Automobilių atstovybių komandos kasdien atlieka daugybę užduočių. Jos ruošia transporto priemones, koordinuoja bandomuosius važiavimus, valdo aptarnavimo eigą ir perstatinėja automobilius po aikštelę. Net ir turint patikimus procesus, vienas aspektas dažnai viską sulėtina: tinkamo rakto gavimas tinkamu momentu.
Pardavėjas praranda tempą, kai tenka grįžti prie spintelės pasiimti rakto. Technikai atsilieka, kai pultelis negrąžinamas laiku. Po darbo valandų palikti automobiliai sukuria ryto vėlavimus, nes raktai negali būti apdoroti, kol neatvyksta personalas.
Stacionarios raktų spintelės sukelia trintį, kuri veikia laiką, išlaidas ir klientų patirtį.
Mobilioji raktų prieiga pašalina šią trintį, leisdama pardavimų, aptarnavimo ir vadovų komandoms rasti, pasiekti ir valdyti raktus iš savo telefonų. Darbuotojai gali patikrinti rakto būseną, pasiimti raktus iš saugaus SmartBox ir užtikrinti sklandų darbo eigą be papildomų veiksmų.
Kodėl stacionarios raktų sistemos lėtina atstovybių veiklą
Atstovybių darbo eiga priklauso nuo nuolatinio judėjimo. Darbuotojai vaikšto po aikštelę, tikrina transporto priemones, padeda atliekant bandomuosius važiavimus, perkelia automobilius į aptarnavimo skyrių ir susitinka su klientais ten, kur jie yra. Kai darbas yra toks mobilus, vien tik stacionari raktų sistema negali suspėti su kasdieniais poreikiais. Mobiliojo ryšio funkcijos užpildo šią spragą, leisdamos komandoms judėti ir tuo pačiu metu valdyti raktus per SmartBox.
Kas nutinka, kai raktų prieiga nėra mobili
Nutrauktas darbo procesas
Darbuotojai dažnai turi pasitraukti nuo klientų ar aktyvių užduočių, kad grįžtų prie SmartBox patikrinti rakto būseną ar patvirtinti jo prieinamumą. Nors raktų paėmimas iš SmartBox yra numatytas, papildomi grįžimai dėl paprastų atnaujinimų lėtina atstovybių veiklą.
Ribotas matomumas
Vadovai mato raktų judėjimą tik fiziškai patikrindami spintelę arba pasiteiraudami aplinkinių, todėl sunku nustatyti atsakomybę ar išspręsti saugumo problemas.
Didesnė raktų praradimo rizika
Rankiniai žurnalai, tiesioginis perdavimas ir atmintimi pagrįstas sekimas dažnai lemia pamestus pultelius, o tai sutrikdo grafikus, lėtina aptarnavimą ir sukelia komandai išvengiamų rūpesčių.
Visų šių iššūkių pagrindinė priežastis yra viena: raktų prieiga nėra prieinama ten, kur vyksta darbas. Mobilioji prieiga suteikia kiekvienam darbuotojui realiuoju laiku informaciją apie raktų prieinamumą, leidimus ir istoriją.
Kaip mobilioji raktų prieiga keičia kasdienę darbo eigą
Šis palyginimas iliustruoja veiklos skirtumą, kurį mobilioji prieiga sukuria atstovybių komandoms:
Kasdienė užduotis | Tradicinė raktų spintelė | Mobilioji raktų prieiga |
|---|---|---|
Patikrinti rakto prieinamumą | Eiti prie spintelės, ieškoti ant kabliukų, klausti kolegų. | Programėlė rodo rakto būseną realiuoju laiku. |
Klientų bandomieji važiavimai | Vėlavimai, jei spintelė naudojama arba raktas pamestas. | Greita prieiga ir greitas mobiliasis rezervavimas, siekiant užtikrinti bandomųjų važiavimų sklandumą. |
Aptarnavimo priėmimas | Technikai ir konsultantai laukia vieni kitų, kol bus grąžinti raktai. | Prieiga pagal vaidmenis užtikrina, kad technikai paima raktus savarankiškai. |
Raktų saugojimo sekimas | Rankiniai žurnalai = neaiški atskaitomybė. | Automatinis, laiku žymėtas, neredaguojamas audito žurnalas. |
Palikimas po darbo valandų | Nėra matomumo, kol ryte atvyks personalas. | Mobiliosios pranešimai įspėja darbuotojus, kai tik raktas įdedamas. |
Mobiliosios raktų prieigos privalumai visoje atstovybėje
Pardavimai: Greitesni bandomieji važiavimai ir pagerintas klientų įsitraukimas
Pardavimų komandos iškart pajunta privalumus. Su Keycafe mobiliąja programėle atstovai gali patikrinti rakto būseną, rezervuoti raktą ir pamatyti, kur jis yra, nepalikdami kliento. Atėjus laikui jį pasiimti, jie eina tiesiai prie SmartBox ir lieka sutelkti į bendravimą.
Sklandesni susitikimai: Raktai gali būti rezervuojami iš anksto, užkertant kelią dvigubiems užsakymams.
Pasiekti užsukusius pirkėjus: Atstovai iš karto patvirtina raktų prieinamumą nepalikdami kliento.
Užbaikite raktų paieškas: Realaus laiko veiklos žurnalai tiksliai rodo, kas turi raktą ir kada jis buvo grąžintas.
Tai pašalina prarastas minutes, kurios dažnai kainuoja pardavimą.
Aptarnavimas: Nepriklausoma prieiga, užtikrinanti sklandų darbą
Aptarnavimo skyriai valdo didelius transporto priemonių srautus. Net nedideli vėlavimai susidaro į reikšmingą prastovos laiką.
Nebereikia eiti prie prekystalio: Technikai tiesiogiai pasiekia raktus nelaukdami konsultantų.
Laikykitės grafiko: Kiekvienas paėmimas ir grąžinimas yra automatiškai registruojamas, padedant personalui akimirksniu rasti transporto priemones.
Supaprastintas palikimo valdymas: Momentiniai mobilieji pranešimai leidžia apdoroti raktus ankstyvo ir vėlyvo palikimo metu.
Rezultatas: spartesnis pralaidumas, mažiau pertraukimų ir nuspėjamesnė darbo eiga.
Vadovai: Visas matomumas ir valdymas iš bet kurios vietos
Mobilioji prieiga suteikia vadovams strateginę priežiūrą, nesvarbu, ar jie yra aikštelėje, salone, ar už atstovybės ribų.
Momentiniai leidimų pakeitimai: Suteikti arba pašalinti raktų prieigą iškart, kai keičiasi vaidmenys.
Išsami judėjimo istorija: Peržiūrėkite visą raktų veiklą nesiremdami rankiniais žurnalais.
Kelių vietų priežiūra: Valdykite kelias aikšteles ar pastatus per vieną debesies prietaisų skydelį.
Veiklos patikimumas: Prieigos kodai neprisijungus ir integruotas akumuliatoriaus atsarginis maitinimas užtikrina veikimą net esant tinklo problemoms.
Vadovai gauna nuolatinį matomumą ir kontrolę nenutolėdami nuo savo pareigų.
Sklandesnis perdavimas tarp skyrių
Transporto priemonės visą dieną juda tarp pardavimų, aptarnavimo, remonto, detalių ir fotografijos skyrių. Mobilioji raktų prieiga leidžia atlikti Field Swaps, leidžiančius darbuotojams perduoti raktų saugojimą tiesiogiai per programėlę.
Tai sukuria nuolatinę ir dokumentuotą saugojimo grandinę, sumažina vėlavimus ir palaiko išsamų audito žurnalą.
Nuspėjamesnė, efektyvesnė ir į klientą orientuota atstovybė
Mobilioji raktų prieiga pertvarko kasdienes operacijas kiekviename skyriuje:
Darbuotojai nebeieško raktų ir nelaukia kolegų.
Vadovai gauna realaus laiko įžvalgas fiziškai netikrindami spintelės.
Klientai patiria greitesnius bandomuosius važiavimus ir sklandesnius aptarnavimo susitikimus.
Komandos dirba labiau pasitikėdamos, žinodamos, kad kiekvienas raktų judėjimas yra sekamas.
Kai raktų sistema tampa mobili, visa jūsų atstovybė tampa efektyvesnė, organizuotesnė ir labiau orientuota į klientus.
Jei jūsų atstovybė nori greitesnių bandomųjų važiavimų, trumpesnių aptarnavimo terminų, aiškesnio kasdienio koordinavimo ir patikrinamos investicijų grąžos dėl sumažėjusio raktų praradimo, Keycafe su savo mobiliąja programėle yra praktiškas kitas žingsnis.
Paprašykite demonstracijos šiandien, kad pamatytumėte, kaip šiuolaikinis, prie debesies prijungtas raktų valdymas gali palaikyti jūsų komandą ir suteikti daugiau aiškumo jūsų kasdienėms operacijoms.
