Mikalyzed Boutique dell'Auto

    Mikalyzed Auto Boutique: Eliminare la perdita di chiavi e automatizzare i flussi di lavoro delle concessionarie

    Manager di concessionaria che ritira una chiave
    Mikalyzed Auto Boutique
    Settore

    Concessionarie auto

    Posizione

    Miami, Florida

    Dipendenti

    10

    Chiavi gestite

    150

    “Keycafe è la soluzione migliore che potresti avere per una concessionaria. Non perdiamo le chiavi, non spendiamo più soldi e non perdiamo tempo.”

    Mike, General Manager at Mikalyzed

    Mike

    Direttore Generale

    Informazioni su Mikalyzed Auto Boutique

    Mikalyzed Auto Boutique è una concessionaria di lusso specializzata in veicoli nuovi e usati di alta gamma, al servizio di automobilisti esigenti e appassionati del settore. La boutique gestisce uno showroom esclusivo, proponendo una selezione curata di veicoli di lusso, ad alte prestazioni e da collezione, che spazia dai classici rari alle moderne auto sportive di alta gamma.

    Nicole Arasaki

    Autore

    Coordinatore Marketing

    Nicole Arasaki Moromisato è una Coordinatrice Marketing presso Keycafe, specializzata nel settore delle concessionarie auto e della gestione delle flotte. Si concentra su come concessionarie e flotte utilizzano la gestione delle chiavi per ottimizzare i flussi di lavoro di assistenza, vendita e accesso ai veicoli.

    Sfida

    Mikalyzed Auto Boutique gestisce una concessionaria di auto di lusso e una struttura di deposito veicoli con un inventario in costante rotazione che richiede frequenti spostamenti e dettagliatura dei veicoli. In precedenza, la concessionaria si affidava a una semplice scatola di metallo non strutturata per conservare tutte le chiavi dei veicoli, creando significativi colli di bottiglia nel flusso di lavoro. Senza un sistema per organizzare e tracciare le chiavi, queste venivano spesso confuse. Ciò era particolarmente impegnativo con i veicoli d'epoca, le cui chiavi spesso sembrano quasi identiche, costringendo il personale a dedicare tempo prezioso alla ricerca in grandi mazzi per trovare quella corretta. La mancanza di supervisione ha anche portato a frequenti perdite di chiavi, con conseguenti migliaia di dollari in costi di sostituzione e significative interruzioni delle operazioni quotidiane.

    Punti dolenti

    • Perdita di Chiavi Costosa — Le chiavi sparivano quasi ogni due giorni, comportando migliaia di dollari in costi di sostituzione e fabbro.
    • Zero responsabilità del personale — La cassetta di sicurezza non registrava chi prendeva o restituiva una chiave, rendendo difficile sapere chi fosse il responsabile quando una scompariva.
    • Ore di lavoro sprecate — Il personale impiegava troppo tempo a cercare tra mazzi di chiavi disordinati, specialmente quando molte si assomigliavano. Ciò rallentava la preparazione dei veicoli e il servizio clienti.
    dealership manager pick up a keymikalyzed auto boutiqueKeycafe Setup at Mikalyzed Auto Boutique

    Soluzione

    Per risolvere questi problemi quotidiani di gestione delle chiavi, Mikalyzed Auto Boutique ha implementato Keycafe per mantenere le chiavi dei veicoli organizzate, sicure e facili da tracciare. La concessionaria ha anche collegato Keycafe con Zapier per automatizzare alcune parti del suo flusso di lavoro di gestione delle chiavi man mano che nuovi veicoli vengono aggiunti all'inventario.

    Ora, quando un membro del team deve spostare o preparare un veicolo, può accedere rapidamente alla chiave giusta dalla Keycafe SmartBox utilizzando l'app mobile o un PIN unico. Ogni ritiro e restituzione di una chiave viene registrato automaticamente, fornendo alla concessionaria una cronologia chiara di chi ha avuto accesso a ogni chiave e quando.

    Questo ha reso i passaggi di chiave molto più facili da gestire. Invece di cercare in una scatola di chiavi o cercare di ricordare chi l'avesse avuta l'ultima volta, il team può vedere rapidamente dove si trova una chiave e chi ne è responsabile.

    Implementazione

    • Integrazione Zapier — La concessionaria collega Keycafe con il proprio stack software esistente per aiutare ad automatizzare l'onboarding delle chiavi all'arrivo di nuove auto sul piazzale.
    • Monitoraggio degli Accessi Digitali — Ogni membro del team utilizza il proprio accesso tramite app mobile o PIN, in modo che ogni prelievo e restituzione di chiavi venga registrato automaticamente. Ciò fornisce alla concessionaria una registrazione chiara di chi ha avuto accesso a una chiave e quando.
    • Una soluzione migliore per lo Showroom — Il design moderno dello SmartBox si integra perfettamente anche nell'ambiente di fascia alta della concessionaria, sostituendo la vecchia configurazione di archiviazione delle chiavi con una soluzione più pulita e professionale.

    “Abbiamo scelto Keycafe per aiutare ad automatizzare e rendere autonomo questo processo, evitando le spese derivanti dalla mancanza di un sistema strutturato. Ordina correttamente tutte le chiavi e assicura la tracciabilità di tutto ciò che dobbiamo fare per garantire che la concessionaria funzioni correttamente.”

    Fernando Balladares
    Fernando BalladaresTecnologie dell'Informazione

    Risultati

    Da quando ha implementato Keycafe, Mikalyzed Auto Boutique non ha perso una chiave. Ciò ha interrotto i costi ricorrenti per la sostituzione delle chiavi smarrite e per le chiamate ai fabbri, risparmiando al contempo tempo al team che prima veniva impiegato per cercarle.

    Il sistema ha anche cambiato il modo in cui la concessionaria gestisce le sue chiavi. Il personale sa dove trovare la chiave giusta, e la direzione può vedere chi la possiede quando necessario. La SmartBox conferisce anche allo showroom un aspetto più pulito e moderno che si adatta alla concessionaria e alle sue auto.

    Per Mikalyzed Auto Boutique, il risultato è semplice: meno chiavi smarrite, meno denaro sprecato e più tempo dedicato all'attività invece di cercare le chiavi.

    Abbiamo circa 100 auto in inventario. Non abbiamo ancora perso una chiave da quando abbiamo installato il sistema.

    Mike, Direttore Generale

    Il Risultato

    • Non più chiavi perse — Da quando hanno installato Keycafe, il concessionario non ha smarrito nemmeno una chiave, ponendo fine ai costi di sostituzione e del fabbro che dovevano affrontare prima.
    • Chiara Responsabilità — Ogni ritiro di chiave è associato alla persona che l'ha effettuato, eliminando ogni incertezza su chi possieda una chiave o chi l'abbia utilizzata per ultimo.
    • Di più per meno — Mikalyzed Auto Boutique si è dotato di un sistema di gestione delle chiavi che si adatta alle sue esigenze senza il costo elevato di altre soluzioni automobilistiche.
    dealership manager using Keycafe mobile appMS5 Keycafe SetupMikalyzed Auto Boutique

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