De regels zijn veranderd in 2024 en de meeste reisadviezen zijn nog niet bijgewerkt. Begin daarom met wat er daadwerkelijk is toegestaan, want dat vertelt je waar je naar op zoek bent.
Wat de regels van Airbnb nu zeggen
Alle binnencamera's zijn verboden. Sinds 30 april 2024 verbiedt Airbnb beveiligingscamera's en opnameapparatuur die enig deel van het interieur van een woning bewaken. Dit omvat gangen, slaapkamers, badkamers, woonkamers en gastenverblijven, en het geldt ook voor de gedeelde ruimtes van advertenties voor privékamers.
Het verbod is ongebruikelijk absoluut, en dit is het deel dat mensen missen: het geldt zelfs als het apparaat is vermeld, duidelijk zichtbaar is, uitgeschakeld is of losgekoppeld is. Vóór de wijziging waren camera's toegestaan in gemeenschappelijke ruimtes indien vermeld en zichtbaar. Die uitzondering is vervallen.
Verborgen camera's zijn altijd verboden geweest. Dat was nooit toegestaan en is niet veranderd.
Wat nog steeds is toegestaan:
- Buitencamera's, inclusief deurbelcamera's, mits de host deze en hun algemene locatie vermeldt in de advertentie voordat je boekt
- Geluid-decibelmeters, met dezelfde meldingsplicht
Wat buitencamera's niet mogen doen:
- Binnenruimtes bewaken via ramen of vergelijkbare openingen
- Buitenruimtes dekken met een grotere privacyverwachting, zoals afgesloten buitendouches, bubbelbaden en sauna's
Eén smalle uitzondering. Voor bepaalde woningen in Japan met een Hotel Business License kunnen hosts wettelijk verplicht zijn om een camera te hebben die alleen de binnenentree bewaakt. Deze moet worden vermeld, mag niets buiten de entree bestrijken en mag geen audio opnemen.
Airbnb definieert een opnameapparaat breed: alles wat video, afbeeldingen of audio opneemt of verzendt, inclusief babyfoons en deurbelcamera's.
Officiële bron: Airbnb Helpcentrum, Beperkingen voor beveiligingscamera's en andere apparaten in woningen
Voordat je boekt
Twee minuten hier besparen de rest van dit artikel.
Controleer de melding in de advertentie. Onder 'Veiligheid van gasten' is er een sectie voor beveiligingscamera's en opnameapparatuur. Hosts zijn verplicht om daar buitencamera's en geluidmeters te vermelden. Lees het.
Bekijk de foto's goed. Advertentiefoto's laten vaak meer zien dan de host bedoeld heeft. Let op kleine donkere cirkels, onverklaarbare dozen op planken en apparaten die niet bij de kamer passen.
Vraag de host rechtstreeks via de berichtenfunctie van Airbnb. Twee redenen. Ten eerste krijg je een antwoord. Ten tweede staat het antwoord vastgelegd binnen het platform, wat enorm belangrijk is als er later een geschil ontstaat. Verplaats dit gesprek nooit naar WhatsApp of e-mail.
Een redelijke vraag: zijn er camera's of opnameapparatuur op het terrein, binnen of buiten, en waar bevinden deze zich precies?
Hoe je de woning controleert
Doe dit wanneer je aankomt, voordat je uitpakt. Het duurt ongeveer tien minuten en is niet paranoïde; het is hetzelfde instinct als controleren waar de nooduitgang is.
Loop de kamer rond en denk na over zichtlijnen
Verborgen camera's hebben zicht op iets nodig. Ga staan waar je zou slapen, je zou uitkleden of douchen, en vraag je af wat een zichtlijn naar jou heeft. Dat beperkt de zoektocht drastisch. Je doorzoekt niet de hele woning; je zoekt naar de paar posities die daadwerkelijk nuttig zouden zijn voor iemand.
Let op objecten die er niet zouden moeten zijn
Apparaten worden verborgen in zaken die waarschijnlijk in een kamer thuishoren, maar niet per se op die specifieke plek hoeven te zijn:
- Rook- en hittemelders, vooral als ze vreemd zijn geplaatst of gedupliceerd
- USB-laders, stekkeradapters en stroomadapters die aangesloten zijn gelaten
- Wekkerradio's en digitale klokken gericht op een bed
- Luchtreinigers, luidsprekers en Wi-Fi-extenders
- Fotolijsten, spiegels, kunstplanten, tissueboxen
- Alles met een klein gaatje, naad of donkere stip erin
- Alles gericht op het bed of de douche
De aanwijzing is meestal de plaatsing in plaats van het object. Een rookmelder aan het plafond is normaal. Een rookmelder aan de muur op borsthoogte gericht op het bed is dat niet.
Doe de lichten uit
Zoek in een volledig donkere kamer naar kleine, constante LED's. Veel camera's hebben een indicator, en sommige infrarood nachtzichtsystemen zenden een zwakke, doffe rode gloed uit die zichtbaar is in het donker en onzichtbaar bij daglicht.
Gebruik de camera van je telefoon
Open de camera-app en beweeg langzaam door de kamer, vooral bij alles wat verdacht is. Sommige telefoonsensoren vangen infraroodverlichting op die je ogen niet kunnen zien, en verschijnen als een lichtpaarse of witte stip. Dit is niet betrouwbaar op elke telefoon en een negatief resultaat bewijst niets, maar het kost niets om het te proberen.
Gebruik een zaklamp
Schijn een fel licht onder een hoek over spiegels, ventilatieopeningen, fotolijsten en alles wat glanzend is. Een cameralens reflecteert licht op een kenmerkende manier terug, als een klein helder punt dat vast blijft staan terwijl je beweegt.
Controleer de spiegels
Druk de rug van je hand of een vingertop tegen het glas. Bij een normale spiegel is er een zichtbare opening tussen je vinger en de reflectie ervan. Bij tweewegglas raken ze elkaar aan. Dit is eerder een ruwe test dan bewijs, maar het is snel.
Controleer het Wi-Fi-netwerk
Als je de verbonden apparaten van het netwerk kunt zien, zijn onbekende vermeldingen het noteren waard. Dit heeft echter beperkingen: veel camera's nemen lokaal op naar een kaart, draaien op hun eigen netwerk, of gebruiken mobiele data, dus afwezigheid is geen bewijs.
Speciale detectoren
RF-detectoren en lenszoekers bestaan en zijn goedkoop. Ze zijn grondiger dan de bovenstaande methoden en produceren ook vals-positieven bij gewone elektronica. Handig als je constant reist; onnodig voor de meeste mensen.
Als je iets vindt
Ga hier voorzichtig mee om, want de manier waarop je het aanpakt, beïnvloedt zowel je veiligheid als eventuele latere juridische zaken.
1. Raak het niet aan, trek de stekker er niet uit of demonteer het niet. Het is mogelijk bewijs, en knoeien kan een strafzaak verzwakken.
2. Fotografeer het ter plaatse. Overzichtsfoto die de kamer en de positie toont, daarna close-ups. Leg vast waar het op gericht is.
3. Confronteer de host niet. Je bent alleen in een woning die zij beheren en waar zij mogelijk sleutels van hebben. Dit is een veiligheidskwestie, geen klantenservicekwestie.
4. Vertrek, als je dat veilig kunt doen. Neem je spullen mee.
5. Neem contact op met de lokale politie. In de meeste jurisdicties is het opnemen van mensen in een privéruimte zonder toestemming een strafbaar feit, vaak vervolgd als voyeurisme. Dit is de stap die het meest telt, en het is degene die gasten het vaakst overslaan.
Goed om te weten: een CNN-onderzoek dat in juli 2024 werd gepubliceerd, meldde dat Airbnb de wetshandhaving niet routinematig op de hoogte stelt wanneer gasten verborgen camera's melden. Dezelfde berichtgeving citeerde getuigenis van een Airbnb-onderzoeksmedewerker dat het bedrijf tussen 2013 en 2023 ongeveer 35.000 klantenservicevragen genereerde met betrekking tot bewakingsapparatuur, hoewel Airbnb weigerde te zeggen hoeveel daarvan unieke klachten waren in plaats van follow-ups van bestaande gevallen.
De praktische implicatie is duidelijk: het melden bij Airbnb is niet hetzelfde als het melden bij de politie. Doe beide, en doe eerst de politie.
6. Meld het aan Airbnb via het platform, schriftelijk, met je foto's. Houd alles binnen de berichtenfunctie van Airbnb zodat er een verslag is.
7. Bewaar je eigen kopieën van alles, inclusief de oorspronkelijke advertentiepagina en eventuele berichten over camera's.
Een realistische opmerking over handhaving
De regels zijn duidelijk en de handhaving is dat niet.
Het Airbnb-verbod op binnencamera's is bijna volledig afhankelijk van gasten die overtredingen vinden en melden. Niemand inspecteert woningen. De meldingsplicht voor buitencamera's wordt evenmin gecontroleerd: een host kan aangeven dat een camera de veranda bestrijkt, en of deze ook het bubbelbad of een slaapkamerraam vastlegt, is iets wat alleen een gast ter plaatse zou weten.
Dat is geen reden om bij elke huurwoning angstig te zijn. Binnencamera's lijken echt zeldzaam te zijn, en de meeste advertenties hadden ze nooit. Het is wel een reden om tien minuten te controleren in plaats van ervan uit te gaan dat het beleid het werk voor je doet.
Voor hosts die dit lezen
Als je een huurwoning bezit, volgen er drie dingen uit de huidige regels.
Verwijder alles binnenshuis dat opneemt. Vermeld, zichtbaar, uitgeschakeld en losgekoppeld zijn allemaal irrelevant. Het verbod is absoluut.
Vermeld je buitencamera's precies, inclusief algemene locatie, en zorg ervoor dat geen van hen door een raam kan kijken of een bubbelbad, sauna of afgesloten douche kan bestrijken.
Los het onderliggende probleem anders op. De meeste hosts die binnencamera's wilden, wilden weten wie er in de woning was en hoeveel mensen. Dat is een toegangscontrolekwestie in plaats van een bewakingskwestie, en het heeft een antwoord dat het filmen van je gasten niet omvat: beheer wie toegang heeft, voor welk tijdvak, en houd een register bij van elke toegang.
Dat is wat wij bouwen. Zo werkt het.
Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. Het beleid van Airbnb zijn de eigen voorwaarden van het bedrijf en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. De wetten inzake opnemen in privéruimtes verschillen aanzienlijk per land en per staat. Als je van mening bent dat je zonder toestemming bent opgenomen, neem dan contact op met de lokale wetshandhaving en overweeg juridisch advies in die jurisdictie in te winnen. Controleer het huidige camerabeleid van Airbnb in het Helpcentrum voordat je vertrouwt op enige samenvatting, inclusief deze.
