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Bildung
Liginiac, Frankreich
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“Der größte Vorteil ist Sicherheit—und uns gehen keine Schlüssel mehr verloren.”

Stéphanie Martins
Servicemanager
MSA Services Limousin ist ein regionaler Sozialdienstverband, der zur gesundheitlichen und sozialen Entwicklung ländlicher Gemeinden in der gesamten Region Limousin beiträgt. Seine Arbeit umfasst Behinderten- und Jugendhilfe, eigenständiges Leben, Wohnen, soziale Inklusion sowie weitere Formen der Gemeinschaftsunterstützung.

Oumayma Abid ist Marketing-Spezialistin bei Keycafe und leitet den französischen Markt mit Schwerpunkt auf Kurzzeitvermietungen und Fahrzeugflotten. Sie ist darauf spezialisiert, wie Gastgeber, Immobilienverwalter und Flottenbetreiber Schlüsselmanagement nutzen, um Gäste-Check-ins, Objektwechsel und Arbeitsabläufe für den Fahrzeugzugang zu optimieren.
Als Organisation mit mehreren Förderprogrammen und Abteilungen benötigen die Pädagogen von MSA Services Limousin den ganzen Tag über Zugang zu Fahrzeug- und Gebäudeschlüsseln, um Aktivitäten zu organisieren und die ihnen anvertrauten jungen Menschen zu unterstützen. Schlüssel werden morgens, mittags und abends abgeholt und zurückgegeben, wodurch ein häufiger und kontinuierlicher Austauschprozess entsteht.
Vor der Implementierung von Keycafe bewahrte die Einrichtung ihre Schlüssel in traditionellen, codebasierten Schlüsselkästen auf. Schlüssel wurden darin aufgehängt, und von den Pädagogen wurde erwartet, manuell zu vermerken, welchen Schlüssel sie entnommen hatten.
Allerdings bot der geteilte Code keine effektive Zugangskontrolle, und die Kästen wurden häufig offen gelassen. Das bedeutete, dass fast jeder auf den gesamten Schlüsselbestand zugreifen konnte, ohne eine zuverlässige Möglichkeit zu bestätigen, wer einen bestimmten Schlüssel wann entnommen hatte.
Die fehlende Nachvollziehbarkeit erhöhte das Risiko, dass Schlüssel verlegt wurden oder verschwanden. Es entstand auch ein ernsthaftes Sicherheitsproblem: Unbefugter Zugang könnte es jungen Menschen ermöglichen, eingeschränkte Gebäude zu betreten oder Zugang zu Fahrzeugen der Einrichtung zu erhalten, wodurch das Risiko von Unfällen oder Vandalismus steigt.
MSA Services Limousin benötigte ein System, das seine Schlüssel sichern, unbefugten Zugang einschränken und eine klare Aufzeichnung jeder Schlüsselentnahme und -rückgabe ermöglichen würde.


MSA Services Limousin implementierte Keycafe, um den Zugriff auf seine Fahrzeug- und Gebäudeschlüssel zu zentralisieren und zu sichern. Autorisierte Pädagogen nutzen jetzt die Keycafe SmartBox immer dann, wenn sie einen Schlüssel für eine Aktivität, ein Fahrzeug oder ein anderes Gebäude der Einrichtung benötigen. Da Schlüssel über mehrere Schichten hinweg entnommen werden, bietet die SmartBox einen konsistenten Zugangsprozess, der den täglichen Zeitplan der Organisation unterstützt.
Jede Schlüsselübergabe wird automatisch erfasst. Service Managerin Stéphanie Martins kann sehen, wer einen Schlüssel wann entnommen hat, wobei die Schlüsselaktivität direkt auf ihrem Mobiltelefon angezeigt wird. Dies verschafft ihr sofortige Transparenz, ohne sich darauf verlassen zu müssen, dass Mitarbeiter handschriftliche Ausleihnachweise ausfüllen.
Keycafe ermöglicht der Organisation zudem, ungewöhnliche oder unangemessene Zugriffe zu überwachen. Wird ein Schlüssel unerwartet entnommen, kann das Management-Team die Aktivität überprüfen und mit der beteiligten Fachkraft Rücksprache halten.
Indem Schlüssel in einem kontrollierten System verwahrt werden, kann MSA Services Limousin verhindern, dass unbefugte Benutzer auf Fahrzeugschlüssel oder auf Schlüssel zu gesperrten Gebäuden zugreifen.
“Ich weiß jetzt, wer welchen Schlüssel wann entnimmt, da die Informationen auf meinem Smartphone angezeigt werden. Ich kann auch jeden Zugriff im Auge behalten, der ungewöhnlich oder unangemessen erscheint.”





Seitdem MSA Services Limousin Keycafe eingeführt hat, sind keine unerklärlichen Schlüsselverluste mehr aufgetreten. Wenn ein Schlüssel nicht am erwarteten Ort ist, kann das Managementteam dessen digitale Historie einsehen und sofort den letzten Fachmann identifizieren, der darauf zugegriffen hat.
Diese Rückverfolgbarkeit hat die Notwendigkeit beseitigt, handschriftliche Aufzeichnungen zu durchsuchen oder mehrere Mitarbeiter zu fragen, wer einen Schlüssel benutzt haben könnte. Pädagogen können den ganzen Tag über einem konsistenten Prozess folgen, während Manager die Übersicht über häufige Übergaben behalten, ohne jede einzelne persönlich zu überwachen.
Keycafe hat auch die Sicherheit in der Einrichtung gestärkt. Fahrzeug- und Gebäudeschlüssel werden nicht mehr in offenen Boxen aufbewahrt, was die Möglichkeit verringert, dass unbefugte Jugendliche Zugang zu gesperrten Bereichen oder Fahrzeugen erhalten.
Durch die Kombination von sicherer Aufbewahrung mit automatischer Nachverfolgung hat die Organisation eine größere Kontrolle über ihren Schlüsselbestand und den physischen Zugang gewonnen. Mitarbeiter verbringen weniger Zeit damit, fehlende Schlüssel zu finden, während das Management schneller auf ungewöhnliche Aktivitäten reagieren kann.
Das Ergebnis ist ein sichererer und verantwortungsvollerer Arbeitsablauf, der die operativen Bedürfnisse der Einrichtung den ganzen Tag über unterstützt.
Es spart mir Zeit, da ich nicht mehr nach Schlüsseln suchen oder herausfinden muss, wer sie hat. Am wichtigsten ist jedoch, dass die jungen Leute nicht darauf zugreifen können und somit keinen unberechtigten Zugang haben.
Stéphanie Martins


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