Fuji Auto Melhora o Fluxo de Trabalho da Concessionária com Gerenciamento Inteligente de Chaves

Antes de adotar o Keycafe, a Fuji Auto armazenava as chaves em estojos organizados por marca e ordem alfabética. O processo não era automatizado e dependia fortemente da atenção da equipe. As chaves eram frequentemente colocadas no estojo errado, trocadas por engano ou extraviadas completamente. Quando uma chave desaparecia, não havia como saber quem a havia pegado ou onde ela poderia estar. “O principal problema era encontrar a chave, mas também o tempo perdido a procurá-la”, explicou Letizia Merlo, Analista de Operações. “Nunca sabíamos quem tinha a chave ou onde ela estava.” Como as chaves se moviam frequentemente entre os departamentos e, às vezes, para fora da concessionária, esses problemas causavam atrasos diários e frustração.

A Fuji Auto adotou o Keycafe para centralizar o armazenamento e o rastreamento de chaves em toda a concessionária. Quando um novo veículo chega à concessionária, sua chave é registrada no aplicativo Keycafe e anexada a um fob antes de ser digitalizada e colocada na SmartBox. A equipe acessa as chaves usando códigos pessoais, permitindo que cada retirada e devolução seja registrada automaticamente.

As chaves se movem frequentemente entre departamentos, incluindo administração, vendas, oficina e funilaria. Com o Keycafe, cada movimento é rastreado em um único sistema. Quando um veículo é vendido, o técnico final devolve o key fob à administração, onde ele é removido e reutilizado para o próximo veículo.

Todas as chaves são armazenadas em um local seguro, tornando-as rápidas de localizar e fáceis de gerenciar.

A Fuji Auto observou melhorias imediatas assim que o Keycafe foi introduzido. O tempo gasto na procura de chaves diminuiu significativamente. Usando o aplicativo Keycafe, a equipe pode agora localizar qualquer chave em segundos e ver quem a utilizou por último. Essa visibilidade aumentou a responsabilização entre as equipes e reduziu a confusão durante períodos de pico.

“A princípio, alguns funcionários estavam céticos”, acrescenta Letizia. “Mas depois de algumas semanas, eles ficaram muito mais satisfeitos com este sistema do que com o que tínhamos antes.” O manuseio das chaves tornou-se previsível, mais rápido e mais fácil de gerenciar.

Ao se afastar dos estojos de chaves, a Fuji Auto agora gerencia um alto volume de veículos com clareza e controle, usando um sistema que apoia o ritmo do trabalho diário da concessionária, em vez de atrasá-lo.