Garage Maro erhält einen digitalen Echtzeit-Überblick über jeden Fahrzeugschlüssel

Vor der Einführung von Keycafe versuchte Garage Maro, Schlüssel mit einem altmodischen System zu verfolgen und zu identifizieren, das auf an Schlüsseln befestigten Papieranhängern basierte. Die Anhänger konnten reißen, nass werden oder sich in der Tasche lösen. Wenn sich ein Anhänger löste, musste das Team oft Zeit aufwenden, um herauszufinden, welcher Schlüssel zu welchem Fahrzeug gehörte.

Laut dem After-Sales-Mitarbeiter David Doise war das größte Problem einfach: Schlüssel gingen immer wieder verloren. „Wir wollten hauptsächlich sicherstellen, dass wir nicht mehr so viele Schlüssel verloren wie früher. Das nimmt viel Zeit in Anspruch und ist einfach nicht praktisch.“

Dies führte zu Verzögerungen im gesamten Autohaus, besonders wenn ein Fahrzeug schnell bewegt werden musste oder ein Techniker einen Schlüssel benötigte, um die Arbeit fortzusetzen.

Garage Maro installierte ein Keycafe-System, um Papierschilder durch NFC fobs und die Keycafe App zu ersetzen, was die Identifizierung und Nachverfolgung jedes Schlüssels vereinfachte. Wenn ein neues Auto ankommt, empfängt das Team die Schlüssel, trennt sie, um einen Ersatzschlüssel griffbereit zu halten, und befestigt einen Keycafe fob, bevor der Schlüssel in die Keycafe SmartBox gelegt wird. Jeder Schlüssel wird in der Keycafe App unter Verwendung der Fahrgestellnummer (VIN), des Kennzeichens oder der internen Fahrzeugnummer beschriftet, damit er immer dem richtigen Auto zugeordnet werden kann.

Sobald die Schlüssel hinterlegt sind, kann das Team sie sofort im System finden und sehen, wer einen Schlüssel zuletzt entnommen hat. Dies erleichtert es, Fahrzeuge zu verfolgen, Verwechslungen zu vermeiden und schnell nachzuhaken, wenn ein Schlüssel nicht dort ist, wo er sein sollte.

Garage Maro verzeichnete schnell Verbesserungen nach der Installation von Keycafe. Seit der Umstellung berichtet das Team, keine Schlüssel mehr verloren zu haben, und Mitarbeiter verschwenden keine Zeit mehr damit, den ganzen Tag danach zu suchen. Mitarbeiter können Schlüssel jetzt sofort im Keycafe-System lokalisieren, sehen, wer sie zuletzt entnommen hat, und schnell nachhaken, wenn etwas nicht am richtigen Ort ist.

Die Schlüsselverwaltung wurde auch im gesamten Autohaus konsistenter. Da Techniker und Verkäufer dasselbe System nutzen, ist der Prozess klarer und vorhersehbarer, was die Verwechslungen reduziert, die früher durch Papieranhänger und verlegte Schlüssel entstanden.

Garage Maro hob auch den Support von Keycafe als positiven Teil der Erfahrung hervor, der dazu beitrug, ein reibungsloses Onboarding und einen reibungslosen Rollout zu gewährleisten.