Keycafe

Uitdaging
Uitdaging

De flexibiliteit om sleutels van huurauto's na sluitingstijd op te halen en in te leveren verbetert de klantervaring enorm en dat is van het grootste belang voor een van de grootste autoverhuurbedrijven ter wereld.

Bovendien beperkte de COVID-19 pandemie de openingstijden van het bedrijf, waardoor het des te belangrijker werd om een goed georganiseerde service na sluitingstijd te bieden. Zonder een oplossing werden klanten ernstig beperkt in hun mogelijkheden om hun huurauto's op te halen of terug te brengen.

Hertz Iceland is altijd op zoek naar manieren om de customer journey te verbeteren en daarom hebben ze Keycafe in eerste instantie benaderd.

Ze hadden eerder samengewerkt met een ander bedrijf, Creone, maar vonden hun systeem niet toegankelijk genoeg vanwege het feit dat ze de sleutels niet online of via een app konden monitoren op de manier waarop dat bij Keycafe wel kan.

Oplossing
Oplossing

Het sleutelbeheersysteem van Keycafe biedt een live status voor elke sleutel, zodat bedrijven de controle kunnen houden over wanneer en waar sleutels worden opgehaald of afgegeven. Hierdoor kon Hertz Iceland een meer hands-off aanpak hanteren voor de incheck- en uitcheckprocessen en de klanten veel meer flexibiliteit bieden.

Het team kon het Keycafe systeem inzetten door codes voor elke autosleutel aan het Keycafe systeem te koppelen, die code moet worden ingevoerd wanneer een sleutel wordt opgehaald of afgegeven bij de SmartBox. Daardoor konden ze elke ophaling en inlevering opvolgen en nagaan of een auto te laat was of ontbrak, allemaal binnen de Keycafe app.

Resultaat
Resultaat

Het team van Hertz Iceland kon zich snel aanpassen aan het gebruik van sleutelcodes met Keycafe in plaats van hun vorige sleutelhangersysteem. Ze zijn ervan overtuigd dat ze de juiste beslissing hebben genomen om over te stappen, nu ze de afgelopen maanden de echte voordelen voor zichzelf en hun klanten hebben gezien.

Hoewel Hertz IJsland het Creone systeem nog steeds gedeeltelijk gebruikt, zitten ze momenteel in een overgangsperiode om er helemaal van af te stappen. Ze vertrouwen graag volledig op Keycafe.

Het team is al bezig met het plannen van de volgende stappen om het systeem van Keycafe beter te integreren met hun eigen systeem. Hiervoor zullen ze de API van Keycafe gebruiken om de Keycafe SmartBox aan hun systeem te koppelen, waardoor het algemene beveiligings- en automatiseringsaspect van hun installatie wordt verbeterd.

Het bijkomende voordeel van de service van Keycafe was dat het contact tussen personeel en klanten tot een minimum werd beperkt, waardoor het voor klanten en medewerkers veiliger was tijdens de pandemie.

Klaar voor slim sleutelbeheer?

Configureer en koop je smart key installatie in enkele minuten. Ons 24/7 beschikbare ondersteuningsteam zal met je samenwerken om je oplossing te installeren en ervoor te zorgen dat het een succes wordt. Als Keycafe niet geschikt is voor jouw bedrijf, kun je het terugsturen binnen 45 dagen en krijg je een volledige terugbetaling!

Personaliseer jouw oplossing nu
Dichtbij
Neem contact op met de verkoopafdeling

Neem contact op met de verkoopafdeling

We horen graag van u

As een bedrijf's contact, zal Keycafe u speciale kortingen, product updates, inspiratie, uitnodigingen voor events, en andere communicatie gerelateerd aan Keycafe sturen met de optie om uit te schrijven op elk moment.

Deze site is beschermd door reCAPTCHA en de Google privacybeleid en Algemene zijn van toepassing.

Dichtbij

Je bent misschien ook geïnteresseerd in

Amazon Spain Partners with Keycafe to Transform Fulfillment Center Key Management

Amazon Spain Partners with Keycafe to Transform Fulfillment Center Key Management

Discover how Amazon transformed its key management for a 160,000 square meter fulfillment center in Spain, enhancing security and efficiency with Keycafe's innovative solution.

The Key to Success: An Efficient and Time-Saving Solution for Autohouse Kingston

The Key to Success: An Efficient and Time-Saving Solution for Autohouse Kingston

Autohouse Kingston revolutionized its auto dealership key management by adopting Keycafe's SmartBox solution, ensuring enhanced security and efficient key access for staff, and simplifying dealership operations.

Morgan Sindall Construction Introduces Keycafe for Self-Managed Key Access

Morgan Sindall Construction Introduces Keycafe for Self-Managed Key Access

Morgan Sindall Construction revolutionizes key management on large residential projects with Keycafe, enhancing efficiency and accountability while saving significant costs.