Die Polizeibehörde Norman optimiert den Zugang zu Streifenwagen mit Keycafe

Die Polizeidienststelle von Norman, Oklahoma, der drittgrößten Stadt des Bundesstaates, ist für den Schutz von Leben und Eigentum von 120.000 Zivilisten verantwortlich und bearbeitet Einsätze in einem städtischen und ländlichen Gebiet von 197 Quadratmeilen.

Ihre Belegschaft von 180 Beamten und 70 zivilen Mitarbeitern hat keine Zeit zu verlieren, um fehlende Schlüssel für ihre Flotte von 34 Streifenwagen aufzuspüren.

Zuvor verwendete die Dienststelle ein Papierprotokoll und forderte die Beamten auf, Schlüssel ein- und auszutragen, doch sie vergaßen dies häufig. Es war nicht ungewöhnlich, dass ein Beamter zum Dienst erschien, nur um festzustellen, dass das ihm zugewiesene Fahrzeug noch von jemandem aus der letzten Schicht benutzt wurde. Das bedeutete oft, dass der Beamte die ersten 15 bis 30 Minuten seiner Schicht lediglich damit verbrachte, sein Fahrzeug aufzuspüren.

Es war nicht immer klar, wer zuletzt ein Fahrzeug gefahren hatte, Schlüssel gingen verloren, und es gab praktisch keine Rechenschaftspflicht. Etwas musste sich ändern.

Die Abteilung recherchierte verschiedene Lösungen und stellte fest, dass Keycafe die erschwinglichste war. Leider verhinderte COVID die sofortige Implementierung des Systems, doch sobald die Einweisungen wieder aufgenommen wurden, wurde das Keycafe-System eingeführt.

Wenn Beamte nun zum Dienst erscheinen, nutzen sie Keycafe, um die Schlüssel für ihre Fahrzeuge zu entnehmen. Die SmartBox ermöglicht es ihnen, ihre Schlüssel abzuholen, wenn sie sie benötigen, und das Keycafe-Tracking-System hat die Schlüsselausgabeliste überflüssig gemacht.

Als die Abteilung das System zum ersten Mal nutzte, verlangte Keycafe noch von jedem Nutzer, ein Konto mit einer Telefonnummer zu registrieren. Als Reaktion auf Nutzer-Feedback fügte Keycafe jedoch kurz darauf eine Funktion hinzu, die Administratoren ermöglicht, Nutzer zu erstellen, ohne dass sich jeder für ein eigenes Konto registrieren musste. „Das war eine großartige zusätzliche Funktion, die wir nicht erwartet hatten!“, sagt Lt. Deny Oesterling.

Keycafe hat dem Norman Police Department geholfen, Zeit freizuschaufeln, um sich auf Wichtigeres zu konzentrieren. Schlüssel gehen nicht mehr verloren, die Abteilung hat einen Nachweis darüber, wer welches Fahrzeug zuletzt gefahren ist, und Beamte verschwenden keine Zeit mehr damit, nach Schlüsseln für ihren zugewiesenen Streifenwagen zu suchen, da sie sich bereits vor Dienstantritt mit dem Kollegen abstimmen können, der ihr Fahrzeug fährt. Dies spart erheblich Zeit und Stress und bedeutet auch, dass Beamte den Funkverkehr nicht blockieren müssen, um ihre Schlüssel zu suchen. Es ist ein Gewinn für die Abteilung und somit auch für die Bürger von Norman!