Pour les responsables hôteliers modernes, jongler avec plusieurs systèmes peut créer des goulots d'étranglement — surtout lorsque les clés physiques font encore partie de l'équation de l'enregistrement. La nouvelle intégration Keycafe × Mews comble cette lacune en synchronisant les réservations avec un accès sécurisé et automatisé aux SmartBox — permettant d'économiser du temps pour le personnel et d'améliorer la sécurité de votre hôtel.
Pourquoi Mews + Keycafe ?
Mews est un système de gestion hôtelière (PMS) basé sur le cloud, auquel font confiance les hôtels, les appartements avec services et les opérateurs de séjours de courte durée du monde entier. Keycafe propose des SmartBox intelligentes, fixées au mur, et un tableau de bord cloud pour gérer les clés physiques avec une visibilité en temps réel. Ensemble, ils créent un flux de travail entièrement automatisé dès la confirmation d'une réservation.
Comment fonctionne l'intégration
- Synchronisation des réservations – Lorsqu'une réservation est créée dans Mews, Keycafe génère automatiquement une réservation unique pour la clé correspondante, reflétant les heures d'arrivée et de départ du client.
- Mises à jour automatiques – Les modifications d'horaire ou les annulations dans Mews sont répercutées dans Keycafe en 1 à 2 minutes, garantissant que les données d'accès sont toujours à jour.
- Instructions pour le client – Un code PIN sécurisé et des instructions de récupération sont envoyés par e-mail au client, permettant un retrait autonome à la SmartBox — 24h/24, 7j/7, sans coordination avec la réception.
- Visibilité complète – Chaque retrait et retour est enregistré en temps réel, offrant au personnel un historique d'audit et réduisant le risque de perte de clés.
Avantages pour les responsables hôteliers
- Gagnez du temps pour le personnel – Éliminez les remises de clés manuelles et les appels d'enregistrement en dehors des heures d'ouverture.
- Améliorez l'expérience client – Proposez des arrivées sans contact avec des instructions claires et automatisées.
- Renforcez la sécurité – Les clés restent dans une SmartBox verrouillée ; l'accès est suivi et auditable.
- Évoluez facilement – Chaque compte Mews est lié à un utilisateur Keycafe ; créez des Organisations Keycafe distinctes pour chaque propriété afin de maintenir l'indépendance des clés, des réservations et des équipes.
Configuration multi-propriétés
Si vous gérez plusieurs établissements, attribuez un utilisateur Keycafe unique (par exemple, le directeur général ou l'ingénieur en chef) à chaque compte Mews. Cela permet de garder les clés, les réservations et les permissions du personnel séparées tout en conservant une supervision au niveau de l'entreprise via le tableau de bord Keycafe.
Pour commencer
L'intégration est disponible dès maintenant. Activez-la depuis votre tableau de bord Keycafe, connectez votre compte Mews, et votre prochaine réservation générera automatiquement une réservation de clé sécurisée — aucune configuration supplémentaire n'est requise.
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