Keycafe

Sfida
Sfida

Situato a Nara, la capitale del Giappone dell'VIII secolo, l'Ehon Hotel ("Picture Book Hotel" in giapponese) dà vita alla magia di storie fantasiose e splendide illustrazioni di libri illustrati di tutto il mondo. Bambini e adulti hanno accesso a libri pop-up, libri da bagno e libri su questioni di genere e ambientali, molti dei quali provenienti dall'Italia. Poiché questi sono raramente discussi nei libri illustrati locali, l'Ehon Hotel spera di collegare i suoi ospiti al mondo al di fuori del Giappone.

Molti ospiti arrivano con i bambini e sono inclini a essere in ritardo per gli orari di check-in prestabiliti. Inoltre, l'hotel accetta solo un gruppo di ospiti al giorno, quindi è stato inefficiente programmare il personale in loco solo per la procedura di check-in/check-out. Affinché il personale in loco potesse concentrarsi sulle attività di pulizia, l'hotel voleva che le operazioni relative al check-in fossero gestite dal personale del back office remoto. È stato preso in considerazione il collegamento di una smartlock alla porta, ma l'opzione non era fattibile con il loro tipo di porta.

Era chiaramente necessaria un'opzione di check-in flessibile, quindi l'hotel ha iniziato a esaminare diversi sistemi sul mercato. Per Ehon Hotel, la stabilità e la facilità d'uso per gli ospiti erano priorità nella scelta di un sistema.

Soluzione
Soluzione

Il negozio online intuitivo di Keycafe, la consegna rapida e il processo di installazione semplice sono stati tutti fattori decisivi nella loro decisione finale. Tuttavia, il motivo principale per cui Ehon Hotel ha scelto Keycafe è stata l'opzione per l'emissione e la modifica degli accessi da remoto in tempo reale, consentendo al personale di essere fuori sede e assistere gli ospiti quando necessario.

Ehon Hotel sfrutta l'integrazione Airbnb di Keycafe. Non appena viene prenotata una prenotazione, un codice di accesso univoco viene creato automaticamente e inviato all'ospite in prossimità della data di check-in. Una volta che l'ospite arriva in hotel, può ritirare la chiave della camera utilizzando il codice della Keycafe SmartBox.

Ogni volta che si verifica una cancellazione o una modifica della prenotazione, il software Keycafe aggiorna l'accesso di conseguenza. “Non dobbiamo più preoccuparci se abbiamo inviato o meno le chiavi di accesso agli ospiti, il che è un grande sollievo“, afferma la signora Hijiya, manager dell'Ehon Hotel.

Risultato
Risultato

Quando l'hotel è stato aperto nel dicembre 2021, il team di gestione era preoccupato se i propri clienti si sarebbero sentiti a proprio agio con un sistema di check-in automatico. Hanno studiato altri hotel con sistemi simili e testato ripetutamente il proprio funzionamento.

“Ad essere onesti, per un po' ci siamo preoccupati che gli ospiti potessero effettuare il check-in senza intoppi. Si è scoperto che tutto ha funzionato bene. In retrospettiva, la pandemia ha spinto la digitalizzazione dei servizi e i processi di check-in automatico sono diventati diffusi e accettati. Finora non abbiamo riscontrato grossi problemi e Keycafe è diventato il componente centrale della nostra operazione”, ha commentato la signora Hijiya.

“Non siamo forti con l'IT, quindi l'installazione di Keycafe è stata un po' intimidatoria. Fortunatamente, abbiamo scoperto che tutte le funzioni necessarie erano lì e Keycafe è molto intuitivo."

Pronto per la gestione intelligente delle chiavi?

Configura e acquista la tua intelligente implementazione di chiavi in pochi minuti. Il nostro team di supporto 24/7 lavorerà con te per configurare la tua soluzione e garantire il suo successo. Se Keycafe non fosse la soluzione giusta per il tuo business, puoi restituirlo per un rimborso completo fino a 45 giorni!

Personalizza la tua soluzione ora
Chiudere
Contatta il reparto vendite

Contatta il reparto vendite

Ci piacerebbe avere vostre notizie

Come contatto commerciale, Keycafe ti invierà sconti speciali, aggiornamenti sui prodotti, suggerimenti, inviti ad eventi e altre comunicazioni relative a Keycafe con la possibilità di rinunciare in qualsiasi momento.

Questo sito è protetto da reCAPTCHA e si applicano l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio di Google.

Chiudere

Potresti essere interessanto anche a

Kindergarten Sumire Boosts Accountability by Integrating Keycafe Notifications into Slack

Kindergarten Sumire Boosts Accountability by Integrating Keycafe Notifications into Slack

Kindergarten Sumire utilized Keycafe's advanced key management system to dramatically enhance operational efficiency, bolster security, and streamline team coordination.

Hotel Gran Arena riduce i costi e aumenta la soddisfazione degli ospiti con Keycafe

Hotel Gran Arena riduce i costi e aumenta la soddisfazione degli ospiti con Keycafe

Sfruttando Keycafe per il check-in e il check-out contactless, questo hotel giapponese ha completamente automatizzato l'esperienza degli ospiti.

Operazioni alberghiere reinventate: DoubleTree by Hilton Hotel's Journey con Keycafe

Operazioni alberghiere reinventate: DoubleTree by Hilton Hotel's Journey con Keycafe

DoubleTree by Hilton nel Connecticut ha rivoluzionato le operazioni alberghiere e migliorato la responsabilità del personale utilizzando SmartBox di Keycafe.