De politiedienst van Norman stroomlijnt de toegang tot patrouillewagens met Keycafe

De politie van Norman, Oklahoma, de op twee na grootste stad van de staat, is verantwoordelijk voor de bescherming van de levens en eigendommen van 120.000 burgers en beantwoordt oproepen die een stedelijk en landelijk gebied van 197 vierkante mijl beslaan.

Het personeel van 180 agenten en 70 burgerpersoneelsleden heeft geen tijd te verspillen met het opsporen van zoekgeraakte sleutels voor zijn wagenpark van 34 patrouillewagens.

Voorheen gebruikte de afdeling een papieren logboek en vroeg agenten om sleutels af te tekenen bij het ophalen en inleveren, maar dit werd vaak vergeten. Het kwam vaak voor dat een agent bij aanvang van zijn dienst ontdekte dat het toegewezen voertuig nog in gebruik was bij iemand van de vorige ploeg. Dit betekende vaak dat de agent de eerste 15 tot 30 minuten van zijn dienst besteedde aan het simpelweg opsporen van zijn voertuig.

Het was niet altijd duidelijk wie een auto als laatste had gebruikt, sleutels raakten zoek, en er was vrijwel geen verantwoording. Er moest iets veranderen.

De afdeling onderzocht diverse oplossingen en ontdekte dat Keycafe het meest betaalbaar was. Helaas verhinderde COVID dat het systeem onmiddellijk kon worden geïmplementeerd, maar zodra de briefings werden hervat, werd het Keycafe-systeem in gebruik genomen.

Nu, wanneer agenten naar hun werk komen, gebruiken ze Keycafe om de sleutels van hun voertuigen op te halen. De SmartBox stelt hen in staat hun sleutels op te halen wanneer ze die nodig hebben, en het Keycafe-trackingsysteem heeft de aftekenlijst overbodig gemaakt.

Toen de afdeling het systeem voor het eerst in gebruik nam, vereiste Keycafe nog steeds dat elke gebruiker een account registreerde met een telefoonnummer. Als reactie op feedback van gebruikers heeft Keycafe echter kort daarna een functie toegevoegd waarmee beheerders gebruikers kunnen aanmaken zonder dat iedereen zich voor een eigen account hoeft te registreren. "Dit was een geweldige extra functie die we niet hadden verwacht!" zegt Lt. Deny Oesterling.

Keycafe heeft het politiekorps van Norman geholpen tijd vrij te maken, zodat zij zich kunnen richten op belangrijkere zaken. Sleutels raken niet langer kwijt, het korps heeft een overzicht van wie het laatst met elke auto heeft gereden, en agenten verspillen geen tijd meer met het zoeken naar sleutels van hun toegewezen patrouillewagen omdat ze kunnen coördineren met de agent die hun voertuig bestuurt voordat ze überhaupt op hun werk aankomen. Dit bespaart aanzienlijk veel tijd en stress, en betekent ook dat agenten de radiocommunicatie niet hoeven te belasten met het zoeken naar hun sleutels. Het is een winst voor het korps en, bij uitbreiding, voor de inwoners van Norman!