Keycafe

如何使用雲連接的鑰匙管理系統優化您的汽車經銷商運營

對於汽車經銷商和租賃車隊來說,追踪汽車鑰匙活動、減少未經授權的訪問並減少鑰匙錯放至關重要。 滿足所有這些需求的最安全的選擇之一是 Keycafe 密鑰管理系統。 Keycafe 旨在控制對車輛停車場、維修站或檢查店中的鑰匙的訪問。

每把鑰匙都保存在 Keycafe SmartBox 物聯網連接的鑰匙櫃系統中,並且鑰匙連接到匿名的 NFC 跟踪芯片。 經銷商鑰匙只能由預先授權的個人使用 PIN 碼或其他識別方法,利用安全的手機應用程式訪問和歸還。

什麼是鑰匙管理系統,它們是如何操作的?

This way, a dealership can identify when an automotive key is missing or misplaced, eliminating confusion and providing a clear picture of the key’s chain of custody.

這種先進的汽車鑰匙控制系統不僅可以節省您的員工時間,還可以降低您的運營成本。

Keycafe 已經為世界各地的汽車經銷商提供汽車鑰匙管理服務。 讓我們仔細看看經銷商鑰匙控制系統可以為您做什麼。

不同類型的鑰匙管理系統

對於汽車經銷商和租賃車隊來說,追蹤鑰匙動態、減少未經授權的訪問、減少鑰匙錯放並提高客戶滿意度至關重要。

讓銷售人員能即時提取鑰匙相當重要-不想錯過客戶試乘汽車的熱度? 正確組織、控制和管理鑰匙對於汽車經銷商的銷售和服務部門的順利運作至關重要。 浪費時間尋找丟失的鑰匙會影響整個團隊。 那麼,您有哪些鑰匙管理選項?

鑰匙版以及儲物櫃

就短期成本而言,鑰匙存儲板可能是最便宜的解決方案。 鑰匙板的使用歷史悠久,有時候,它們可能是滿足需求的一個很好的解決方案,並且仍然可以在許多經銷商的迎賓台找到。 然而,現今的消費者對他們的時間是無情的,增加銷售額的潛力應該足以成為尋找更好解決方案的動力。 此外,缺乏對鑰匙的一致控制,即使盡最大努力,用戶也會破壞流程並放錯鑰匙。 由於丟失鑰匙、錯過試駕、丟失銷售和糟糕的客戶體驗,短期成本很快成為一個昂貴的問題。

汽車鎖箱

這種更昂貴的解決方案一直是大多數經銷商的主要選擇。 車鑰匙存放在每輛車上相對安全的盒子裡。 但必須使用主鑰匙來進入。

近來,鎖箱成為容易開箱的偷車賊的目標。 一旦打開,汽車就不見了,因為鑰匙屬於哪輛車是沒有問題的。 密碼箱也沒有中央位置或管理控制。 如果鑰匙沒有回到盒子裡,就沒有記錄誰擁有鑰匙以及鑰匙消失多長時間的歷史記錄。 成本會迅速增加。

Keycafe

每把鑰匙都保存在 Keycafe SmartBox 物聯網連接的鑰匙櫃系統中,並且鑰匙連接到匿名的 NFC 跟踪芯片。 經銷商鑰匙只能由預先授權的個人使用 PIN 碼或其他識別方法,利用安全的手機應用程式訪問和歸還。

Keycafe 的主要優勢是什麼?

雲端連接

通過 Keycafe 的經銷商鑰匙控制,經銷商可以追踪鑰匙的位置、監控活動並減少未經授權的訪問。 如上所述,這不僅降低了成本,而且還縮短了等待時間。 因此,您可以從任何位置控制和授予訪問權限。

模塊化的

由於車輛庫存數量不同,使用的鑰匙數量也可能不同。 Keycafe 的模塊化設計可以適應不同的需求,並隨著您的庫存或服務流量的增長而增長。

SmartBox 有兩大構建成分:基站和擴展單元。

  • 基站包括一個 NFC 掃描儀、觸控屏、一個遙控盒、鑰匙盒和一個一鍵式按鈕。 每個位置只有一個與服務器通信的基站。
  • 隨著庫存的增加,您可以添加擴展單元以獲得額外容量。 每個擴展單元都包含所有列出的組件,但缺少掃描儀和 FOB 倉。
訂製權限

使用Keycafe,您可以設置部門的鑰匙訪問權限。 例如,維修部門與銷售人員所需的汽車權限不同。 碰撞修復和細節設計部門也是如此。

此外,您可能需要與某些人共享一組不同的鑰匙,而與其他人共享一組不同的鑰匙。 Keycafe Groups 功能允許您在您的帳戶中創建一個鑰匙子集,並像一把鑰匙一樣共享它。

通常情況下,您創建的所有鑰匙都在名為 All Keys 的主組中。 該組允許您與您選擇的用戶輕鬆、即時地共享您的所有鑰匙。

API 自動化

利用我們廣泛的 API 將 Keycafe 直接整合到您的 DMS 應用程序系統中。

責任制和訪問歷史

有時有人可能會放錯車鑰匙; 最壞的情況是,車輛在維修或試駕過程中損壞。 但是卻沒有人知道當時誰擁有這輛車。

使用 Keycafe,管理員可以查看鑰匙的取件歷史記錄。 事件按時間順序列出,包括日期、時間和發生的事件類型。

Keycafe 可以拯救銷售業績

Reputation(前身為Reputation.com)表示,超過一半的潛在購車者會在網上搜索幫助他們選擇經銷商的評論。 他們想知道他們將在一個值得信賴的地方工作,幫助他們完成他們將進行的第二大採購。

當他們訪問時,銷售人員最不想做的事情就是回到客戶面前說他們必須選擇另一輛車,因為他們找不到該車的鑰匙。 您的銷售流程出現故障,潛在客戶可能會離開,再也不會回來。 都是因為你找不到鑰匙。 您可能會在 Facebook 或 Yelp 上找到他們的負面評論。

現在,您可能會說,“那又怎樣?這是一篇差評。” 然而,只需要一次負面評論就會失去看到評論的其他人的銷售。 事實是,您需要超過 40 條正面評價才能消除一條負面評價造成的損害。

例如,經銷商一星評論中的一位評論員說:“完全沒有努力展示這輛車,他對這輛車一無所知,他不知道他有多少庫存,他帶我們去了 二樓給我們看另一輛車,當我們到達那裡時,他意識到這輛車在樓下,他從來沒有問我們是否想試駕。但是當我們要求試乘時,他花了 20 分鐘才找到鑰匙 [而] 我和我的朋友淋雨等待。”

2020 年 J.D. Power 研究中,在經銷商處花費的時間對整體客戶體驗起著重要作用。 如果您想獲得客戶的高度評價,就不能在您尋找鑰匙時把他們晾在一旁。 Keycafe 可以有效地追踪經銷商汽車鑰匙動態。

Keycafe 可以防止糟糕的客戶體驗

當然,五星級的客服不會在售後停止,服務部門也在客戶體驗上打分。

也許您已經收到以下評論:

“我在下午 6 點到達經銷商處取車,但車輛仍停在當時的人行道上,我在投遞箱裡的鑰匙也沒有上鎖!我對這家經銷商感到非常失望!”

防止此類不良客戶體驗的發生至關重要。 Keycafe 擴展單元可為您的非工作時間客戶提供出色的體驗。

Keycafe 可以幫助解決日常問題

Customer complaints may be rare, but problems will come up in everyday activities with any dealership. Here are some common occurrences that lead to unnecessary expenses:

  • 鑰匙遺失
  • 監控多台車輛
  • 不明損壞
  • 不明里程

Keycafe 的汽車鑰匙管理軟件具有追踪鑰匙的能力,讓您可以隨時了解鑰匙現在和去過的地方,不再有任何神秘之處。 此外,通過連接物聯網的鑰匙櫃,可以在鑰匙被訪問時實時進行跟踪。 您可以在幾個月內獲得積極的投資回報率,同時立即觀察到節省時間的好處。

典型的汽車鑰匙更換費用為 50 美元,而遠程遙控器更換費用為 200 美元。 因此,使用 Keycafe 每月防止丟失一套鑰匙,每年可為經銷商節省數千美元。

當您將損壞車輛的成本考慮在內時,費用會進一步上升。 值得慶幸的是,Keycafe 的汽車鑰匙控制系統可以讓您最大程度地減少或消除這些擔憂。 我們完整的審計跟踪向您展示了誰取出了鑰匙以達到責任制最大化。

當與 Keycafe 的技術整合時,我們的鑰匙管理系統甚至可以幫助減少文書工作並提供手機解決方案,允許經銷商員工通過自己的手機設備處理鑰匙請求。

為何選擇Keycafe?

我們知道您有多種選擇經銷商鑰匙管理解決方案,但我們的產品具有獨特的品質。

鑰匙審計追蹤

快速追踪系統的所有鑰匙的歷史記錄。

24小時全年無休鑰匙存取

您的員工可以在沒有管理層幫助的情況下24小時全天候取放鑰匙。

便利應用App

隨時隨地管理對鑰匙的訪問。

24小時全年無休客服支援

如果您遇到問題,我們的系統由全球 24小時客服,通過即時通訊或簡訊平台提供支持。

模塊化設計

我們的經銷商鑰匙控制系統可以擴展為同時容納數百把鑰匙。

不間斷連接

MS3 系列 SmartBox 具有開箱即用的 WiFi 和以太網功能。 對於偏遠地區,可以使用網路轉換套件。

電池備份

如果停電,您仍然可以取放鑰匙。

全面API自動化

使用我們或您自己的應用程式來自動化所有鑰匙訪問。

單一隔間

每組鑰匙都單獨密封以防止未經授權的使用。

我們的汽車鑰匙管理系統如何運作

啟用我們的汽車鑰匙控制系統很簡單。

  1. 首先,您將安裝 Keycafe SmartBox IoT 連接的鑰匙櫃系統。 我們的設備只有 4 英寸深,壁掛式,結構緊湊,易於調整於您的空間。
  2. 每個鑰匙都被分配了一個匿名的 NFC 跟踪芯片。 它存放在鋼製 IoT 鑰匙櫃的單獨隔間中。
  3. 對於非接觸式試駕或服務接送,為客戶分配一次性訪問權限。 客戶收到一個獨一無二的八位數代碼,允許他們獲得鑰匙。
  4. 對於員工進出,您可以為相關車輛分配權限。 然後,我們提供完整的審計歷史記錄,以查看誰使用了鑰匙以及訪問時間。

透明定價

Keycafe 不需要預約或提供個人信息即可讓您了解初始和每月費用。 您可以在幾分鐘內配置您的系統以滿足您的確切要求,並了解您需要投入多少才能獲得非常切實和快速的回報。

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