Laatst beoordeeld: 27 juli 2026. Airbnb heeft dit systeem gewijzigd in oktober 2025. Als u een gids leest die een "Strict" beleid als huidige optie vermeldt, is deze verouderd.
Wat veranderde er in oktober 2025
Het belangrijkste nieuws: Airbnb heeft het Strict annuleringsbeleid stopgezet.
Vanaf 1 oktober 2025 kunnen nieuwe advertenties niet langer Strict selecteren. Bestaande advertenties die hiervan gebruik maakten, zijn gemigreerd naar Firm, waarbij hosts de mogelijkheid kregen om zich af te melden voordat de wijziging van kracht werd. Super Strict 30 en Super Strict 60 blijven bestaan, maar zijn alleen op uitnodiging en dat is altijd zo geweest.
Een Limited beleid werd hiernaast geïntroduceerd, en een universele bedenktijd van 24 uur ligt nu bovenop elk standaardbeleid.
Het huidige systeem heeft dus twee lagen: een bedenktijd die op alles van toepassing is, en een van de vier niveaus die de host kiest.
De bedenktijd van 24 uur
Dit geldt voor elke boeking van minder dan 28 nachten, op elk beleidsniveau, en hosts kunnen het niet uitschakelen.
Als een gast ten minste zeven dagen voor de check-in boekt, kan deze binnen 24 uur na boeking automatisch annuleren voor een volledige terugbetaling.
De voorwaarde van zeven dagen is belangrijk. Een gast die drie dagen voor aankomst boekt, krijgt de bedenktijd niet.
De vier huidige niveaus
Voor verblijven van minder dan 28 nachten. Alle cijfers betreffen de terugbetalingspositie van de gast.
| Beleid | Volledige terugbetaling tot | Tussen dat moment en check-in |
|---|---|---|
| Flexible | 24 uur voor check-in | Gast verliest de eerste nacht en de schoonmaakkosten |
| Moderate | 5 dagen voor check-in | Gast verliest de eerste nacht en de schoonmaakkosten |
| Limited | 14 dagen voor check-in | Verminderde of geen terugbetaling binnen 14 dagen |
| Firm | 30 dagen voor check-in | 50% terugbetaling tussen 7 en 30 dagen; niets binnen 7 dagen |
Firm is nu de strengste standaardoptie beschikbaar.
Gerapporteerde details verschillen enigszins tussen bronnen over het exacte gedrag van gedeeltelijke terugbetalingen bij Limited, en de mechanica van ongebruikte nachten bij Moderate. Raadpleeg de eigen beleidspagina's van Airbnb voor de exacte cijfers voordat u deze commercieel gebruikt.
Welke te kiezen
De echte vraag is niet "welke is het veiligst" maar hoe snel uw agenda weer gevuld is.
Flexible of Moderate is geschikt voor stedelijke markten waar snel opnieuw geboekt kan worden. Een annulering tien dagen van tevoren is eerder vervelend dan kostbaar als u deze kunt opvullen. Lossere voorwaarden leveren ook meer boekingen op, en Airbnb heeft naar verluidt vastgesteld dat advertenties die van Strict naar Firm migreerden, gemiddeld ongeveer 10% meer verdienden omdat de lossere voorwaarden beter converteerden.
Limited of Firm is geschikt voor seizoensgebonden en moeilijk opnieuw te boeken accommodaties. Als het verliezen van een topweek een lege week betekent, heeft u echte bescherming nodig.
Moderate is de meest voorkomende standaardaanbeveling, omdat vijf dagen meestal voldoende is om opnieuw te boeken en toch redelijk overkomt op gasten.
Nieuwe advertenties doen het over het algemeen beter door met lossere voorwaarden te beginnen, omdat de eerste prioriteit het verzamelen van recensies is.
De niet-restitueerbare optie
Los van uw niveau kunt u een niet-restitueerbaar tarief aanbieden met korting, doorgaans rond de 10%. De gast krijgt de lagere prijs en verliest de accommodatiekosten volledig als deze annuleert.
Dit is een handig hulpmiddel specifiek voor uw data met de hoogste vraag: Nieuwjaar, lokale evenementen, piekzomerweekenden. U verzekert zich van gegarandeerde inkomsten op de data die u het minst wilt verliezen.
Verblijven van 28 nachten of meer
Langere verblijven vallen onder afzonderlijke langetermijnbeleiden, en de mechanismen zijn voldoende anders om mensen te verrassen.
Onder het standaard langetermijnbeleid Firm, zoals algemeen beschreven: als een gast annuleert binnen 30 dagen voor check-in, betaalt deze voor de eerste 30 nachten. Als ze na check-in annuleren, betalen ze voor de doorgebrachte nachten plus nog eens 30.
Als u middellange of zakelijke verblijven aanbiedt, lees dan specifiek de langetermijnbeleiden in plaats van aan te nemen dat uw korte verblijf niveau van toepassing is. Dat is niet zo.
Wat Airbnb kan overrulen
Uw gekozen beleid is niet absoluut. Twee dingen staan erboven en hosts kunnen deze niet uitschakelen:
De bedenktijd van 24 uur.
Het Herboekings- en Terugbetalingsbeleid, onderdeel van AirCover voor Gasten. Wanneer een gast geen toegang heeft tot de accommodatie, de advertentie materieel verkeerd is voorgesteld, of er een ernstig probleem is bij aankomst, kan Airbnb de gast terugbetalen, ongeacht uw annuleringsvoorwaarden.
Die tweede is het overwegen waard, omdat de meest voorkomende trigger eenvoudig is: de gast kon niet binnenkomen. Een mislukte lockbox-code, een sleutel die niet op de juiste plaats lag, een host die om 23.00 uur de telefoon niet beantwoordde. Uw annuleringsbeleid biedt hiertegen helemaal geen bescherming, omdat de fout aan uw kant ligt.
Als de host annuleert
Annuleringen door hosts worden serieus genomen en de gevolgen stapelen zich op.
- Een annuleringskosten, die schalen met de nabijheid van de check-in, gerapporteerd als beginnend bij een minimum van $50
- De data worden geblokkeerd voor opnieuw boeken, zodat u niet één boeking kunt annuleren om een betere te accepteren
- Het telt mee voor de geschiktheid als Superhost
- Herhaalde annuleringen riskeren opschorting van het account
- Gedocumenteerde noodgevallen zijn vrijgesteld onder de dekkingsbeleiden van Airbnb
De praktische les: accepteer geen boekingen waarvan u niet zeker bent dat u ze kunt nakomen.
Praktische richtlijnen voor hosts
Stel het bewust in. Veel hosts gebruiken momenteel Firm alleen omdat ze daar in oktober 2025 naartoe zijn gemigreerd, niet omdat ze het hebben gekozen. Dat past mogelijk wel of niet bij uw markt.
Laat het overeenkomen met uw herboekingsrealiteit, niet met uw angst. Strenger is niet automatisch beter. Het kost u boekingen.
Voeg niet-restitueerbare tarieven toe op piekdagen in plaats van uw hele agenda aan te scherpen.
Lees de langetermijnbeleiden afzonderlijk als u verblijven van 28+ nachten accepteert.
Los het toegangsprobleem op voordat u het beleid optimaliseert. Geen enkel annuleringsniveau beschermt u tegen een terugbetaling die wordt geactiveerd door een gast die niet door de deur kon.
Praktische richtlijnen voor gasten
- U heeft bijna altijd 24 uur om van gedachten te veranderen, als u ten minste een week van tevoren heeft geboekt
- Controleer het beleid vóór het boeken, niet erna. Het wordt getoond op de advertentie
- Een niet-restitueerbaar tarief is werkelijk niet-restitueerbaar
- Als er bij aankomst iets ernstig mis is, of u kunt niet binnenkomen, meld dit dan onmiddellijk via het platform bij Airbnb in plaats van te vertrekken en later te discussiëren. Het Herboekings- en Terugbetalingsbeleid is tijdsgevoelig en afhankelijk van documentatie
- Verblijven van 28 nachten of meer werken anders
Waar de huidige regels te controleren
Het Helpcentrum van Airbnb is de enige gezaghebbende bron hiervoor. Dit zijn de eigen productvoorwaarden van het bedrijf, ze kunnen zonder kennisgeving wijzigen, en elke gids van derden, inclusief deze, is een momentopname.
Zoek in het Helpcentrum van Airbnb naar "annuleringsbeleid voor uw advertentie" voor het hostoverzicht en "een reservering annuleren" voor het gastoverzicht, en controleer de pagina's van AirCover en het Herboekings- en Terugbetalingsbeleid afzonderlijk.
Een opmerking over het toegangsprobleem
Wij zijn een sleuteluitwisselingsbedrijf en we merken welke terugbetalingen vermijdbaar zijn.
Het annuleringsbeleid beschermt u tegen een gast die van gedachten verandert. Het doet niets wanneer een gast arriveert, niet binnen kan komen, en Airbnb deze terugbetaalt onder het Herboekings- en Terugbetalingsbeleid. Dat is een andere categorie van verlies, en in tegenstelling tot een annulering, ligt het volledig binnen uw controle.
Als uw check-in afhankelijk is van een code die mogelijk niet werkt of een persoon die mogelijk niet antwoordt, dan is dat de kloof die u eerst moet dichten. Zo pakken wij het aan.
Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch, fiscaal of financieel advies. Het annuleringsbeleid van Airbnb zijn de eigen commerciële voorwaarden van het bedrijf en kunnen zonder kennisgeving wijzigen. De cijfers hierin weerspiegelen openbaar gerapporteerde details op het moment van schrijven en bronnen verschillen van mening over sommige specifieke punten. Bevestig altijd de huidige positie in het Helpcentrum van Airbnb voordat u commerciële beslissingen neemt of reizen boekt.
