Keycafe

困難
困難

Hôtel les Pieux 位於法國科唐坦半島中心的同名小鎮,定期歡迎希望像當地人一樣探索該地區的新客人。 這是在法國最美麗的地區之一,陸地和海洋之間進行冒險之前充電的理想場所。

客房的鑰匙管理涉及酒店員工的多項挑戰。 Hôtel les Pieux 的四人團隊在滿足日益增長的下班後入住需求方面遇到了越來越多的困難。 這給他們的員工帶來了巨大的額外成本和不便。

該團隊決定看看是否有更好的解決方案可供精品酒店用於客人入住。

解決方案
解決方案

在考慮了幾種解決方案(例如將所有現有的門鎖更換為電子鎖,這被證明是非常昂貴的)後,The Hôtel les Pieux 發現了 Keycafe 的存在。 該團隊立即被 Keycafe 的鑰匙管理系統所吸引,並指出該系統使酒店能夠提供與電子鎖相同的體驗,而無需更換任何硬件。 他們可以在幾個小時內啟動並運行。

預訂完成後,客人只需在手機上收到密碼,即可在抵達酒店時通過 Keycafe SmartBox 獲取鑰匙。 同樣,當客人準備退房時,他們可以在幾秒鐘內將鑰匙歸還給 SmartBox。 工作人員可以實時遠程監控到達和離開,因為他們每次拿起或放下鑰匙時都會收到通知。

除了為客人提供鑰匙訪問權限外,工作人員還擴展了 Keycafe 系統的使用範圍,通過將應急鑰匙存儲在 SmartBox 中來簡化管理。

成果
成果

在 2 週內,員工完全迷上了 Keycafe 鑰匙管理系統。 客人現在可以在白天或晚上的任何時間自行領取房間鑰匙,而無需工作人員的任何干預。 每天有大約 20 名客戶,入住和退房操作現在更加流暢,員工可以將精力集中在其他優先事項上。

晚上管理接待班次的問題已經一去不復返了,因為 Keycafe SmartBox 現在已經到位,隨時可以接待客人。

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