Uitdaging

Wanneer het om ziekenwagens gaat, kan elke tijdwinst cruciaal zijn. Daarom zijn private huurambulancediensten zoals BM Ambulance altijd op zoek naar manieren om binnen hun bedrijf tijd te besparen die beter besteed kan worden om potentieel levens te redden.

BM Ambulance is een private ambulancedienst gevestigd in Kent, VK, die een reeks diensten aanbiedt waaronder patiëntenvervoer, transfers van patiënten op intensieve zorgen, luchthavenambulancevervoer en film- en tv-werk. Ze kunnen alle hulp gebruiken wanneer het gaat om het beheer van de meest cruciale onderdelen van hun bedrijf, zoals de sleutels van hun ambulances.

BM Ambulance leed vaak onder tijdverlies door verkeerd beheer van de sleutels van hun wagenpark. Ontbrekende sleutels maakten ambulances tijdelijk onbruikbaar en de gevolgen daarvan konden rampzalig uitvallen.

Oplossing

Voordat ze de Keycafe sleutelbeheeroplossing introduceerden, gebruikte BM Ambulance een dienst van een concurrent, maar was niet tevreden vanwege het gebrek aan real-time connectiviteit en accountability. Ze stapten over op het systeem van Keycafe, zodat ze op elk moment konden weten of een ambulancesleutel was uitgecheckt en door wie en ze hun hele wagenpark op afstand konden beheren.

Nu zijn de sleutels van elke ambulance getagd door Keycafe. Dit gecentraliseerde systeem heeft geleid tot meer accountability voor de chauffeurs die de voertuigen gebruiken, waardoor er minder sleutelverlies is en kostbare tijd wordt bespaard. Telkens wanneer de sleutel van een ambulance wordt opgehaald of afgegeven, wordt het management in real time geïnformeerd met details over wie welke sleutel op welk tijdstip heeft opgehaald of afgegeven.

Resultaat

De managing director van BM Ambulance, Craig Bickers, zegt dat hij " onmogelijk meer tevreden kan zijn" met Keycafe dankzij het gebruiksgemak en de vele voordelen die het zijn bedrijf heeft opgeleverd. BM heeft tot nu toe drie SmartBoxen geïnstalleerd en is tevreden met het resultaat.

Craig wijst op het gemak waarmee het systeem kan worden opgezet en gebruikt, en probeert het zoveel mogelijk in het hele bedrijf te gebruiken. Hij is onder de indruk van de verbetering in de organisatie en de afname van menselijke input en tijdverspilling.

BM Ambulance kan ook zien wie welke sleutels van welk voertuig heeft, wat betekent dat als er sleutels zoekraken, het voor hen veel gemakkelijker is ze op te sporen. Craig is ervan overtuigd dat hij nog jaren met Keycafe zal werken vanwege de enorme hoeveelheid tijd en stress die het hem en zijn team al heeft bespaard.