Wie Gringhub die E-Fahrzeugflotten-Schlüsselverwaltung für die Last-Mile-Lieferlogistik gelöst hat

Gringhub ist ein Unternehmen mit Sitz in Vélizy-Villacoublay, unweit von Paris, das Anbieter von Letzte-Meile-Lieferungen bei ihrem Übergang zu Elektrofahrzeugen unterstützt. Sie bieten Lieferunternehmen sowohl Ladeinfrastruktur als auch die Vermietung von Elektrofahrzeugen an. Ihr Ziel ist es, einen zuverlässigen, zentralen Standort zu schaffen, an dem Fahrer ihren Tag mit einem voll aufgeladenen Fahrzeug beginnen und beenden können, unterstützt durch nahtlosen Support.

Mit der Ausweitung des Betriebs entstand ein großes Hindernis: die Schlüsselübergabe. Da mehrere Kunden Fahrzeuge mieteten und täglich verschiedene Fahrer diese nutzten, wurde die manuelle Verteilung der Schlüssel unhaltbar. Das Personal von Gringhub musste ständig vor Ort sein, nur um den Schlüsselaustausch zu verwalten; ein Prozess, der zeitaufwendig, ineffizient und anfällig für menschliches Versagen war. Es gab keine zuverlässige Möglichkeit nachzuverfolgen, wer auf welches Fahrzeug zugegriffen hatte, was zu betrieblichen Reibungen und Sicherheitsproblemen führte.

Gringhub wandte sich an Keycafe, um ihren Engpass im Schlüsselmanagement zu lösen. Das SmartBox-System bot eine sichere und nachverfolgbare Möglichkeit, den Zugriff auf Fahrzeugschlüssel zu verwalten, wodurch Fahrer Schlüssel zu Beginn und am Ende ihrer Schichten selbstständig abholen und zurückgeben konnten. Jede Schlüsselübergabe wird digital und automatisch protokolliert, was eine vollständige Zugriffshistorie liefert und die Verantwortlichkeit durchgängig verbessert.

Keycafe ermöglichte Gringhub auch, einen 24/7-Self-Service-Workflow für ihre Kunden zu unterstützen. Fahrzeugschlüssel können jederzeit abgeholt oder zurückgegeben werden, selbst wenn Gringhub-Mitarbeiter nicht vor Ort sind. Für ein Unternehmen, das auf effizientem Fahrzeugumschlag und Kundenflexibilität basiert, war dieses Maß an Automatisierung eine wichtige Ergänzung, um zukünftige Betriebsabläufe zu skalieren.

Keycafe ermöglichte Gringhub, ihren Fahrzeugübergabeprozess ohne Personal durchzuführen, eine Veränderung, die ihr Betriebsmodell neu gestaltete. Schlüssel sind nun jederzeit zugänglich, aber nur für autorisierte Benutzer, was einen wesentlichen Reibungspunkt sowohl für Gringhub als auch für seine Kunden beseitigte.

Die Automatisierung verschaffte Gringhub volle Transparenz über die Nutzung ihrer gemeinsam genutzten Flotte und reduzierte das Risiko, dass Schlüssel verloren gingen oder vergessen wurden. Sie gewannen auch einen neuen Abrechnungsvorteil: Die Nutzung der SmartBox-Aktivität zur Überprüfung, welche Fahrzeuge vor Ort waren, ermöglichte es ihnen, Kunden präzise abzurechnen.

Gringhub berichtete, dass, sobald ein Kunde das System eingeführt hatte, andere schnell folgten, da sie sahen, wie viel Zeit und Koordination es einsparte. Was als eine Lösung für das Schlüsselmanagement begann, entwickelte sich zu einem Kernbestandteil des Wertangebots von Gringhub.

„Kunden lieben das System. Es ist praktisch und gibt ihnen einen weiteren Grund, unseren Lade-Hub zu wählen“, erklärte Kamel Fekhart, CEO von Gringhub.