Programuojami įspėjimai padeda komandoms nuolat žinoti apie raktų prieigos veiklą, nereikalaujant visą dieną tikrinti prietaisų skydelio. Jūs pasirenkate įvykį, laiką, gavėjus ir pranešimą. Kai įvykis įvyksta, Keycafe išsiunčia įspėjimą už jus.
Mūsų naujausias produkto atnaujinimas leidžia daug labiau pritaikyti įspėjimus. Dabar turite daugiau įspėjimų tipų, naują webhook pristatymo parinktį ir daugiau laiko pasirinkimų. Kartu šie atnaujinimai išplečia tai, ką galite automatizuoti, susijusį su raktų paėmimu, grąžinimu ir užsakymais.
Nauji įspėjimų tipai
Programuojami įspėjimai dabar apima daugiau scenarijų raktų prieigos procese. Be jau esamų įspėjimų apie vėluojantį raktų grąžinimą, pridėjome dvi naujas parinktis:
1. Key Exchange įspėjimai
Dabar galite iš karto suaktyvinti pasirinktinį įspėjimą, kai raktas yra paimamas ir (arba) grąžinamas. Tai naudinga, kai jums reikia atnaujinimų realiuoju laiku arba norite inicijuoti išorinį darbo eigą vos pajudinus raktą.
Naudojant tiesioginius Key Exchange įspėjimus, komandos gali reaguoti vos tik raktas pakeičia savininką:
- Apsaugos komandos gauna tiesioginį aukštos vertės turto paėmimo ir grąžinimo įrašą.
- Transporto parko vadovai žino akimirką, kai tam tikra transporto priemonių raktų grupė palieka SmartBox arba į ją grįžta.
- Viešbučio tvarkymo personalas gauna pranešimą tiksliai, kai svečias išsiregistravo ir kambarys yra paruoštas valymui.
2. Sukurtų užsakymų įspėjimai
Įspėjimas suveikia, kai sukuriamas užsakymas arba rezervacija. Tai skirta siųsti individualų pranešimą iškart po to, kai kas nors užsako prieigą prie rakto. Pranešimus galima pritaikyti kiekvienam raktui arba raktų grupei, todėl el. laiške gali būti detalių, kurios skiriasi pagal vienetą, transporto priemonę ar turtą.
Sukurtų užsakymų įspėjimai leidžia geriau bendrauti su svečiais ir lankytojais, todėl galite siųsti informaciją svarbiu momentu, iškart po to, kai prieiga užsakoma:
- Trumpalaikės nuomos šeimininkai siunčia konkrečiam vienetui skirtas įsiregistravimo instrukcijas, SmartBox vietą, pastabas dėl parkavimo arba Wi-Fi detales, atsižvelgiant į tiksliai užsakytą raktą.
- Automobilių nuomos agentūros siunčia paėmimo instrukcijas, atitinkančias priskirtą transporto priemonę.
- Įrangos nuomos verslas siunčia saugos nurodymus arba grąžinimo instrukcijas, susijusias su preke.
Kadangi įspėjimai gali būti nustatomi kiekvienam raktui arba raktų grupei, pranešimas gali išlikti tikslus be rankinio redagavimo.
Siųskite įspėjimus per Webhook
Kiekvienas Programuojamas įspėjimas dabar gali būti pristatomas per webhook, ne tik SMS ar el. paštu. Webhook siunčia įvykių duomenis į jūsų valdomą URL adresą. Iš ten jūs nusprendžiate, kas vyksta toliau: nukreipiate įspėjimą į savo sistemą, suaktyvinate Zapier srautą, skelbiate „Microsoft Teams“ arba „Slack“, sukuriate palaikymo užklausą, atnaujinate skaičiuoklę ar bet ką kitą, ką leidžia jūsų įrankiai. Tai paverčia Programuojamus įspėjimus švariu įvykių srautu, kurį galite pritaikyti savo veiklai.
Webhook pristatymas reiškia, kad jūsų neberiboja Keycafe el. pašto ar SMS formatas:
Nukreipkite visus paėmimo ir grąžinimo įvykius į savo CRM, kad palaikytumėte tvarkingą kliento laiko juostą.
Suaktyvinkite „Slack“ pranešimą siuntimo kanalui, kai raktas paimamas.
Pradėkite valymo ar priežiūros užduotį savo nekilnojamojo turto valdymo programinėje įrangoje, kai svečias grąžina kambario raktą.
Užregistruokite raktų perdavimą į duomenų bazę atitikties ataskaitoms.
Keycafe valdo aptikimą ir laiko nustatymą. Jūsų sistemos atlieka veiksmą.
Daugiau laiko parinkčių vėluojančių raktų įspėjimams
Vėluojančių raktų įspėjimams dabar turite tikslesnius laiko pasirinkimus 12–24 valandų lange. Tai suteikia jums geresnę kontrolę priminimų ir eskalacijų, kurios turėtų įvykti „šiandien vėliau“ arba „iki rytojaus“, atžvilgiu.
Įjungti ir išjungti įspėjimus
Esamus įspėjimus galima įjungti arba išjungti jų neperkuriant. Tai leidžia lengvai pristabdyti įspėjimus sezoninėms operacijoms, techninės priežiūros laikotarpiams ar trumpalaikiams politikos pakeitimams.
Pradėkite naudoti Programuojamus įspėjimus
Programuojami įspėjimai prieinami visiems klientams („Lite“ vartotojai apriboti iki daugiausiai 3 įspėjimų), ir gali būti kuriami bei redaguojami Keycafe darbalaukio programėlėje. Pasirinkite įspėjimo tipą, parinkite raktą arba raktų grupę, nustatykite laiką, įveskite pranešimą ir pasirinkite pristatymo būdą. Gavėjais gali būti administratoriai, vadovai, vartotojai ar kiti jūsų organizacijos asmenys.
Apsilankykite mūsų Pagalbos centre ir rasite išsamias instrukcijas, kaip šiandien sukurti įspėjimą!
