Los activos de flota —desde vehículos y equipos hasta herramientas y piezas de repuesto— suelen tener un precio bastante elevado, por lo que asegurar el máximo retorno de la inversión (ROI) es de gran importancia. Desafortunadamente, ni siquiera los programas de mantenimiento preventivo más rigurosos pueden prever algo como el robo, que aumentó significativamente en 2021 y 2022. Y las cifras cuentan una historia convincente. Según la Oficina Nacional de Delitos contra Seguros (NICB), “Más de 1 millón de vehículos fueron robados [en 2022], lo que representa un aumento del 7% con respecto a 2021, [12% con respecto a 2020 y 20% con respecto a 2019]”, con las camionetas Chevrolet, Ford y GMC entre los 10 objetivos principales.
Además, el Consejo sobre Justicia Penal señaló que los robos de vehículos de motor aumentaron en más de un 15 por ciento en el primer semestre de 2022 en comparación con el mismo período en 2021. Esto ha afectado a muchas empresas a nivel nacional que dependen de flotas y han experimentado un aumento en el robo de vehículos, piezas y equipos. Afortunadamente, “la colaboración entre las fuerzas del orden, los grupos de trabajo multijurisdiccionales contra el robo de vehículos, los organismos gubernamentales, los fabricantes de vehículos y la NICB” ha reducido el número de robos de vehículos en un 17% a nivel nacional entre 2023 y 2024, según el informe Tendencias de Robos de Vehículos de 2024 de la NICB.
Aunque las tasas de robo de vehículos —afortunadamente— han disminuido, el drástico aumento a principios de la década de 2020 destacó la necesidad de que las flotas se centren en la seguridad de los activos.
El Verdadero Costo del Robo de Activos de Flota
Fortalecer la seguridad de los activos no se trata solo de prevenir pérdidas, se trata de asegurar la productividad y minimizar los impactos negativos en su rentabilidad. El robo puede costar a las flotas no solo el valor del activo robado, sino también los gastos de recuperación y reemplazo, así como el aumento de las primas de seguro. Cuando los activos desaparecen, se produce tiempo de inactividad: los conductores no pueden trabajar, los trabajos se retrasan y la satisfacción del cliente se ve afectada. Si se incluyen herramientas, equipos o carga que pudieran haber estado en el vehículo, el impacto financiero crece. Pero las flotas pueden reducir las posibilidades de estas pérdidas y evitar el efecto dominó de los costos no planificados y el tiempo de inactividad mediante la implementación de medidas de seguridad robustas.
Consejos para Mejorar la Seguridad de la Flota
Muchas flotas ya utilizan algún tipo de tecnología de seguimiento de activos, ya sean plataformas de telemática, gestión de flotas u optimización, pero también hay otros pasos prácticos que se pueden tomar para mejorar la seguridad de la flota. Veamos algunos:
1. Aumente la Visibilidad de los Activos
Los activos de marca son menos atractivos para los ladrones; las rotulaciones y los adhesivos para vehículos no solo impulsan su marca, sino que también hacen que los activos sean fácilmente identificables, reduciendo la probabilidad de robo. Después de todo, un Oscar Meyer Wienermobile robado podría ser noticia, pero es mucho menos probable que desaparezca sin ser notado que un camión sin marcar.
2. Geocercado y Seguimiento de Ubicación
Las flotas pueden ayudar a asegurar los activos estableciendo límites virtuales alrededor de áreas operativas, estacionamientos o lugares de trabajo utilizando telemática. Esta opción proporciona alertas en tiempo real si un activo se mueve fuera de su zona designada, lo que no solo sirve para disuadir el robo, sino que también acelera la recuperación si se produce un robo.
3. Capacitación para Conductores sobre Prevención de Robos
Equipe a su equipo con el conocimiento para prevenir robos capacitando a los conductores para asegurar los activos: cerrando puertas, subiendo ventanillas, guardando herramientas fuera de la vista, etc. Enséñeles a detectar signos de manipulación o comportamiento sospechoso, pero recuerde enfatizar los protocolos de seguridad de la flota para evitar arriesgar lesiones o algo peor.
4. Modernice la Gestión de Llaves
Asegúrese de que las llaves de sus activos estén seguras y puedan ser rastreadas. Si bien las llaves perdidas son costosas, las que no están seguras invitan al robo. Los sistemas digitales de gestión de llaves, como Keycafe, utilizan taquillas inteligentes y seguimiento en la nube para asegurar que las llaves estén protegidas, accesibles solo para usuarios autorizados y monitoreadas en tiempo real.
5. Implemente Soluciones Digitales para Flotas
Las soluciones digitales para flotas, como la plataforma de optimización de flotas de Fleetio, proporcionan visibilidad sobre el estado de los activos, las asignaciones de conductores y el uso del equipo. Asignar activos a conductores específicos aumenta la responsabilidad, lo que dificulta que los robos pasen desapercibidos.
Cómo Fleetio y Keycafe Están Mejorando la Seguridad
Las flotas pueden tomar una serie de medidas para mitigar el riesgo de robo, incluyendo geocercado, seguimiento de ubicación, capacitación para conductores sobre prevención de robos, gestión de llaves e implementación de un sistema integrado de gestión de flotas, como Fleetio. La integración de Fleetio con otras soluciones de flotas y empresariales permite la recopilación y consolidación automática de datos para que pueda monitorear la seguridad de los activos con el beneficio adicional de recibir alertas en tiempo real cuando algo anda mal, lo que puede aumentar las posibilidades de recuperación de activos en caso de robo.
La integración de Fleetio y Keycafe forma una poderosa combinación de seguridad. Asignar conductores y activos en Fleetio le permite llevar un registro de quién tiene un vehículo específico, cuándo y por cuánto tiempo. También puede incluir comentarios en cualquier asignación para mantenerse al tanto de información importante como rutas, ubicación del sitio de trabajo, número de entregas, etc. Una vez que crea una asignación en Fleetio, Keycafe genera automáticamente un código de acceso para el conductor asignado, asegurando una mejor seguridad y responsabilidad del conductor.
