Airbnb 互惠數百萬房東和旅客，在世界任何地方列出他們的房源並預訂獨特的住宿。 該平台驗證個人資料和列表，維護一個智能訊息系統，保障主客溝通，並管理一個可信賴的平台來收集和轉移付款。

Keycafe 和 Airbnb 的整合可自動為客人提供鑰匙權限，並減少房東的管理工作。 在 Airbnb 中創建預訂後，系統會提供單一的鑰匙訪問代碼，並將其連同鑰匙存放說明一起發送給客人。