice: meno chiavi smarrite, meno denaro sprecato e più tempo dedicato all'attività invece di cercare le chiavi.
Abbiamo circa 100 auto in inventario. Non abbiamo ancora perso una chiave da quando abbiamo installato il sistema.
Mike, Direttore Generale



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