Mantenha seu sistema Keycafe funcionando mesmo quando a energia ou a internet falham. Com o modo offline e o backup de bateria incorporados em todas as SmartBoxes Keycafe MS5 e MS4, você ainda poderá pegar e devolver chaves. As transações sincronizam automaticamente assim que a conectividade é restabelecida — tudo sem configuração manual.
Modo Offline e Backup de Bateria para SmartBoxes MS5 e MS4
O Que o Modo Offline Faz
Quando uma SmartBox MS5 ou MS4 perde sua conexão com a internet (WiFi, Ethernet ou celular), ela muda para o Modo Offline. Durante este período, você pode continuar pegando e devolvendo chaves normalmente, graças à memória interna da SmartBox:
Acesso Contínuo às Chaves: A SmartBox usa sua última sincronização conhecida de permissões, inventário e acesso do usuário para autorizar retiradas e devoluções.
Sincronização Automática: Quaisquer transações de chaves realizadas enquanto offline são registradas localmente e, em seguida, sincronizadas de volta ao aplicativo Keycafe assim que a conectividade é restaurada.
Nenhuma Configuração Necessária: O Modo Offline está disponível para todos os clientes, independentemente do plano, e ativa automaticamente sempre que uma conexão é perdida.
Com o Modo Offline, a maioria dos clientes Keycafe pode continuar operando sem interrupção durante interrupções curtas e prolongadas. Para detalhes completos sobre como funciona, visite nosso guia de Troca de Chaves Offline.
Backup de Bateria e Comportamento de Hibernação
As SmartBoxes MS5 e MS4 incluem um sistema interno de backup de bateria de íon de lítio de 3500 mAh que mantém o sistema funcionando durante quedas de energia.
Desempenho da Bateria: Com energia da bateria, o dispositivo pode suportar aproximadamente de 50 a 100 retiradas ou devoluções de chaves, dependendo dos padrões de uso e das condições ambientais.
Modo de Hibernação: Se o nível da bateria cair abaixo de 80%, a SmartBox entra em hibernação após um minuto de inatividade para economizar energia.
Este backup de bateria garante que, mesmo sem energia externa, sua SmartBox permaneça operacional durante interrupções.
Códigos de Desbloqueio Offline e Opções Failsafe
Além da funcionalidade do Modo Offline, os códigos de backup offline encontrados no aplicativo Keycafe podem desbloquear compartimentos ou a própria SmartBox:
Os códigos de desbloqueio offline da SmartBox permitem que você desmonte ou remova a SmartBox de sua placa traseira.
Os códigos de acesso offline a compartimentos desbloqueiam compartimentos individuais. Cada código é de uso único, por isso é sensato gerá-los e armazená-los antes de uma interrupção.
Para um cenário de último recurso (sem energia, sem conectividade), as unidades MS4 e MS5 incluem um módulo de desbloqueio failsafe alimentado independentemente, permitindo que a caixa inteira seja removida e as chaves acessadas.
Cenários de Interrupção com MS5/MS4: O Que Acontece
Tipo de Interrupção | O Que a SmartBox Faz | O Que Você Pode Fazer |
|---|---|---|
Apenas falta de energia | Muda para backup de bateria | Continue usando normalmente até que a energia principal retorne. Se a bateria estiver abaixo de 80%, basta pressionar o botão de energia para ativar a SmartBox |
Apenas interrupção da internet | Inicia o Modo Offline | Continue pegando e devolvendo chaves com códigos e crachás de usuário. Quando a conexão for restabelecida, a atividade offline é sincronizada com a nuvem |
Falta de energia e interrupção da internet | Muda para backup de bateria e o Modo Offline é ativado | O acesso às chaves é mantido com base na sincronização mais recente da SmartBox com a nuvem, e a SmartBox permanece funcional até que a energia retorne. |
Orientações para SmartBoxes MS3 e Legadas
O Modo Offline e o backup de bateria existem apenas nos modelos MS5 e MS4. Se você usa um MS3 ou anterior, siga este plano de contingência:
Preparando-se Para uma Emergência
Com um backup de bateria e códigos offline, você pode acessar todas as suas chaves em quase todos os cenários. O único cenário para o qual você precisa se preparar com antecedência é para o evento muito raro de o site e o aplicativo Keycafe estarem offline devido a alguma forma de interrupção do servidor.
Com um pouco de preparação, você pode garantir uma experiência perfeita com seu sistema de gerenciamento de chaves. Para se preparar, você precisa baixar seus códigos offline da SmartBox com antecedência e armazená-los em algum lugar que possa acessar em caso de emergência – o ideal provavelmente será imprimi-los ou salvá-los em um disco rígido local. Você pode nunca precisar deles, mas uma vez a cada poucos anos, isso pode realmente salvar o dia. Vamos revisar alguns cenários.
Cenário 1: Falta de Energia, Mas Você Ainda Tem Acesso à Internet
Houve uma falta de energia local, mas sua SmartBox ainda consegue acessar a internet via WiFi ou celular. Dois minutos após a queda de energia, sua SmartBox detectará que não há energia e entrará automaticamente no modo de suspensão. Uma vez no modo de suspensão, a tela escurecerá para conservar a bateria de backup.
Para ativar o sistema, basta pressionar o pequeno botão preto de reinicialização abaixo da tela e a SmartBox se conectará à internet. Você poderá então usar a SmartBox normalmente. Dependendo de quantas retiradas e devoluções de chaves você realizar durante a falta de energia, a bateria durará até 6 meses, dando-lhe tempo suficiente para restabelecer a energia à SmartBox.
Cenário 2: Falta de Energia e Sem Acesso à Internet
Se você se encontrar ativando a SmartBox do cenário 1 e ela não conseguir encontrar um sinal de internet, recomendamos que tente um último esforço: conectar a SmartBox a um hotspot de smartphone. Se funcionar, você poderá usar a SmartBox normalmente.
Se não houver um hotspot disponível, ainda temos você coberto com códigos offline. Com esses códigos, você pode abrir todos os compartimentos ou abrir um compartimento individual quando não houver conectividade com a internet. Se você estiver confiante de que a falta de energia será apenas por um curto período, poderá acessar apenas as chaves urgentemente necessárias. Se você antecipar que a internet ficará fora por um período prolongado, poderá abrir todos os compartimentos e retirar todas as chaves para distribuição manual até que a internet seja restaurada.
Cenário 3: O Site Keycafe Está Fora do Ar
Às vezes, uma interrupção de terceiros, como a Amazon Web Services (AWS), pode derrubar centenas de sites de uma vez. Essas interrupções são raras, mas quando acontecem, podem ser estressantes porque o aplicativo Keycafe estará offline, o que significa que você não poderá mais acessar nenhum de seus códigos (incluindo os códigos offline).
Este é o cenário para o qual você estará preparado agora. Usando seus códigos offline salvos anteriormente, você agora pode acessar uma única chave ou todas as chaves usando o código offline para abrir todos os compartimentos. Os Keycafe fobs são anônimos, então para garantir que você saiba o que cada chave realmente destranca, você terá baixado seus dados de chaves mostrando o nome de cada chave e o número de série do fob correspondente. Com esta folha de dados e códigos offline, você agora pode identificar todas as suas chaves e continuar com os negócios enquanto aguarda a resolução da interrupção.
Deixe-nos Ajudar
Entendemos o quanto você depende do acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, às suas chaves, e as interrupções podem representar um problema sério para sua organização. É por isso que a Keycafe incorporou múltiplas redundâncias para garantir que você esteja sempre no controle de seus bens mais valiosos.
Certifique-se de estar preparado para qualquer interrupção seguindo nosso Plano de Interrupção de Emergência, e não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida ou preocupação.
