Mantenga su sistema Keycafe funcionando incluso cuando falle la energía o el internet. Con el modo sin conexión y la batería de respaldo incorporados en todos los SmartBoxes Keycafe MS5 y MS4, podrá seguir recogiendo y entregando llaves. Las transacciones se sincronizan automáticamente una vez que la conectividad regresa, todo sin necesidad de configuración manual.
Modo sin conexión y batería de respaldo para SmartBoxes MS5 y MS4
Qué hace el modo sin conexión
Cuando un SmartBox MS5 o MS4 pierde su conexión a internet (WiFi, Ethernet o celular), pasa a Modo sin conexión. Durante este período, puede seguir recogiendo y devolviendo llaves con normalidad, gracias a la memoria interna del SmartBox:
Acceso continuo a las llaves: El SmartBox utiliza su última sincronización conocida de permisos, inventario y acceso de usuarios para autorizar recogidas y entregas.
Sincronización automática: Cualquier transacción de llave realizada sin conexión se registra localmente y luego se sincroniza con la aplicación Keycafe una vez que se restaura la conectividad.
No requiere configuración: El Modo sin conexión está disponible para todos los clientes, independientemente del plan, y se activa automáticamente cada vez que se pierde la conexión.
Con el Modo sin conexión, la mayoría de los clientes de Keycafe pueden seguir operando sin interrupciones durante interrupciones cortas y prolongadas. Para obtener todos los detalles sobre cómo funciona, visite nuestra guía de intercambio de llaves sin conexión.
Batería de respaldo y comportamiento de hibernación
Los SmartBoxes MS5 y MS4 incluyen un sistema interno de batería de respaldo de iones de litio de 3500 mAh que mantiene el sistema funcionando durante los cortes de energía.
Rendimiento de la batería: Con energía de la batería, el dispositivo puede soportar aproximadamente entre 50 y 100 recogidas o entregas de llaves, según los patrones de uso y las condiciones ambientales.
Modo de hibernación: Si el nivel de la batería cae por debajo del 80%, el SmartBox entra en hibernación después de un minuto de inactividad para conservar energía.
Esta batería de respaldo garantiza que, incluso sin energía externa, su SmartBox permanezca operativo durante las interrupciones.
Códigos de desbloqueo sin conexión y opciones de seguridad a prueba de fallos
Además de la funcionalidad del Modo sin conexión, los códigos de respaldo sin conexión que se encuentran en la aplicación Keycafe pueden desbloquear compartimentos o el propio SmartBox:
Los códigos de desbloqueo sin conexión del SmartBox le permiten desmontar o retirar el SmartBox de su placa posterior.
Los códigos de acceso a compartimentos sin conexión desbloquean compartimentos individuales. Cada código es de un solo uso, por lo que es aconsejable generarlos y guardarlos antes de un corte.
Para un escenario de último recurso (sin energía, sin conectividad), las unidades MS4 y MS5 incluyen un módulo de desbloqueo a prueba de fallos alimentado de forma independiente, lo que permite retirar toda la caja y acceder a las llaves.
Escenarios de interrupción con MS5/MS4: Qué sucede
Tipo de interrupción | Qué hace el SmartBox | Qué puede hacer usted |
|---|---|---|
Solo corte de energía | Cambia a batería de respaldo | Continúe usando normalmente hasta que regrese la energía principal. Si la batería está por debajo del 80%, simplemente presione el botón de encendido para activar el SmartBox |
Solo interrupción de internet | Inicia el Modo sin conexión | Continúe recogiendo y entregando llaves con códigos y credenciales de usuario. Cuando se recupera la conexión, la actividad sin conexión se sincroniza con la nube |
Corte de energía e internet | Cambia a batería de respaldo y se activa el Modo sin conexión | Se mantiene el acceso a las llaves según la sincronización más reciente del SmartBox con la nube, y el SmartBox permanece funcional hasta que regresa la energía. |
Guía para SmartBoxes MS3 y modelos anteriores
El Modo sin conexión y la batería de respaldo solo existen en los modelos MS5 y MS4. Si utiliza un MS3 o un modelo anterior, siga este plan de contingencia:
Preparación para una emergencia
Con una batería de respaldo y códigos sin conexión, puede acceder a todas sus llaves en casi cualquier escenario. El único escenario para el que debe prepararse con antelación es el muy raro caso de que el sitio web y la aplicación de Keycafe estén fuera de línea debido a algún tipo de interrupción del servidor.
Con un poco de preparación, puede asegurar una experiencia fluida con su sistema de gestión de llaves. Para prepararse, debe descargar sus códigos sin conexión del SmartBox con antelación y guardarlos en algún lugar al que pueda acceder en caso de emergencia; lo más probable es que lo mejor sea imprimirlos o guardarlos en un disco duro local. Puede que nunca los necesite, pero una vez cada pocos años podrían realmente salvar el día. Repasemos algunos escenarios.
Escenario 1: Corte de energía pero aún tiene acceso a internet
Se ha producido un corte de energía local, pero su SmartBox aún puede acceder a internet a través de WiFi o datos móviles. Dos minutos después de que se corte la energía, su SmartBox detectará que no hay corriente y entrará automáticamente en modo de suspensión. Una vez en modo de suspensión, la pantalla se apagará para conservar la batería de respaldo.
Para activar el sistema, simplemente presione el pequeño botón negro de reinicio debajo de la pantalla y el SmartBox se conectará a internet. Luego podrá usar el SmartBox con normalidad. Dependiendo de cuántas recogidas y entregas de llaves realice durante el corte de energía, la batería durará hasta 6 meses, lo que le dará tiempo suficiente para restablecer la energía al SmartBox.
Escenario 2: Corte de energía y sin acceso a internet
Si al activar el SmartBox del escenario 1, este no puede encontrar una señal de internet, le recomendamos que intente un último esfuerzo: conecte el SmartBox a un punto de acceso (hotspot) de un teléfono inteligente. Si eso funciona, entonces podrá usar el SmartBox con normalidad.
Si no hay un punto de acceso disponible, aún lo tenemos cubierto con códigos sin conexión. Con estos códigos puede abrir todos los compartimentos o abrir un compartimento individual cuando no haya conectividad a internet. Si está seguro de que el corte de energía solo será por un corto período de tiempo, entonces puede acceder solo a las llaves que se necesitan con urgencia. Si anticipa que internet estará fuera de servicio por un período prolongado, puede abrir todos los compartimentos y sacar todas las llaves para su distribución manual hasta que se pueda restaurar la conexión a internet.
Escenario 3: El sitio web de Keycafe no funciona
A veces, una interrupción de terceros, como Amazon Web Services (AWS), puede dejar inoperables cientos de sitios web a la vez. Estas interrupciones son raras, pero cuando ocurren pueden ser estresantes porque la aplicación Keycafe estará fuera de línea, lo que significa que ya no podrá acceder a ninguno de sus códigos (incluidos los códigos sin conexión).
Este es el escenario para el que ahora estará preparado. Utilizando sus códigos sin conexión guardados previamente, ahora puede acceder a una sola llave o a todas las llaves usando el código sin conexión para abrir todos los compartimentos. Los fobs Keycafe son anónimos, por lo que para asegurarse de saber qué abre cada llave, deberá haber descargado sus datos de llaves mostrando el nombre de cada llave y el número de serie del fob correspondiente. Con esta hoja de datos y los códigos sin conexión, ahora puede identificar todas sus llaves y continuar con su negocio mientras espera que se resuelva la interrupción.
Permítanos ayudarle
Entendemos lo mucho que depende del acceso 24/7 a sus llaves, y las interrupciones pueden representar un problema serio para su organización. Por eso, Keycafe ha incorporado múltiples redundancias para garantizar que siempre tenga el control de sus activos más valiosos.
Asegúrese de estar preparado para cualquier interrupción siguiendo nuestro Plan de emergencia ante interrupciones, y no dude en contactar con nuestro equipo de soporte si tiene alguna pregunta o inquietud.
