Il Dipartimento di Polizia di Norman Semplifica l'Accesso alle Auto di Pattuglia con Keycafe

Il dipartimento di polizia di Norman, Oklahoma, la terza città più grande dello stato, è responsabile della protezione della vita e della proprietà di 120.000 civili e gestisce chiamate che coprono 197 miglia quadrate di territorio urbano e rurale.

Il suo staff di 180 agenti e 70 impiegati civili non ha tempo da perdere cercando le chiavi smarrite per la sua flotta di 34 auto di pattuglia.

In passato, il dipartimento utilizzava un registro cartaceo e chiedeva agli agenti di registrare le chiavi in entrata e in uscita, ma spesso si dimenticavano. Non era raro che un agente arrivasse al lavoro solo per scoprire che il veicolo che gli era stato assegnato era ancora in uso da qualcuno del turno precedente. Questo spesso significava che l'agente avrebbe trascorso i primi 15-30 minuti del suo turno semplicemente cercando di rintracciare la propria auto.

Non era sempre chiaro chi avesse guidato l'auto per ultimo, le chiavi sparivano e non c'era praticamente alcuna responsabilità. Qualcosa doveva cambiare.

Il dipartimento ha esaminato una varietà di soluzioni e ha scoperto che Keycafe era la più conveniente. Sfortunatamente, il COVID ha impedito che il sistema venisse implementato immediatamente, ma una volta ripresi i briefing, il sistema Keycafe è stato messo in pratica.

Ora, quando gli agenti si recano al lavoro, usano Keycafe per prelevare le chiavi dei loro veicoli. La SmartBox consente loro di ritirare le chiavi quando ne hanno bisogno, e il sistema di tracciamento Keycafe ha reso obsoleto il registro delle consegne.

Quando il dipartimento ha iniziato a usare il sistema per la prima volta, Keycafe richiedeva ancora a ogni utente di registrare un account con un numero di telefono. In risposta al feedback degli utenti, tuttavia, Keycafe ha poco dopo aggiunto una funzione che consente agli amministratori di creare utenti senza che ciascuno debba registrarsi per il proprio account. "Questa è stata una funzionalità aggiuntiva fantastica che non ci aspettavamo!" afferma il Tenente Deny Oesterling.

Keycafe ha permesso al Dipartimento di Polizia di Norman di liberare tempo per concentrarsi su questioni più importanti. Le chiavi non vengono più smarrite, il dipartimento ha un registro di chi ha utilizzato ogni veicolo l'ultima volta e gli agenti non perdono più tempo a cercare le chiavi del loro veicolo di pattuglia assegnato, perché possono coordinarsi con l'agente che guida il loro veicolo prima ancora di arrivare al lavoro.

Ciò consente di risparmiare una notevole quantità di tempo e stress, e significa anche che gli agenti non devono intasare il traffico radio cercando le loro chiavi. È un vantaggio per il dipartimento e, per estensione, per i cittadini di Norman!