Fuji Auto Mejora el Flujo de Trabajo del Concesionario con Gestión Inteligente de Llaves

Antes de adoptar Keycafe, Fuji Auto guardaba las llaves en estuches organizados por marca y orden alfabético. El proceso no estaba automatizado y dependía en gran medida de la atención del personal. Las llaves a menudo se colocaban en el estuche equivocado, se intercambiaban por error o se extraviaban por completo. Cuando una llave desaparecía, no había forma de saber quién la había tomado o dónde podría estar. “El problema principal era encontrar la llave, pero también el tiempo perdido buscándola”, explicó Letizia Merlo, analista de operaciones. “Nunca sabíamos quién tenía la llave ni dónde estaba”. Dado que las llaves se movían con frecuencia entre departamentos y a veces fuera del concesionario, estos problemas causaban retrasos diarios y frustración.

Fuji Auto implementó Keycafe para centralizar el almacenamiento y el seguimiento de llaves en todo el concesionario. Cuando un vehículo nuevo llega al concesionario, su llave se registra en la aplicación Keycafe y se adjunta a un fob antes de ser escaneada e introducida en la SmartBox. El personal accede a las llaves usando códigos personales, lo que permite que cada recogida y devolución se registre automáticamente.

Las llaves se mueven con frecuencia entre departamentos, incluyendo administración, ventas, taller y carrocería. Con Keycafe, cada movimiento se registra en un solo sistema. Cuando se vende un vehículo, el técnico final devuelve el fob de la llave a administración, donde se retira y se reutiliza para el siguiente vehículo.

Todas las llaves se almacenan en una ubicación segura, lo que las hace rápidas de localizar y fáciles de gestionar.

Fuji Auto vio mejoras inmediatas una vez que se introdujo Keycafe. El tiempo dedicado a buscar llaves disminuyó significativamente. Con la aplicación de Keycafe, el personal ahora puede localizar cualquier llave en segundos y ver quién la usó por última vez. Esta visibilidad aumentó la responsabilidad en todos los equipos y redujo la confusión durante los períodos de mayor actividad.

“Al principio, algunos empleados se mostraron escépticos”, añade Letizia. “Pero después de unas semanas, estaban mucho más contentos con este sistema que con el que teníamos antes.” La gestión de las llaves se volvió predecible, más rápida y más fácil de manejar.

Al abandonar los archivadores de llaves, Fuji Auto ahora gestiona un gran volumen de vehículos con claridad y control, utilizando un sistema que apoya el ritmo del trabajo diario del concesionario en lugar de ralentizarlo.