El Departamento de Policía de Norman Agiliza el Acceso a los Vehículos Patrulla con Keycafe

El departamento de policía de Norman, Oklahoma, la tercera ciudad más grande del estado, es responsable de proteger la vida y la propiedad de 120.000 civiles y atiende llamadas que cubren 197 millas cuadradas de territorio urbano y rural.

Su personal de 180 oficiales y 70 empleados civiles no tiene tiempo que perder rastreando llaves perdidas para su flota de 34 coches patrulla.

Anteriormente, el departamento utilizaba un registro en papel y pedía a los oficiales que firmaran las entradas y salidas de las llaves, pero con frecuencia lo olvidaban. No era raro que un oficial llegara a trabajar solo para descubrir que el vehículo que se le había asignado todavía estaba en uso por alguien del turno anterior. Esto a menudo significaba que el oficial pasaría los primeros 15 a 30 minutos de su turno simplemente intentando localizar su coche.

No siempre estaba claro quién había conducido un coche por última vez, las llaves se extraviaban y prácticamente no había rendición de cuentas. Algo tenía que cambiar.

El departamento investigó diversas soluciones y encontró que Keycafe era la más asequible. Desafortunadamente, la COVID impidió que el sistema se implementara de inmediato, pero una vez que se reanudaron las reuniones informativas, el sistema Keycafe se puso en práctica.

Ahora, cuando los oficiales llegan al trabajo, usan Keycafe para retirar las llaves de sus vehículos. El SmartBox les permite recoger sus llaves cuando las necesitan, y el sistema de seguimiento de Keycafe ha dejado obsoleto el registro manual de salida.

Cuando el departamento comenzó a utilizar el sistema, Keycafe aún exigía que cada usuario registrara una cuenta con un número de teléfono. Sin embargo, en respuesta a los comentarios de los usuarios, Keycafe poco después añadió una función que permite a los administradores crear usuarios sin que cada uno tenga que registrarse para su propia cuenta. "¡Esta fue una característica adicional increíble que no esperábamos!", dice el Teniente Deny Oesterling.

Keycafe ha ayudado a liberar tiempo al Departamento de Policía de Norman para que puedan concentrarse en cosas más importantes. Las llaves ya no se pierden, el departamento tiene un registro de quién condujo cada coche por última vez, y los agentes ya no pierden tiempo buscando las llaves de su coche patrulla asignado porque pueden coordinarse con el agente que conduce su vehículo incluso antes de llegar al trabajo. Esto ahorra una cantidad considerable de tiempo y estrés, y también significa que los agentes no tienen que saturar las comunicaciones de radio intentando encontrar sus llaves. ¡Es un beneficio para el departamento y, por extensión, para los ciudadanos de Norman!