亞馬遜案例研究

困難

亞馬遜配送 RMU1 於 2021 年開業，是位於西班牙穆爾西亞的物流倉庫。這座佔地 16 萬平方米的設施採用先進的機器人技術，為該國東南部人口儲存和管理貨物，並專注於當地中小企業的產品。

亞馬遜擁有 24 小時營運和數千名員工，使用傳統鑰匙鎖箱每月會丟失 1-2 把鑰匙，因此面臨巨大的挑戰。這種反覆出現的問題不僅帶來了嚴重的安全風險，而且還導致更換鑰匙或換鎖的相關成本增加。由於缺乏追蹤系統，問題變得更加複雜，該公司無法建立責任制，也無法確定誰對鑰匙遺失負有責任。此外，很難根據職能和職責限制授權人員對金鑰的存取。缺乏對密鑰存取的控制是亞馬遜的一個主要擔憂，因為它影響了他們的安全性和營運效率。

痛點

持續性金鑰遺失： 每月遺失 1-2 個金鑰，導致安全風險及財務負擔。
缺乏責任： 沒有適當的系統來追蹤密鑰使用情況或識別遺失密鑰的責任人。
限制存取的挑戰： 包含許多鑰匙的傳統鎖箱允許工作人員存取他們無權使用的鑰匙。

解決方案

為了應對這些挑戰，亞馬遜西班牙選擇 Keycafe 來獲取其全面且經濟高效的金鑰管理解決方案。實施過程是無縫的，將 Keycafe SmartBox 整合到他們的日常運作中，用於管理倉庫門、車輛和設備的鑰匙。他們為每位員工選擇了 Keycafe 的 PIN 碼身份驗證系統，從而確保受控、授權的存取以及對密鑰使用情況的透明追蹤。易於採用是一個重要因素，因為員工很快就熟悉了 Keycafe 的使用者友善介面。

亞馬遜的實施

Keycafe 的選擇： 因其全面且經濟高效的系統而被選擇。
實施流程： Keycafe 順利融入亞馬遜運營，員工很快就採用了。
PIN 碼授權： 員工只能存取他們已獲得許可的密鑰，並且所有密鑰的使用情況都會自動記錄。
易於採用： 由於系統直觀，員工可以快速適應。

成果

Keycafe 在亞馬遜西班牙的實施立即產生了顯著的效果。最顯著的成果是完全消除了關鍵損失，從而大大提高了公司的安全狀況。此外，該系統強大的追蹤功能為密鑰使用建立了明確的責任制。工作人員發現該系統直觀、簡單，對他們的日常營運效率做出了積極貢獻。 Keycafe 的解決方案與亞馬遜西班牙公司有效的金鑰管理目標非常吻合，因此獲得了很高的滿意度。

亞馬遜西班牙採用 Keycafe 代表其營運管理向前邁出了重要一步。透過有效解決關鍵損失問題並建立問責和精確的文化，Keycafe 在提高亞馬遜西班牙營運的整體安全性和效率方面發揮了重要作用。