GringhubHoe Gringhub het sleutelbeheer van EV-wagenparken voor last-mile bezorglogistiek oploste
Autoverhuur
Vélizy-Villacoublay, Frankrijk
Keycafe maakt sleutelbeheer eenvoudig, veilig en toegankelijk voor zowel bedrijven als particulieren.
100
“Keycafe is fantastisch, het heeft ons leven echt gemakkelijker gemaakt. Vandaag hebben we een station dat praktisch zelfvoorzienend is dankzij dit systeem.”
Kamel Fekhart
CEO
Over Gringhub
Gringhub is een EV-mobiliteitsbedrijf gevestigd net buiten Parijs, in Vélizy-Villacoublay. Zij ondersteunen last-mile logistieke dienstverleners door het aanbieden van verhuur van elektrische voertuigen en laadinfrastructuur. Ontworpen als gecentraliseerde hubs, stellen hun faciliteiten bezorgers in staat hun diensten te beginnen en te eindigen met volledig opgeladen voertuigen, gestroomlijnde processen en een gevoel van gemeenschap.
Diana is a Marketing Coordinator at Keycafe, helping fleet managers optimize key management by communicating its benefits through content and partnerships.
Uitdaging
Gringhub is een bedrijf gevestigd net buiten Parijs in Vélizy-Villacoublay dat last-mile bezorgdiensten ondersteunt bij hun overgang naar elektrische voertuigen. Ze bieden bezorgbedrijven zowel laadinfrastructuur als verhuur van elektrische voertuigen. Hun doel is het bieden van een betrouwbare, gecentraliseerde locatie waar chauffeurs hun dag kunnen beginnen en eindigen met een volledig opgeladen voertuig en naadloze ondersteuning.
Naarmate de activiteiten zich uitbreidden, ontstond er een groot obstakel: de sleuteloverdracht. Met meerdere klanten die voertuigen huurden en verschillende chauffeurs die ze dagelijks gebruikten, werd het handmatig distribueren van sleutels onhoudbaar. Het personeel van Gringhub moest te allen tijde ter plaatse aanwezig zijn om alleen al de sleuteluitwisselingen te beheren; een proces dat tijdrovend, inefficiënt en gevoelig voor menselijke fouten was. Er was geen betrouwbare manier om bij te houden wie toegang had gehad tot elk voertuig, wat operationele frictie en veiligheidsproblemen veroorzaakte.
Pijnpunten
- Handmatige Sleuteloverdrachten — Er was altijd personeel ter plaatse nodig, enkel voor het uitreiken en innemen van sleutels.
- Gebrek aan overzicht — Er was geen betrouwbare manier om bij te houden welke bestuurder toegang had gehad tot een voertuig, of wanneer.
- Beveiligingsrisico's — Sleutels raakten soms zoek of werden in voertuigen achtergelaten, wat het risico op verlies of diefstal vergrootte.
- Operationele vertragingen — Als een chauffeur vergat of verzuimde een sleutel terug te brengen, kon de volgende chauffeur het voertuig niet gebruiken, wat leidde tot stilstand.
Oplossing
Gringhub wendde zich tot Keycafe om hun knelpunt in sleutelbeheer op te lossen. Het SmartBox-systeem bood een veilige en traceerbare manier om de toegang tot voertuigsleutels te beheren, waardoor chauffeurs zelfstandig sleutels konden ophalen en terugbrengen aan het begin en einde van hun diensten. Elke sleuteloverdracht wordt automatisch digitaal vastgelegd, wat zorgt voor een complete toegangsgeschiedenis en een verbeterde verantwoordelijkheid over de hele linie.
Keycafe stelde Gringhub ook in staat om een 24/7 zelfbedieningsworkflow voor hun klanten te ondersteunen. Voertuigsleutels kunnen op elk moment worden opgehaald of afgegeven, zelfs wanneer het personeel van Gringhub niet ter plaatse is. Voor een bedrijf dat gebouwd is op efficiënte voertuigdoorstroom en klantflexibiliteit, was dit niveau van automatisering een belangrijke toevoeging om toekomstige activiteiten op te schalen.
Gringhub's Implementatie
- Zelfservice Sleuteltoegang — Chauffeurs van klanten halen en retourneren 24/7 sleutels, zonder de noodzaak van personeel ter plaatse.
- Autorisatie op afstand — Klantmanagers kunnen sleutels op afstand autoriseren via de Keycafe-app voor realtime wijzigingen in toegangsrechten ter plaatse.
- Centraal Sleutelafgiftepunt — Sleutels worden door chauffeurs afgeleverd na dagelijkse routes, wanneer voertuigen worden teruggebracht om op te laden.
- Volledige zichtbaarheid — Elke interactie wordt digitaal vastgelegd, waardoor realtime tracking en verantwoording mogelijk zijn.
“Keycafe is fantastisch, het heeft ons leven echt vergemakkelijkt. Tegenwoordig hebben we een station dat praktisch zelfvoorzienend is dankzij dit systeem.”
Resultaten
Keycafe stelde Gringhub in staat om hun voertuigoverdrachtsproces te beheren zonder daar personeel voor in te zetten, een verandering die hun operationele model hervormde. Sleutels zijn nu altijd toegankelijk, maar alleen voor geautoriseerde gebruikers, wat een belangrijk knelpunt wegnam voor zowel Gringhub als hun klanten.
De automatisering gaf Gringhub volledig inzicht in het gebruik van hun gedeelde wagenpark en verminderde het risico dat sleutels verloren of vergeten werden. Ze behaalden ook een nieuw factureringsvoordeel: door SmartBox-activiteit te gebruiken om te verifiëren welke voertuigen ter plaatse waren, konden ze klanten nauwkeurig factureren.
Gringhub meldde dat zodra één klant het systeem had omarmd, anderen snel volgden, omdat ze zagen hoeveel tijd en coördinatie het bespaarde. Wat begon als een oplossing voor sleutelbeheer, evolueerde tot een essentieel onderdeel van het waardevoorstel van Gringhub.
“Klanten zijn dol op het systeem. Het is praktisch en geeft hen een extra reden om voor onze laadhub te kiezen”, legde Kamel Fekhart, CEO van Gringhub, uit.
The Outcome
- Verlaagde arbeidskosten — Het niet langer vereisen van personeel voor sleuteloverdrachten resulteerde in een verhoogde winstgevendheid.
- Vlootbeheer — Personeel van Gringhub volgt chauffeursactiviteit en voertuigstatus op afstand via de Keycafe app.
- Facturatienauwkeurigheid — SmartBox-activiteit bevestigt de aanwezigheid van voertuigen en ondersteunt nauwkeurige klantenfacturatie.
- Verhoogde servicewaarde — Keycafe werd een verkoopargument voor de voertuigverhuur- en laaddiensten van Gringhub, en trok klanten aan die zagen hoe hun concurrenten tijd bespaarden.
Pas uw oplossing nu aan
Configureer en schaf uw slimme sleutelbeheersysteem in enkele minuten aan. Onze onboarding-specialisten werken met u samen om uw oplossing in te stellen en ervoor te zorgen dat deze een succes wordt. Als Keycafe niet de juiste oplossing is voor uw bedrijf, kunt u het tot 45 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling!
U bent wellicht ook geïnteresseerd in
Luchthavenparkeren gemakkelijk gemaakt: Smile Parking's sleutelinleveroplossing
Lees de casestudy
Price is Right Rental schakelt over van handmatige codes naar vlotte sleuteltoegang
Lees de casestudy