Houd uw Keycafe-systeem operationeel, zelfs wanneer de stroom of het internet uitvalt. Met de ingebouwde offlinemodus en batterijback-up in alle MS5- en MS4 Keycafe SmartBoxes kunt u nog steeds sleutels ophalen en terugbrengen. Transacties synchroniseren automatisch zodra de connectiviteit is hersteld — alles zonder handmatige configuratie.
Offlinemodus en batterijback-up voor MS5- en MS4 SmartBoxes
Wat de offlinemodus doet
Wanneer een MS5 of MS4 SmartBox zijn internetverbinding verliest (wifi, ethernet of mobiel), schakelt deze over naar de offlinemodus. Gedurende deze periode kunt u sleutels blijven ophalen en terugbrengen zoals gewoonlijk, dankzij het ingebouwde geheugen van de SmartBox:
Voortdurende toegang tot sleutels: De SmartBox gebruikt de laatst bekende synchronisatie van permissies, inventaris en gebruikerstoegang om het ophalen en terugbrengen van sleutels te autoriseren.
Automatische synchronisatie: Alle sleuteltransacties die offline zijn uitgevoerd, worden lokaal gelogd en vervolgens gesynchroniseerd met de Keycafe-app zodra de connectiviteit is hersteld.
Geen configuratie vereist: De offlinemodus is beschikbaar voor alle klanten, ongeacht het abonnement, en wordt automatisch geactiveerd wanneer de verbinding wegvalt.
Met de offlinemodus kan de meerderheid van de Keycafe-klanten zonder onderbreking blijven werken tijdens zowel korte als langere storingen. Voor alle details over de werking, bezoek onze handleiding voor offlinesleuteluitwisseling.
Batterijback-up & sluimerstandgedrag
MS5- en MS4 SmartBoxes zijn voorzien van een intern 3500 mAh lithium-ion batterijback-upsysteem dat het systeem operationeel houdt tijdens stroomuitval.
Batterijprestaties: Op batterijstroom kan het apparaat ongeveer 50 tot 100 keer sleutels ophalen of terugbrengen ondersteunen, afhankelijk van het gebruik en de omgevingscondities.
Sluimerstand: Als het batterijniveau onder de 80% daalt, gaat de SmartBox na één minuut inactiviteit in de sluimerstand om stroom te besparen.
Deze batterijback-up zorgt ervoor dat uw SmartBox, zelfs zonder externe stroom, operationeel blijft tijdens storingen.
Offline ontgrendelcodes & noodopties
Naast de functionaliteit van de offlinemodus kunnen offline back-upcodes in de Keycafe-app kluisjes of de SmartBox zelf ontgrendelen:
Offline SmartBox ontgrendelcodes stellen u in staat de SmartBox van zijn achterplaat te demonteren of te verwijderen.
Offline toegangscodes voor kluisjes ontgrendelen individuele kluisjes. Elke code is eenmalig te gebruiken, dus het is verstandig om ze te genereren en op te slaan vóór een storing.
Voor een laatste-redmiddelscenario (geen stroom, geen connectiviteit) bevatten MS4- en MS5-eenheden een failsafe ontgrendelingsmodule die onafhankelijk wordt gevoed, waardoor de hele box kan worden verwijderd en sleutels toegankelijk zijn.
Storingsscenario's met MS5/MS4: Wat gebeurt er?
Type storing | Wat de SmartBox doet | Wat u kunt doen |
|---|---|---|
Alleen stroomuitval | Schakelt over op batterijback-up | Blijf normaal gebruiken totdat de netstroom terugkeert. Als de batterij onder de 80% is, drukt u gewoon op de aan/uit-knop om de SmartBox te activeren |
Alleen internetuitval | Activeert de offlinemodus | Blijf sleutels ophalen en terugbrengen met codes en gebruikersbadges. Wanneer de verbinding hersteld is, wordt de offline activiteit gesynchroniseerd met de cloud |
Stroom- en internetuitval | Schakelt over op batterijback-up en de offlinemodus wordt geactiveerd | Toegang tot sleutels blijft behouden op basis van de meest recente cloudsynchronisatie van de SmartBox, en de SmartBox is functioneel totdat de stroom terugkeert. |
Richtlijnen voor MS3 en oudere SmartBoxes
De offlinemodus en batterijback-up zijn alleen beschikbaar in MS5- en MS4-modellen. Als u een MS3 of ouder gebruikt, volg dan dit terugvalplan:
Voorbereiden op een noodgeval
Met een batterijback-up en offline codes heeft u in bijna elk scenario toegang tot al uw sleutels. Het enige scenario waar u zich vooraf op moet voorbereiden, is het zeer zeldzame geval dat de Keycafe-website en -app offline zijn door een serverstoring.
Met een beetje voorbereiding kunt u zorgen voor een naadloze ervaring met uw sleutelbeheersysteem. Om u voor te bereiden, moet u uw SmartBox offline codes van tevoren downloaden en ergens opslaan waar u ze in geval van nood kunt raadplegen – de beste optie is waarschijnlijk om ze uit te printen of op te slaan op een lokale harde schijf. U heeft ze misschien nooit nodig, maar eens in de paar jaar kunnen ze echt van pas komen. Laten we enkele scenario's bekijken.
Scenario 1: Stroomuitval maar u heeft nog steeds internettoegang
Er is een lokale stroomuitval geweest, maar uw SmartBox heeft nog steeds toegang tot internet via wifi of mobiel netwerk. Twee minuten nadat de stroom uitvalt, detecteert uw SmartBox dat er geen stroom is en gaat deze automatisch in de slaapstand. Eenmaal in de slaapstand wordt het scherm donker om de back-upbatterij te sparen.
Om het systeem te activeren, drukt u eenvoudigweg op de kleine zwarte resetknop onder het scherm en de SmartBox zal verbinding maken met internet. U kunt vervolgens de SmartBox normaal gebruiken. Afhankelijk van hoeveel sleutels u ophaalt en terugbrengt tijdens de stroomuitval, gaat de batterij tot 6 maanden mee, wat u voldoende tijd geeft om de SmartBox weer van stroom te voorzien.
Scenario 2: Stroomuitval en geen internettoegang
Als u de SmartBox uit scenario 1 activeert en deze geen internetsignaal kan vinden, raden we u aan een laatste poging te doen: verbind de SmartBox met een smartphonehotspot. Als dat werkt, kunt u de SmartBox normaal gebruiken.
Als er geen hotspot beschikbaar is, bieden we nog steeds een oplossing met offline codes. Met deze codes kunt u alle kluisjes openen of een individueel kluisje openen wanneer er geen internetverbinding is. Als u ervan overtuigd bent dat de stroomuitval slechts van korte duur zal zijn, dan kunt u alleen de sleutels openen die dringend nodig zijn. Als u verwacht dat het internet voor langere tijd uitvalt, kunt u alle kluisjes openen en alle sleutels eruit halen voor handmatige distributie totdat het internet hersteld kan worden.
Scenario 3: De Keycafe website is offline
Soms kan een storing bij een externe partij, zoals Amazon Web Services (AWS), honderden websites tegelijk lamleggen. Deze storingen zijn zeldzaam, maar wanneer ze optreden, kan dit stressvol zijn omdat de Keycafe-app dan offline is, wat betekent dat u geen toegang meer heeft tot uw codes (inclusief offline codes).
Dit is het scenario waar u nu op voorbereid zult zijn. Met uw eerder opgeslagen offline codes kunt u nu een enkele sleutel of alle sleutels openen met de offline code om alle kluisjes te openen. Keycafe fobs zijn anoniem, dus om er zeker van te zijn dat u weet wat elke sleutel daadwerkelijk ontgrendelt, dient u uw sleutelgegevens gedownload te hebben met de naam van elke sleutel en het corresponderende fob serienummer. Met dit gegevensblad en offline codes kunt u nu al uw sleutels identificeren en doorgaan met uw werkzaamheden terwijl u wacht tot de storing is opgelost.
Laat ons u helpen
Wij begrijpen hoe cruciaal 24/7 toegang tot uw sleutels is, en storingen kunnen een ernstig probleem vormen voor uw organisatie. Daarom heeft Keycafe meerdere redundanties ingebouwd om ervoor te zorgen dat u altijd de controle behoudt over uw meest waardevolle bezittingen.
Zorg ervoor dat u voorbereid bent op elke storing door ons Noodstoringsplan te volgen, en aarzel niet om contact op te nemen met ons supportteam als u vragen of opmerkingen heeft.
