Desafío
Cuando se trata de servicios de ambulancia, cualquier ahorro de tiempo puede ser crucial. Por lo tanto, los servicios de ambulancia de alquiler privado como BM Ambulance siempre están buscando formas de ahorrar tiempo dentro de su empresa que podrían aprovecharse mejor para salvar vidas.
BM Ambulance es un servicio de ambulancia privado con sede en Kent, Reino Unido, que brinda una variedad de servicios que incluyen traslados de pacientes, traslados HDU, traslados en ambulancia al aeropuerto, junto con trabajo en cine y televisión. Necesitan toda la ayuda que puedan obtener cuando se trata de administrar las partes más cruciales de su negocio, como las llaves de sus ambulancias.
BM Ambulance a menudo experimentaba pérdida de tiempo debido a la mala gestión de las llaves de su flota de ambulancias. Las llaves perdidas hacen que las ambulancias queden temporalmente fuera de servicio y las consecuencias de este hecho podrían ser desastrosas.
Solución
Antes de implementar la solución de administración de claves Keycafe, BM Ambulance estaba usando un servicio de la competencia, pero no estaba satisfecho con la falta de conectividad y responsabilidad en tiempo real. Pasaron al sistema de Keycafe para poder saber en cualquier momento si la llave de una ambulancia fue revisada y por quién y administrar toda su flota de forma remota.
Ahora, cada ambulancia tiene sus llaves etiquetadas por Keycafe. Este sistema centralizado ha dado como resultado una mayor responsabilidad de los conductores que utilizan los vehículos, reduciendo los incidentes de pérdida de llaves y ahorrando un tiempo valioso. Cada vez que se recoge o entrega la llave de una ambulancia, se notifica a la gerencia en tiempo real con detalles sobre quién recogió/entregó qué llave ya qué hora.
Resultado
El director general de BM Ambulance, Craig Bickers, dice que "no podría estar más satisfecho" con Keycafe gracias a su facilidad de uso y la gran cantidad de beneficios que ha aportado a su negocio. BM ha instalado hasta ahora tres SmartBoxes y está satisfecho con el resultado.
Craig destaca la facilidad de configuración y uso del sistema y trata de utilizarlo tanto como sea posible en toda la empresa. Elogia la organización mejorada, así como la reducción del aporte humano y la pérdida de tiempo.
BM Ambulance también puede ver quién tiene qué par de llaves de qué vehículo en cualquier momento, lo que significa que si alguna llave se pierde, es mucho más fácil para ellos localizarla. Craig confía en que se quedará con Keycafe durante los próximos años como resultado de la cantidad de tiempo y estrés que le ha ahorrado a él y a su equipo.
