Mikalyzed Boutique Automotriz

    Mikalyzed Auto Boutique: Poniendo fin a la pérdida de llaves y automatizando los flujos de trabajo de los concesionarios

    Gerente de concesionario recogiendo una llave
    Mikalyzed Auto Boutique
    Sector

    Concesionarios de Automóviles

    Ubicación

    Miami, Florida

    Empleados

    10

    Llaves gestionadas

    150

    “Keycafe es la mejor solución que un concesionario podría tener. No perdemos llaves, no gastamos más dinero y no perdemos más tiempo.”

    Mike, General Manager at Mikalyzed

    Mike

    Gerente General

    Acerca de Mikalyzed Auto Boutique

    Mikalyzed Auto Boutique es un concesionario de lujo especializado en vehículos nuevos y seminuevos de alta gama, sirviendo a conductores exigentes y entusiastas del automovilismo. La boutique opera una sala de exposición exclusiva, ofreciendo un inventario cuidadosamente seleccionado de vehículos de lujo, alto rendimiento y colección, que van desde clásicos raros hasta modernos coches deportivos de alta gama.

    Nicole Arasaki

    Autor

    Coordinador de Marketing

    Nicole Arasaki Moromisato es Coordinadora de Marketing en Keycafe, especializada en las industrias de concesionarios de automóviles y gestión de flotas. Se enfoca en cómo los concesionarios y las flotas utilizan la gestión de llaves para optimizar los flujos de trabajo de servicio, ventas y acceso a vehículos.

    Desafío

    Mikalyzed Auto Boutique opera un concesionario de automóviles de alta gama y un centro de almacenamiento de vehículos con un inventario en constante rotación que requiere movimiento y detallado frecuente de vehículos. Anteriormente, el concesionario dependía de una caja de metal básica y desestructurada para almacenar todas las llaves de los vehículos, lo que generaba importantes cuellos de botella en el flujo de trabajo.

    Sin un sistema para organizar y rastrear las llaves, estas se mezclaban con frecuencia. Esto era particularmente desafiante con vehículos clásicos, cuyas llaves a menudo parecen casi idénticas, lo que obligaba al personal a dedicar tiempo valioso a buscar en grandes manojos para encontrar la correcta. La falta de supervisión también provocó la pérdida frecuente de llaves, lo que resultó en miles de dólares en costos de reemplazo y significativas interrupciones en las operaciones diarias.

    Puntos problemáticos

    • Pérdida Costosa de Llaves — Las llaves desaparecían casi cada dos días, lo que resultaba en miles de dólares en costos de reemplazo y cerrajería.
    • Cero rendición de cuentas del personal — La caja de seguridad no registraba quién tomaba o devolvía una llave, lo que hacía difícil saber quién era el responsable cuando una desaparecía.
    • Horas de trabajo perdidas — El personal dedicaba demasiado tiempo buscando entre manojos de llaves desordenados, especialmente cuando varias se parecían. Esto ralentizaba la preparación de los vehículos y el servicio al cliente.
    dealership manager pick up a keymikalyzed auto boutiqueKeycafe Setup at Mikalyzed Auto Boutique

    Solución

    Para resolver estos problemas cotidianos de gestión de llaves, Mikalyzed Auto Boutique implementó Keycafe para mantener las llaves de los vehículos organizadas, seguras y fáciles de rastrear. El concesionario también conectó Keycafe con Zapier para automatizar partes de su flujo de trabajo de gestión de llaves a medida que se añaden nuevos vehículos al inventario.

    Ahora, cuando un miembro del equipo necesita mover o detallar un vehículo, puede acceder rápidamente a la llave correcta desde el Keycafe SmartBox usando la aplicación móvil o un PIN único. Cada retirada y devolución de llave se registra automáticamente, proporcionando al concesionario un historial claro de quién accedió a cada llave y cuándo.

    Esto ha hecho que los traspasos de llaves sean mucho más fáciles de gestionar. En lugar de buscar en una caja de llaves o intentar recordar quién la tuvo por última vez, el equipo puede ver rápidamente dónde está una llave y quién es responsable de ella.

    Implementación

    • Integración con Zapier — El concesionario conecta Keycafe con su pila de software existente para ayudar a automatizar la incorporación de llaves a medida que los coches nuevos llegan a la campa.
    • Seguimiento de Acceso Digital — Cada miembro del equipo utiliza su propio acceso a la aplicación móvil o PIN, por lo que cada recogida y devolución de llave se registra automáticamente. Esto proporciona al concesionario un registro claro de quién accedió a una llave y cuándo.
    • Un mejor ajuste para el showroom — El diseño moderno de la SmartBox también se integra naturalmente en el entorno de alta gama del concesionario, sustituyendo la antigua configuración de almacenamiento de llaves por una solución más limpia y profesional.

    “Implementamos Keycafe para ayudar a automatizar y hacer autónomo este proceso, evitando los gastos que surgían de no tener un sistema estructurado. Coloca correctamente todas las llaves en orden y mantiene la trazabilidad de todo lo que necesitamos hacer para asegurar que la concesionaria funcione correctamente.”

    Fernando Balladares
    Fernando BalladaresTI

    Resultados

    Desde la implementación de Keycafe, Mikalyzed Auto Boutique no ha perdido ni una sola llave. Esto ha detenido los costos continuos de reemplazar llaves perdidas y llamar a cerrajeros, al mismo tiempo que ha ahorrado tiempo al equipo que antes se dedicaba a buscarlas.

    El sistema también ha cambiado la forma en que el concesionario gestiona sus llaves. El personal sabe dónde conseguir la llave correcta, y la dirección puede ver quién la tiene cuando es necesario. El SmartBox también le da a la sala de exposición un aspecto más limpio y moderno que se adapta al concesionario y a sus coches.

    Para Mikalyzed Auto Boutique, el resultado es simple: menos llaves perdidas, menos dinero malgastado y más tiempo dedicado al negocio en lugar de buscar llaves.

    Tenemos alrededor de 100 vehículos en inventario. Desde que implementamos el sistema, no hemos perdido ninguna llave.

    Mike, Gerente General

    El Resultado

    • No más llaves perdidas — Desde la instalación de Keycafe, el concesionario no ha perdido ni una sola llave, poniendo fin a los costes de reemplazo y cerrajería con los que estaban lidiando anteriormente.
    • Rendición de Cuentas Clara — Cada recogida de llave está vinculada a la persona que la accedió, para que no haya dudas sobre quién tiene una llave o quién la utilizó por última vez.
    • Más por Menos — Mikalyzed Auto Boutique adquirió un sistema de gestión de llaves que se adapta a sus necesidades sin el elevado costo de otras soluciones automotrices.
    dealership manager using Keycafe mobile appMS5 Keycafe SetupMikalyzed Auto Boutique

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