
“A eficiência operacional melhorou drasticamente com a Keycafe.”
Akinori Sasaki
Nicole Competizione é uma concessionária oficial de veículos de luxo italianos com sede em Yokohama, que opera a maior instalação certificada do Japão, integrando tanto a venda de veículos seminovos quanto o serviço.

Gideon Leung é o Gerente de Marketing na Keycafe, liderando o marketing global e atuando como especialista de produto da empresa. Ele escreve a documentação técnica, os anúncios de recursos, as atualizações de produtos e os guias práticos que ajudam os clientes em todo o mundo a tirar o máximo proveito da plataforma.
No concessionário de veículos de luxo italiano Nicole Competizione em Yokohama, as chaves dos veículos à venda e daqueles em manutenção eram há muito tempo armazenadas numa caixa de chaves com fechadura. No entanto, esta caixa de chaves utilizava um sistema de gancho tradicional, que era incompatível com os mais recentes Smart key fobs que não possuíam furos para argolas de chaveiro, tornando as operações diárias cada vez mais inconvenientes. Além disso, os registos de quem acedia a quais chaves eram geridos manualmente, o que representava um risco de segurança. A equipa de gestão reconheceu a necessidade de mudar para uma solução de gestão de chaves mais avançada e segura para garantir tanto a eficiência operacional quanto padrões de segurança mais elevados.
Em preparação para a abertura do seu novo Showroom e Centro de Serviços de Veículos Seminovos — o maior do seu tipo no Japão —, a equipa de gestão começou a procurar um novo sistema de gestão de chaves.
“Os nossos critérios de seleção de chaves eram claros: o sistema tinha de suportar registos de acesso detalhados e ser uma solução tipo cacifo que pudesse acomodar smart keys de veículos de luxo italianos. A maioria das soluções tipo cacifo são muito caras e, na realidade, a Keycafe era a única opção viável. A Keycafe satisfez todos os nossos requisitos a um preço razoável, e a cobertura externa opcional melhorou ainda mais as nossas medidas de segurança”, explica Akinori Sasaki, que liderou a implementação.
Para os membros da equipa responsáveis pela movimentação de veículos, as permissões de acesso são definidas por localização e grupo de chaves, e a cada membro da equipa é atribuído um crachá de utilizador. Ao simplesmente digitalizar o crachá na SmartBox — sem a necessidade de inserir quaisquer códigos —, a equipa seleciona e retira instantaneamente as chaves autorizadas da lista. Isso otimiza o processo de retirada de chaves, reduz erros e economiza significativamente tempo.
Quando ocorrem mudanças na equipa, os administradores podem revogar instantaneamente os direitos de acesso do dashboard da Keycafe, garantindo um alto nível de segurança em todos os momentos.

Antes de instalar as SmartBoxes da Keycafe, a equipa dedicava um tempo e esforço significativos à procura da chave certa entre um grande número de chaves de veículos armazenadas. Com a Keycafe, agora eles podem simplesmente tocar no nome da chave desejada no ecrã tátil da SmartBox e recuperar imediatamente a chave correta, sem qualquer confusão. Os administradores são notificados imediatamente sobre quem pegou numa chave através do painel de controlo de gestão. No geral, a eficiência operacional melhorou drasticamente.
Como concessionária de veículos de luxo, é crucial que nenhuma chave seja alguma vez perdida. Ao implementar a Keycafe, a Nicole Competizione conseguiu reforçar ainda mais a sua segurança e garantir total tranquilidade.
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