Die Polizeibehörde Norman optimiert den Zugang zu Streifenwagen mit Keycafe

The police department of Norman, Oklahoma, the third-largest city in the state, is responsible for protecting the lives and property of 120,000 civilians and takes calls covering 197 square miles of urban and rural territory.

Its staff of 180 officers and 70 civilian employees doesn’t have time to waste tracking down missing keys for its fleet of 34 patrol cars.

Formerly, the department used a paper log and asked officers to sign keys in and out, but they frequently forgot. It wasn’t uncommon for an officer to come into work only to find that the vehicle they’d been assigned was still in use by someone from the last shift. This often meant the officer would spend the first 15 to 30 minutes of their shift simply trying to track down their car.

It wasn’t always clear who had driven a car last, keys went missing, and there was virtually no accountability. Something had to change.

Die Abteilung recherchierte verschiedene Lösungen und stellte fest, dass Keycafe die erschwinglichste war. Leider verhinderte COVID die sofortige Implementierung des Systems, doch sobald die Einweisungen wieder aufgenommen wurden, wurde das Keycafe-System eingeführt.

Wenn Beamte nun zum Dienst erscheinen, nutzen sie Keycafe, um die Schlüssel für ihre Fahrzeuge zu entnehmen. Die SmartBox ermöglicht es ihnen, ihre Schlüssel abzuholen, wenn sie sie benötigen, und das Keycafe-Tracking-System hat die Schlüsselausgabeliste überflüssig gemacht.

Als die Abteilung das System zum ersten Mal nutzte, verlangte Keycafe noch von jedem Nutzer, ein Konto mit einer Telefonnummer zu registrieren. Als Reaktion auf Nutzer-Feedback fügte Keycafe jedoch kurz darauf eine Funktion hinzu, die Administratoren ermöglicht, Nutzer zu erstellen, ohne dass sich jeder für ein eigenes Konto registrieren musste. „Das war eine großartige zusätzliche Funktion, die wir nicht erwartet hatten!“, sagt Lt. Deny Oesterling.

Keycafe hat dem Norman Police Department geholfen, Zeit freizuschaufeln, um sich auf Wichtigeres zu konzentrieren. Schlüssel gehen nicht mehr verloren, die Abteilung hat einen Nachweis darüber, wer welches Fahrzeug zuletzt gefahren ist, und Beamte verschwenden keine Zeit mehr damit, nach Schlüsseln für ihren zugewiesenen Streifenwagen zu suchen, da sie sich bereits vor Dienstantritt mit dem Kollegen abstimmen können, der ihr Fahrzeug fährt. Dies spart erheblich Zeit und Stress und bedeutet auch, dass Beamte den Funkverkehr nicht blockieren müssen, um ihre Schlüssel zu suchen. Es ist ein Gewinn für die Abteilung und somit auch für die Bürger von Norman!